Разработчики приложения «Мастер на час» позиционируют свой продукт как мобильный сервис в сфере бытовых услуг, позволяющий найти исполнителей и заказчиков работ по дому или участку.  Основная идея проста – с помощью «Мастера на час» пользователи могут разместить объявление о небольшой работе и найти мастеров, готовых его быстро выполнить.

Как это работает?

Мобильное приложение «Мастер на час» может использоваться в двух режимах – «Клиент» и «Мастер». В первом случае, программа работает в режиме импровизированной доски объявлений, позволяющей быстро найти исполнителей бытовой работы. Режим «Мастера» позволяет просматривать объявления (заказы) и связываться с разместившими их клиентами. Свою специализацию «мастер» указывает при настройке приложения. Также при настройке программы мастер может указать радиус поиска заказов (актуально для крупных городов) и ряд других сведений.

Обнаружив интересное для себя объявление, «мастер» может связаться с клиентом и обсудить детали работы. После звонка, приложение «Мастер на час» спросит у «клиента», удалось ли ему договориться с этим мастером о выполнении работ. В случае положительного ответа объявление исчезает из общего поиска, при отрицательном – снова становится доступно для просмотра другим исполнителям. Причем, мобильное приложение «Мастер на час» использует push-уведомления и геолокацию, что позволяет «мастерам» оперативно получать заказы, территориально близкие к ним.

Кроме того, за счет системы внутренних рейтингов, «Мастер на час» обеспечивает защиту «клиентов» от недобросовестных мастеров.  Причем, алгоритм внутренних рейтингов сервиса довольно гибкий и автоматически дает привилегию на получение заказов мастеров с высоким рейтингом и отсеивает недобросовестных исполнителей.

Для «клиентов» использование мобильного приложения «Мастер на час» бесплатно. «Мастерам» также предоставляется бесплатный пробный период, позволяющий оценить возможности сервиса. По окончании пробного периода устанавливается фиксированная абонентская плата, списываемая с лицевого счета «мастера», пополнить который можно через терминал QIWI, Элекснет, банковской картой и другими способами.

Важной особенностью мобильного приложения «Мастер на час» является то, что размещая свой заказ, клиент не «светит» свой мобильный номер всем подряд, телефон становится доступным только мастеру, который «берет» заказ. Что качается мастеров, которые ставят себе мобильное приложение и ищут через него работу, то их анкета также нигде не видна. Они просто получают оповещения о появлении подходящего заказа по той специальности, которую они отметили при регистрации в приложении. Иными словами, «Мастер на час» - это не доска объявлений, а автоматизированный поиск подходящих клиентов/мастеров в зависимости от вашего местоположения и специализации.

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Мастер на час» существует в виде версий для iOS и Android.  В рамках этой статьи речь пойдет об Android-варианте программы.

Режим работы программы («мастер» или «клиент») будет предложно выбрать при ее первом запуске.

Клиент

В режиме «клиента» первый шаг – выбор типа работы («Работник на час», «Работник на участок», «Услуги грузчиков» и «Уборщицы») и, если необходимо, специализацию нужного мастера.

Далее заполняются детали – адрес, желаемая дата визита и описание работы. Адрес можно как ввести текстом, так и выбрать точку на карте. При этом адрес, введенный в текстовом виде, будет предложено подтвердить по карте.

Кроме того, для передачи заказа «мастеру», «клиенту» понадобится один раз подтвердить свой номер телефона, введя код из поступившего на него бесплатного sms-сообщения.

После того как заказ размещен, «клиенту» остается дождаться звонка «мастера», а после разговора с «мастером» - подтвердить статус заказа.

В случае если «клиент» подтвердит наличие договоренности с «мастером», заказ исчезает из поиска и у «клиента» появляется возможность отметить его как выполненный (для этого ему нужно нажать кнопку «Заказ выполнен»). При этом можно оценить работу мастера («очень плохо», «нормально» и «отлично») и оставить отзыв. Для просмотра активных заказов служит пункт «Мои заказы» основного меню приложения.

Мастер

В режиме «мастера» работа с приложением «Мастер на час» начинается с регистрации. Причем, механизма регистрации непосредственно из программы не предусмотрено. В качестве «мастера» можно пройти авторизацию через социальные сети «ВКонтакте», «Одноклассники» или Facebook. На мой взгляд, вполне удачный шаг, который делает мастеров менее анонимными. Кроме того, при регистрации «мастеру» понадобится подтвердить свой номер мобильного телефона. Аналогично процедуре подтверждения телефона «клиента», код будет выслан в бесплатном sms-сообщении на указанный номер.

Следующий шаг настройки аккаунта «мастера» - ввод информации о своей специализации и указание радиуса для поиска заказов.

Далее приложение переходит в режим ожидания появления заказов. При поступлении нового заказа в строке уведомлений отображается информация о нем.

При нажатии кнопки «Взять заказ» «мастеру» дается 10 минут, чтобы связаться с клиентом и обсудить детали.

Взятые заказы (включая контактные данные клиентов) доступны по нажатию кнопки «Мои заказы». Выполненные заказы, нажав соответствующую кнопку, «мастер» может отправить в «Архив».

Архив заказов доступен через основное меню программы. В этом меню, через пункт «Мой профиль» можно внести коррективы в свой профиль.

Резюме

Идея приложения «Мастер на час» интересна. Это простой способ подать объявление о поиске исполнителей определенных работ и возможность найти себе клиентов. Мост между мастером и клиентом. В настоящий момент программа находится в самом начале своего жизненного пути. Со всеми сопутствующими эффектами – небольшие софтверные баги, скромная база мастеров и т.д. Но, любой проект должен с чего-то начинаться. И начало у «Мастера на час» отличное. А база мастеров и клиентов дело наживное. Так же как исправление мелких «багов». Поэтому мы пожелаем «Мастеру на час» удачного старта, а его разработчику, Кириллу Островскому – продолжения движения выбранным курсом.