На начало мая зона действия сети VELCOM охватывает более 68% территории страны, на которой проживает 90% населения. Работу сети обеспечивают более 10 250 приемопередатчиков, установленных в 504 населенных пунктах по всей республике, в сети работают 1252 базовые станции, а также 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре. Связь VELCOM доступна жителям всех районных центров, городов и крупных населенных пунктов с численностью населения более 4 тыс. человек. Клиенты VELCOM могут пользоваться услугой международного роуминга в 118 странах мира в сетях 233 GSM-операторов.

VELCOM располагает собственной сетью фирменных центров продаж и обслуживания, состоящей из 31 офиса в 17 городах Беларуси, обширной дилерской сетью, которая насчитывает 653 дилерских салона в 156 населенном пункте. К услугам абонентов 7914 пунктов оплаты за услуги связи по всей стране.