Краткая инструкция по использованию формы:

В поле "Ваше имя" нужно записать Ваше имя или ник. В поле "Как с Вами связаться" - координаты, которые могут понадобиться для того, чтобы связаться с Вами, если Ваш рассказ будет признан победителем конкурса. В поле "Ваш оператор", соответственно, напишите название оператора связи, к которому подключен Ваш телефон. Остается написать Ваш рассказ в поле "Текст", после чего, проверив, что все поля заполнены, нажимайте кнопку "Отправить".

© Андрей Чистов, "Эрикссон", Алексей Бойко, Мобильный форум

Отзывы:

1.11.2004 Опытом делится Федор Мартынов, г.Королев, Московская область.

1) МТС - долгая загрузка у операторской службы. В среднем, приходится ждать 20 минут.

2) "БиЛайн" - невозможность отправить SMS и сделать исходящий звонок (сообщение сеть перегружена). Но SMS отправляется и деньги при этом взимаются.

3) "МегаФон" - низкое качество покрытия города Королева Московской области. Срок действия платежа - Лайты, что неудобно, поскольку телефонный номер может отбираться. Нет GPRS и GPRS-WAP для Лайт`ов. Платный звонок в абонентскую службу.

4) Корбина Телеком - плохая разборчивость речи в зданиях. По выходным бывает занято при исходящем звонке еще до момента соединения. Отсутствует возможность приема (не с "БиЛайн GSM")/отправки SMS.
Неквалифицированная абонентская служба. Бывает, что при входяжщем звонке на Корбину говорится, что абонент не отвечает или временно не доступен, в то время как абонент находится в зоне уверенного приема. Абонентская служба не всегда отвечает на вызов, обычно в вечернее время.

5) Сонет - нет возможности загрузки мелодий и картинок. Скорость WAP`а достаточно медленная. Плохо организованный переход на СкайЛинк. Приходится стоять в очереди и нет возможности посмотреть сам телефонный аппарат. Не круглосуточная работа абонентской службы.

В целом, 1)-5) - нет бесплатных звонков на службы 01,02,03,04. То есть звонок бесплатен, но вызов идет в Москву. Приходится платно уже звонить на городские звонки в том городе, где находишься.

1.11.2004 Опытом делится Yezhik, Татарстан, г. Набережные Челны, оператор "Татинком"

Произошло всё в институте. Учусь я в Камском государственном политехническом институте. Происходило дело на паре английского языка. Идёт пара, сидит полгруппы. Усиленно переводят текст с английского на русский. Словарей никто и не подумал принести. Ну а зачем? 4 курс уже.
Ну я не особо долго думая, решил воспользоваться услугой оператора "Англо-Русский словарь". Уже спокоен, что весь текст переведу. Отправляю слово на английском (номером я не ошибся, все услуги через SIM-меню) и жду перевода. Приходит какая-то абракадабра, знаки вопросов и т.п. Я думаю, наверное в словаре нет такого слова, потому что уверен на все 100%, что мой телефон "понимает" русский язык во всех его проявлениях. Отсылаю ещё 2 слова и... опять тоже самое, одна абракадабра. Так и остался у меня долг за эту пару. Пришлось всё переводить дома с электронным словарём. А для себя сделал вывод, что SIM-меню лучше не пользоваться, т.к. результат от его использования очень сомнителен, а ещё и деньги за него снимают!

3.11.2004 Опытом делится Регина Баймухаметова, Красноярск, 15 лет, "Би Лайн GSM"

WAP-GPRS... О, это страшное словосочетание долгое время вызывало у меня нервный тик правого глаза. Объясняю без длинного вступления, почему.

Однажды я купила мобильный телефон Siemens C60. От этого какое-то время была у меня иллюзия счастья. Захотелось сразу закачать мелодий, картинок, и побольше, побольше. На моё счастье (как я тогда наивно полагала) у подруги был такой же телефон, в котором контента было вагон. Решили мы с подругой подключить на свои Семёны пакет трёх услуг WAP-GPRS-MMS. По сути нужна была только одна - мультимедийные сообщения. Вот первое лёгкое неудобство. Ну да ладно, стоимость пакета доступная, тем более на один день подключаем всего - 22 цента со счёта. 1 MMS стоит 19 центов (без налогов, кстати говоря), а в 1 MMS можно несколько мелодий и картинок вложить.

Подключились мы, значит. Дальше надо было "настроить оборудование". Вот это оказалось действительно сложно для моего среднего ума (подруга вообще быстренько самоотстранилась от этого дела). Да, выслали несколько настроек в SMS, но не все, вот в чём парадокс! И где мне искать остальные, кроме IP и URL, неизвестно...

Пришлось ехать в институт, где доступ к интернету и выискивать на сайте оператора все настройки. Нашла. Настроила. Включила - выключила. Не работает! И так с десяток раз...

Не будь я такой настойчивой, уже на этом этапе отказалась бы от затеи приобщиться к заманчивому сервису мультимедийных сообщений. Но мы не такие. Я пошла в отдел мобильных телефонов в местном магазине. Отзывчивый продавец уж настраивал это "оборудование", настраивал... Не смог. И вот я, не сломленная неудачами, бреду в офис "Би Лайна" с двумя телефонами и подругой. Дело происходит зимой, ветер продувает ухи, телу холодно. В офисе я уверенным жестом выкладываю на стол два телефона. "Настройте" - говорю и вкрадчиво смотрю в глаза сотрудника. Он по моему листику с настройками настраивает мой мобильный. Аллилуйя! Наконец-то работает. Подружкин телефон не настраивается. Мне говорят, извините, подождите и потом ещё попробуйте. Через 2 часа я смогла совладать с подружкиным телефоном - он тоже настроен. Хорошо.

Отправляю MMS подруге. Полагаю, что сейчас на дисплее телефона появится симпатичная пчёлка и зажигательно заиграет мелодия. Приятное чувство ожидания сменяется просто каким-то бешенством, когда вместо картинки и мелодии приходят какие-то аглицкие слова. Горький опыт счастливого владельца компьютера с Windows 95 подсказывает, что ничего хорошего много аглицих слов на экране обычно не означают. Отключаю пакет трёх услуг на фиг, простите.

Финита ля комедия, дорогие друзья. Это сейчас я знаю, что нужно было просто перейти по ссылке. Но тогда НИКТО, НИГДЕ не сказал мне об этом. Оператор должен подробно рассказывать об условиях пользования услугой, если уж он её внедряет!

Теперь вы понимаете, из-за чего нервный тик?

Кстати, вы не знаете анекдот про то, как в абонентскую службу звонили абоненты и спрашивали, почему же у них не работает ШАР-ЖоПоРеС?... Рождаются такие анекдоты из жизни. Далёк ещё до совершенства сервис WAP-GPRS-MMS...

3.11.2004 Опытом делится Андрей, пользующийся "МегаФоном"

На одном из известных сайтов я увидел ссылку java-игрушек и решил воспользоваться ею. Внимательно прочитал инструкции и приступил к действию. Вставил sim-ку Билайна,отправил одну SMS и стал ждать. По прошествии часа в ответ ничего не получил. Проверил баланс - все на месте, два доллара за игрушку не сняли. Отправил вторую SMS с кодом для той же игрушки, в ответ опять никакой wap-ссылки не пришло. Затем я отправил еще четыре SMS с разными кодами для разных игрушек, и в ответ опять ничего не пришло в течении около часа.

Баланс зашевелился, снялось порядка пяти долларов. В расстроенных чувствах я лег спать. На утро моя sim-карта оказалась напрочь заблокирована - билинг исправно снял все деньги за шесть игрушек. Я пополнил свой баланс и решил написать письмо на сайт поддержки "playmobile.ru". В письме я рассказал все как есть и попросил выслать не пришедшие мне ссылки на email или по SMS. Часа через два пришел ответ.

Ответ меня приятно порадовал. В письме были извинения, все шесть ссылок на разные игрушки (которые я и просил), а также просьба сообщить, пришли ли мне SMS-ки с wap-ссылками. Я благополучно скачал все игрушки, а вот обещанных SMS-ок так и не дождался.

6.11.2004 Опытом делится Александр, пользующийся "Би Лайн GSM"

Каждый кто смотрит телевизор, слушает радио и пользуется интернет, прекрасно знает, что существует огромное количество провайдеров, которые предоставляют услуги по скачиванию рингтонов, логотипов, JAVA-игр и других подобных услуг основанных на GPRS и SMS. Каждому из нас очень хочется, что бы на нашем телефоне звучала мелодия любимой песни, а на дисплее телефона красовалась фотография любимого актера или просто фото незнакомой голой (!) девушки, смотря на которую душа бы радовалась. Каждому из нас... но ни у каждого есть такая возможность, поскольку все это небесплатно. Посмотрев на стоимость таких услуг, многие из потенциальных заказчиков, открывают широко глаза, офигевают и задаются вопросом: "Почему стоимость одной мелодии составляет 1/3 стоимости компакта диска, на котором как минимум будет 12 песен?!" Путем несложных вычислений, можно посчитать, что при стоимости компакт диска 90 рублей (3 USD), стоимость одной песни будет составлять 7,50 рублей (0.26 USD), а ведь есть диски на которых и по 20 песен. Поскольку, я провел все эти вычисления, и с меня и так немало денег высасывают операторы, то решил такими услугами не пользоваться, пока....
Пока в одну прекрасную ночь, которые часто бывают у абонентов БиЛайн, не заметил, что в связи с какими-то работами, все услуги, которые предоставляет БиЛайн, абсолютно бесплатны. Заметить это очень просто, при проверке баланса *102#, появляется надпись "НЕ ВОЗМОЖНО". И вот тут-то и началось. Сразу появилось желание куда-то позвонить, это при том, что на часах около часа ночи. Звонить мне никуда не надо было, писать тоже, и вообще мне надо было спать, утром вставать и на учебу. Но какой может быть сон, когда ХАЛЯВА !!!
Ну так вот, ближе к теме конкурса. Обзвонив всех кого только знал, в том числе и на номер 100, зачем не знаю, но халява же, я начал думать, как бы не впустую потратить эту прекрасную летную ночь. В этот момент по MTV или по МузТв показывали песню группы O-Zone "Dragostea din tei", а снизу на пол экрана (!) желающие могли почувствовать себя лохами, заказав мелодию за 0,99 USD без НДС. Долго не думая, халява же, я оправляю SMS, через несколько минут приходит ответное SMS с WAP-ссылкой на мелодию. Вот тут то и пришлось подключать GPRS. Сам не знаю как получилось, но сделал это за 10 минут. Пока я ждал SMS, уведомляющее подключение GPRS-пакета, я время зря не терял. При халяве, ни секунды нельзя терять!!! И так я начал заказывать не полифонические мелодии, там GPRS не нужен. Мелодии были разные, заказывал как для своего телефона Сименс, так и мелодии для Нокии, Эриксона, Алькателя, Моторолы и других производителей. Уважаемый читатель задастся вопросом "ЗАЧЕМ?", а я отвечу "Халява же!". К сожалению, получить мелодии для других моделей не удалось.
Подключив GPRS, я начал качать мелодии, все без проблем, все удобно и все самое главное бесплатно. Поскольку при халяве, каждая секунда на счету, то ждать когда начнется следующий клип с заветными цифрами, которые нужно отсылать чтобы получить мелодию, я не стал. Включил компьютер, установил соединение с интернетом, зашел в Яндекс, набрал слово "рингтон", появились ссылки на сотни сайтов, известные и неизвестные. Количество провайдеров, предоставляющих данные услуги, говорит о том, что данная деятельность очень прибыльна, поскольку даже маленькие игроки умудряются "выжить" и получить прибыль.
На сайте www.jippi.ru мелодий и логотипов тысячи!!! В любой другой день любой другой человек, наверное обрадовался такому огромному выбору, но мне было не до радости, поскольку мелодий была не одна тысяча, а я один и телефон у меня один, а до утра не так уж и много времени...
Размяв перед этим пальцы, налив себе третью чашку крепкого кофе, я приступил к сложной работе, выполнить поставленную перед собой цель - скачать все что вижу! Я скачивал и скачивал, скачивал и скачивал... но как говорится, "качать не перекачать"... Отправив одно SMS, я сразу приступал к следующему, не успев его написать, приходил ответ на первое... телефон зависал... нагрелся... В общем через полтора часа, скачав мелодий двести, может больше, мне все это надоело!!! Пока не вспомнил, что в "БиЛайне" можно подписаться на ежемесячные рассылки новостей... Зашел на сайт www.beeonline.ru, и начал звонить по всяким номерам, позвонив на которые можно было подключить услугу. Я себе подключил Криминальные новости, новости сотовой связи, новости для детей (!), анекдоты, гороскопы, аж на 10 знаков зодиака (халява же!), курсы валют ЕВРО, доллар, японская йена, английский фунт, прогроз погоды на 10 городов Подмосковья, и десять городов России, спортивные новости и т.д. и т.п. Радости было...!
На свое несчастье, я увидел на сайте рекламу чата MTB, номер кажется 0853, позвонил туда, пообщался с людьми, как оказалось про халяву в БиЛайне знал не только я один, а еще человек 50 которые находились в чате. Пообщавшись с народом (около часа при стоимости минуты - 0,50 USD), решил лечить спать... но увидел рекламу по МТВ, типа "отправь SMS и мы расскажем тебе как правильно целоваться!" Захотелось узнать, правильно ли целуюсь ... :)
В общем, проделав все вышеописанное, я лег спать! Правда сон был недолог, поскольку через час уже надо было вставать на учебу. Встав, проверил счет, на котором как были 7 USD, так они и остались.
Проведя TEST-drive всевозможных услуг, выделю следующие неудобства:
1. Если телефон "БиЛайн" отключен, то ежедневные SMS новости, хранятся в SMS центре только 30-60 минут. Получается, если у меня сел аккумулятор, то по приходу домой, я не получу SMS, за которую заплатил деньги, поскольку срок хранения истек.
2. Когда получаешь WAP-ссылки, то не всегда они открываются, на дисплее телефона появляется надпись "Телефон не поддерживает". Почему не поддерживает непонятно, вроде бы, согласно инструкции телефон подходит. За всю ночь такое произошло раз 15!
3. Когда звонил на номер MTV, то общаться в чате практически было невозможно, какие-то шумы, эхо. Туда бывало заходили всякие придурки, которые кричали, создавали шумы и постоянно употребляли мат, но никто это не контролировал. Не очень приятно, когда тебе в ухо кричат мат!
4. Многие мелодии просто не соответствовали моему заказу. Сложилось такое впчатление, что у "композиторов" данных звуков нет слуха.
5. Почему я, как потребитель, при заказе полифонической мелодии или цветной картинки, должен вдобавок подключать и GPRS? Это ужасно неудобно, поскольку это создает мне только дополнительные проблемы и дополнительные расходы! Я понимаю, что технически это невозможно, но факт неудобства присутствует.
6. Заказывая мелодии, я не могу принимать мелодии других производителей телефонов, это тоже плохо. Иногда хочется кому-то сделать сюрприз, отправить мелодию другу, но нельзя.

6.11.2004 Опытом делится Михаил, пользующийся МТС

По моим наблюдениям, пользователи мобильных телефонов отказываются загружать мелодии и картинки из-за следующих причин:
- лень читать инструкцию, а интерфейс меню телефона непонятен пользователю;
- зачастую нужно не только прочесть инструкцию, но и облазить весь интернет в поисках нужной информации;
- длительность загрузки, разрывы связи.

Лично я работаю в женском коллективе, и поэтому мне не раз приходилось по их просьбе загружать мелодии и картинки на самые разные телефоны (оператор у всех МТС). Заметил такую закономерность - с утра и часов до 16.00 загрузить WAP хоть и долго, но можно; после 16.00 или нет соединения, или идут бесконечные разрывы связи, и все приходится делать с начала. Вот и получается, что пользование дополнительными приложениями - занятие для твердых духом.

8.11.2004 Опытом делится Вадим, пользующийся МТС и "МегаФоном"

МТС - это на мой взгляд ужасная связь! Я подключился к "МТС Джинс", думал без абоненской платы и всё отлично, но нет, GPRS на этом тарифе нет! Хочется послать другу ММС, так тоже не подерживается!
О WAP доступе! Сначало надо звонить оператору чтобы подключить какой-то "мобильный офис" (зачем это придумали? зачем мне офис?), потом надо ждать его минут 8, затем говорят, что всё подключено и стоимость одной минуты 20 центов! Это сколько же надо денег чтобы загрузить мелодий и картинок? Очевидно, что очень много даже для загрузки с бесплатных сайтов! И качество связи у МТС плохое! Когда звонишь связь иногда проподает, хотя антенна показывает 6 палочек!
"МегаФон EXTPA.ЛАЙТ" - это связь получше чем МТС, например, нет абонентской платы, да и качество связи получше!Но и здесь есть свои недостатки! Лично мне не понравилась услуга GPRS, а именно - скорость передачи данных нормальная, но сдирают очень много денег! Например я полазал по сайту "МегаФона", так снимали деньги почему-то постепенно за два дня и сняли в итоге 7 баксов! Ладно, думаю, буду ходить через WAP, но тогда слишком долго всё загружается по WAP! Было ещё и когда с меня сняли 3 бакса не за что, я позвонил оператору и он сказал, что, дескать, я лазал в WAP, хотя телефон всё время лежал у меня под рукой, и я не лазал в WAP и никому не звонил! Ну ладно, забил я на 3 бакса, но когда я узнал, что в этот день сняли не только с меня - это меня сильно взбесило! И я теперь считаю, что на сегодняшний день в Москве нет нормальной сотовой связи ни от одного из операторов!!

13.11.2004 Опытом делится Sergei, пользующийся МТС

Мобильная связь – это не только разговоры по телефону. Это – множество дополнительных услуг - загрузка картинок и логотипов, доступ к электронной почте через телефон, поиск ближайших ночных клубов и еще много разных полезных и удобных приложений. Хочется, чтобы нажал кнопку и – раз! – мгновенно загрузилась услуга или приложение. Но, каждый из нас хоть раз сталкивался с тем, что из-за долгого и не слишком удобного доступа к какой-либо услуге (долгая авторизация, сложная процедура или срыв загрузки) мы вообще отказывались от затеи воспользоваться этой самой услугой.

Думаете, это вызывает неудобство только у абонента? Не только. Операторы связи тоже теряют часть своих доходов из-за того, что абонент передумал пользоваться услугой.

Одна часть доходов оператора связи теряется из-за несоответствия некоторых данных, с которыми работает оператор, другая часть - из-за того, что обращение к услугам для пользователя становится сложной или утомляющей процедурой.

Вообще говоря, операторы знают о существовании потерь такого рода. Однако, из-за сложности точной оценки потерь, размер бедствия им точно не известен до тех пор, пока они не решатся на проект по изучению ситуации и выявлению причин. В целом, исследования информации по проектам, выполненным шведской компанией Ericsson – крупнейшим в мире поставщиком оборудования для сотовых сетей, показывают, что потери операторов составляют от 3% до 11% общего дохода операторов.

Конкурс завершен: "Эрикссон" и "Мобильный форум" подводят итоги опроса-конкурса абонентов

Список участников рынка контента России и СНГ смотрите здесь