В основе продуктов «Аллё» – не только выгодная стоимость услуг связи, но и интеграция с накопительной системой баллов для постоянных покупателей, участвующих в программах лояльности «Клуб Перекресток» и «Волшебная карта» («Карусель»). «Аллё» - бренд для экономных, но ценящих качество и прозрачность бонусной системы потребителей. У абонентов новой сети есть 3 способа накопить баллы: с помощью входящих и исходящих звонков, при совершении покупок.

В свою очередь, у абонентов есть уникальная возможность не только накопить, но и потратить бонусные баллы, оплатив услуги «Аллё» и, таким образом, существенно снизить свои расходы на разговоры.

Первый продукт - стартовые комплекты тарифного плана «1-2-3» с брендированной SIM-картой от оператора «Аллё» начнут продаваться с 4 августа 2010 года в сети магазинов «Перекрёсток» и «Карусель» на территории Москвы и Московской области по цене 100 рублей. Особенностью тарифного плана является низкая стоимость звонка внутри тарифа (1 рубль). Стоимость звонков на мобильные номера других сетей и городские по Москве и Московской области за минуту не будет превышать 2,00 рублей. А стоимость отправки SMS-сообщений - 1,00 рубль. "Мы старались создать максимально простой тариф, без сносок и оговорок мелким шрифтом, чтобы покупатель быстро и четко мог для себя решить насколько интересно и выгодно для него данное тарифное предложение", - сказал Руслан Гурджиян, Вице-президент по сервисам X5 Retail Group.

При покупке стартового тарифа «1-2-3» покупателей ждут уникальные подарки: 50 бесплатных голосовых минут и 50 бесплатных SMS сообщений абонентам сети «Аллё». Тем, кто еще не участвует в программах лояльности, будет предложена бесплатная Карта участника программы. Привязка к карте лояльности является одним из краеугольных моментов концепции "Аллё" - начисляемые на карту баллы можно конвертировать в минуты разговора, а за разговоры пополняется баланс самой карты. "Мы уже имеем , состоящую из 2.5 млн. лояльных клиентов и в перспективе, изучив их предпочтения, можем довести маркетинговые предложения до персонального уровня.

Договор о сотрудничестве между X5 Retail Group и МТС был подписан в мае 2010 года. В рамках партнерства компания МТС обеспечит абонентов «Аллё» полным пакетом услуг связи стандарта GSM (включая голосовую связь и все основные сервисы, такие как роуминг, мобильный Интернет, SMS и MMS). X5 Retail Group, предоставляющая услуги под собственной торговой маркой, устанавливает тарифы, занимается привлечением и обслуживанием абонентов, а также осуществляет информационное сопровождение предложений в магазинах.

«Новый виртуальный оператор «Аллё» разработан для наших покупателей с учетом их потребностей и пожеланий. Мы уверены, что совместный проект розничной компании, способной удовлетворить потребности широкого потребителя, и крупнейшего сотового оператора МТС - ещё один шаг вперёд в развитии услуг не только мобильного рынка, но и ритейла в России. Оператор «Алле» - уникален, так как впервые в России позволит постоянным покупателям, участникам программ лояльности, совершая покупки в наших магазинах снизить затраты своих семей на сотовую связь почти до нуля», - отметил Главный исполнительный директор X5 Retail Group Лев Хасис.

«Мы уверены в успехе партнерства, которое позволяет нам быть ближе к клиентам. Сочетание преимуществ качественной связи, привлекательной цены, удобного расположения магазинов и современных сервисов, создают одно из самых выгодных предложений на рынке», - подчеркнул директор «МТС Россия» Александр Поповский.

Дмитрий Лапицкий, коммерческий директор по работе с розничным рынком "МТС Россия", отметил, что проект "Аллё" объединил игроков - лидеров в своей отрасли. "Можно сказать, что мы на шаг впереди даже самих себя, так как это уже второй проект MVNO для МТС". Он отметил, что менеджмент проекта со стороны X5 имеет высочайшую компетенцию в сотовом ретейле, и все 3 стороны в этом проекте - МТС, Х5 и потребитель получают преимущества. И поскольку виртуальный оператор берет на себя львиную долю общения с клиентом, то и скидки на трафик получаются значительные.

Михаил Сусов, Директор по корпоративным коммуникациям X5 Retail Group, рассказал, что, учитывая опыт взаимодействия с регулятором в области телекоммуникаций, данный проект можно назвать MVNO Lite, так как Х5 со своей стороны не устанавливала никакого технологического оборудования.

Говоря о перспективах, Руслан Гурджиян сообщил, что региональная экспансия планируется, но всё зависит от успеха продвижения "Аллё" в Москве и Московском регионе. "Цель проекта - стать лидирующим ретейл-MVNO в России". Но поскольку во многих регионах есть low cost операторы, вход в ту или иную область в каждом конкретном случае будет просчитываться отдельно.

Участвовать в продвижении "Аллё" среди посетителей магазинов X5 высказали и большинство поставщиков товаров. "Как только мы сообщили крупнейшим поставщикам о своих планах по созданию виртуального оператора к нам буквально выстроилась очередь желающих. Сейчас проработано взаимодействие с компаниями Coca-cola и Вимм-Билль-Данн - отсняты рекламные видеоролики, которые уже демонстрируются в торговых залах. Абонент "Аллё" от такой кооперации получит при покупке определенных товаров больше баллов, чем обычно, для последующей конвертации в минуты разговоров или смс", - рассказал Михаил Сусов.

Что касается технического обслуживания проекта и взаимодействия с клиентами, то тут Х5 первый удар принимает целиком на себя. В каждом магазине будет организована сервисная стойка, где абоненты могут выяснить подробности тарифа, подключения и эксплуатации. Если вопросы окажутся за пределами компетенции сотрудников "Аллё", то решением проблем займутся сотрудники МТС.

В планах "Аллё" за 3 года подключить до полумиллиона абонентов.