Что такое NimbuzzOut? Как работает это приложение

NimbuzzOut - это приложение для мобильного телефона, которое призвано оптимизировать затраты на звонки с мобильного телефона за границу, а в некоторых случаях - на другие мобильные и обычные телефоны в любую точку земли.

NimbuzzOut устанавливает VoIP соединение через 3G или Wi-Fi.

Для оплаты услуг можно использовать кредиты NimbuzzOut.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Как начать пользоваться NimbuzzOut?

Чтобы использовать NimbuzzOut вам необходимы:

Вы можете загрузить Nimbuzz на ваш телефон с вашего телефонного браузера на www.nimbuzz.com или обратитесь с почтовым запросом по адресу support@nimbuzz.com

Вы можете использовать существующую учетную запись Nimbuzz и купить кредиты NimbuzzOut или в приложении Nimbuzz:

Пока что кредиты можно оплачивать только кредитными картами Visa и MasterCard. В будущем компания собирается подключить некоторые другие возможности, например, PayPal.

Вы получите подтверждение о покупке кредитов по электронной почте. Вам сообщат также цену покупки. Кроме того, вы можете зайти здесь на сайт Nimbuzz и проверить свою историю покупок, а также узнать детали своих приобретений.

Кредиты действительны в течение 6 месяцев. Их можно использовать для различных учетных записей?

>> Клуб "Полный оффтоп"

Могу я использовать NimbuzzOut на моем мобильном телефоне?

NimbuzzOut доступен дляя Nokia Symbian S60 3-его поколения, iPhone и iPod Touch. Проверьте на www.nokia.com, установлена ли на вашей Nokia операционная система S60 3-его поколения

В ближайшем будущем планируется поддержка NimbuzzOut на большем числе мобильных телефонов, также на PC и Mac.

>> Клуб "Полный оффтоп"

NimbuzzOut работает в моей стране?

Компания поддерживаем звонки из всех стран, но из-за ограничений по оплате кредитной картой, из некоторых стран невозможно заплатить кредитной картой. Соответственно, из этих стран невозможно звонить.

В России это возможно.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Могу я сохранить мое имя пользователя, которое я использую в Nimbuzz?

Да, нет никакой необходимости создавать новую учетную запись. Вы можете использовать существующую учетную запись Nimbuzz и покупать кредиты NimbuzzOut

>> Клуб "Полный оффтоп"

У меня будет специальный номер Nimbuzz, на который мне будут звонить?

Нет, в настоящее время такой возможности нет.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Как звонить с помощью NimbuzzOut?

Если вы хотите позвонить контакту из вашей телефонной книги, находясь в Nimbuzz:

Убедитесь, что все телефонные номера в вашей телефонной книге записаны в международном формате. Чтобы избежать форматных проблем, всегда начинайте номер с “+”, затем код страны и далее телефонный номер, т.е. в России номер нужно записывать в книгу так: +7XXX1234567 (xxx - код оператора или региона).

Если вы хотите, находясь в Nimbuzz, набрать номер, которого нет в вашей записанной книге:

Чтобы избежать проблем, связанных с разными видами записи номеров, всегда начинайте набор номера с “+”, затем код страны и номер телефона.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Будет мой номер телефона виден остальным?

Когда вы звоните контакту из телефонной книги или набираете номер телефона, ваш номер телефона будет невидимым. «Неизвестный» или «Засекречен» - вот, что будет изображено на экране вашего собеседника. В некоторых случаях, возможно, что номер будет виден. Это зависит от оператора и страны, куда вы звоните.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Как я могу проверить возможности вызовов?

Чтобы протестировать аудио, мы рекомендуем воспользоваться “Jimmy the Test Bot”. Если вы можете слышать и записать свой голос в течение нескольких секунд, значит, вы можете звонить и хорошо слышать.

Если у вас возникнут проблемы с “Jimmy the Test Bot”, пожалуйста, напишите по адресу support@nimbuzz.com и сообщите следующую информацию:

1. Имя пользователя Nimbuzz (например, имя пользователя 123)
2. Версия Nimbuzz, которую вы использовали (например, для Symbian 2.2)
3. Тип Интернет-соединения (например, 3G, GPRS, Wi-Fi, и т. д...)
4. Имя вашего оператора и страна, где вы сейчас находитесь (например, Vodafone в Великобритании)
5. Страна и номер, который вы пытаетесь набрать (если возможно)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Сколько я могу сэкономить на звонках?

Тарифы на звонки различаются в зависимости от того, куда вы звоните. Пожалуйста, ознакомьтесь с тарифами здесь >>>>

>> Клуб "Полный оффтоп"

Мой мобильный оператор списывает деньги с моего счета, когда я пользуюсь NimbuzzOut?

Nimbuzz использует соединение для передачи данных, и ваш оператор спишет с вас деньги, если только у вас не безлимитный тарифный план или вы используете бесплатный Wi-Fi. Пожалуйста, проверьте информацию у вашего мобильного оператора. Удобнее использовать безлимитный (единая ставка) тарифный план, если ваш оператор его предоставляет.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Есть ли абонплата за пользование NimbuzzOut?

Нет, абонентской платы не существует. NimbuzzOut – сервис с предоплатой.

Могу я получить месячную/годовую подписку?

Нет. Nimbuzz пока не предлагает такой функции.

Можно отсылать друзьям предложения?

Нет. Эта опция пока недоступна.

Могу я давать кредиты друзьям?

Не. Эта опция пока еще не доступна.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Буду ли я оплачивать входящие звонки?

Nimbuzz не требует платы за входящие звонки. Пока не выдаются специальные номера Nimbuzz, входящие звонки, которые не является VoIP, не относятся к Nimbuzz.

Узнайте у вашего оператора подробности тарифов на входящие международные звонки.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Я получил сообщение: «кредитная карта не осуществила платеж”. В чем причина?

Когда вы выбираете кредитную карту, как платежное средство, вы должны убедиться, что вы правильно ввели всю информацию, в противном случае заказ не будет принят.

Убедитесь, что адрес, на который высылаются счета по покупкам с кредитных карт, который вы ввели, совпадает с адресом для вашей карты.

Ваша карта должна поддерживать возможность использования ее для интернет-платежей. Иногда для этого требуется написать соответствующее заявление в вашем банке.

Если после уточнения с вашим банком, проблем с балансом на вашей кредитной карте нет, и у вас проходят международные транзакции, пожалуйста, отправьте письмо на этот адрес support@nimbuzz.com со следующей информацией:

• Любое сообщение об ошибке, которое вы получили, когда пытались оплатить
• Любую другую информацию, которая может быть значимой

>> Клуб "Полный оффтоп"

Я получил сообщение «неразрешенная страна», когда пытался оплатить кредит.

В настоящее время не поддерживаются кредитные карты из ряда стран. Проверяйте на сайте Mimbuzz.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Я купил кредиты, но мой кредит не обновляется. Что я должен делать?

Постарайтесь закрыть и снова открыть приложение, чтобы обновить кредит.

Если это не помогает, пожалуйста, отошлите нам следующую информации в службу поддержки ссылка

1. Имя пользователя Nimbuzz (например, имя пользователя 123)
2. Версия Nimbuzz, которую вы использовали (например, Symbian 2.2)
3. Номер, который вы набираете и страна, куда вы звоните (например, Испания +34957989709)
4. Дата и время, когда у вас случилась проблема(например, 25/07/2009 10:30 AM)
5. Любое сообщение об ошибке, которое вы получила, и когда это сообщение появилось (например, Звонок недоступен)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Я не могу больше заплатить по кредиту.

Чтобы избежать ошибк безопасности, пользователи NimbuzzOut не могут купить кредита более чем на $53 в неделю.

Исходя из того, как активно вы будете звонить, ваш лимит будет автоматически увеличиваться, и вы сможете приобретать больше кредитов.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Могу я поменять кредитную карту?

Да. Когда вы покупаете кредиты, можете использовать или вашу предыдущую кредитную карту или выбрать другую.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Какова политика возвращения денег у Nimbuzz?

У Nimbuzz строгая политика невозвращения денег. Компания не возвращает деньги, за исключением случаев, когда система выходит из строя: нет местного доступа, бесплатный доступ, местное прекращение, международное прекращение или другие ошибки системы, которые определяются Nimbuzz BV как исключительные случаи.

>> Клуб "Полный оффтоп"

Я не могу связаться с номером, который я набираю.

Чтобы исследовать этот вопрос, пожалуйста, отправьте на адрес support@nimbuzz.com следующую информацию, и с вами свяжутся.

1. Имя пользователя Nimbuzz (например, имя пользователя 123)
2. Версия Nimbuzz, которую вы использовали (например, Symbian 2.2)
3. Номер, который вы набираете и страна, куда вы звоните (например, Испания +34957989709)
4. Дата и время, когда у вас случилась проблема(например, 25/07/2009 10:30 AM)
5. Любое сообщение об ошибке, которое вы получила, и когда это сообщение появилось (например, Звонок недоступен)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Качество звука не очень хорошее.

Чтобы исследовать этот вопрос, пожалуйста, отправьте на адрес support@nimbuzz.com следующую информацию, и с вами свяжутся.

1. Имя пользователя Nimbuzz (например, имя пользователя 123)
2. Версия Nimbuzz, которую вы использовали (например, Symbian 2.2)
3. Номер, который вы набираете и страна, куда вы звоните (например, Испания +34957989709)
4. Дата и время, когда у вас случилась проблема (например, 25/07/2009 10:30 AM)
5. Любое сообщение об ошибке, которое вы получила, и когда это сообщение появилось (например, Звонок недоступен)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Я ничего не слышу. В чем дело? Чтобы исследовать этот вопрос, пожалуйста, отправьте на адрес support@nimbuzz.com следующую информацию, и с вами свяжутся

1. Имя пользователя Nimbuzz (например, имя пользователя 123)
2. Версия Nimbuzz, которую вы использовали (например, Symbian 2.2)
3. Номер, который вы набираете и страна, куда вы звоните (например, Испания +34957989709)
4. Дата и время, когда у вас случилась проблема(например, 25/07/2009 10:30 AM)
5. Любое сообщение об ошибке, которое вы получила, и когда это сообщение появилось (например, Звонок недоступен)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Мой друг меня не слышит

Чтобы исследовать этот вопрос, пожалуйста, отправьте на адрес support@nimbuzz.com следующую информацию, и с вами свяжутся.

1. Имя пользователя Nimbuzz (например, имя пользователя 123)
2. Версия Nimbuzz, которую вы использовали (например, Symbian 2.2)
3. Номер, который вы набираете и страна, куда вы звоните (например, Испания +34957989709)
4. Дата и время, когда у вас случилась проблема(например, 25/07/2009 10:30 AM)
5. Любое сообщение об ошибке, которое вы получила, и когда это сообщение появилось (например, Звонок недоступен)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Моя учетная запись заморожена. Почему? Что я могу сделать?

Пожалуйста, напишите нашей службе поддержки по адресу support@nimbuzz.com. Сообщите следующую информацию:

• Любое сообщение об ошибке, которое вы получали, когда пытались войти в систему (например, “Ваша учетная запись была заморожена. Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки Nimbuzz за дополнительной информацией)

• Любую другую важную информацию, которая может нам понадобиться (например, это первый раз, когда я получаю сообщение об ошибке)

>> Клуб "Полный оффтоп"

Моя личная информация будет в безопасности?

Компания обещает, что ее "первейшая цель при сборе информации – делать это надежно, спокойно, результативно и клиентоориентированно. Nimbuzz не продает, не обменивает или каким-либо другим способом не передает никакую личную информацию и сведения о посещениях третьей стороне без специального разрешения, за исключением тех случаев, когда это нужно сделать по закону или по запросу соответствующих органов".

"Ознакомьтесь на сайте с нашей политикой безопасности для более полного представления о том, как мы используем и защищаем вашу личную информацию. Обратите внимание, что Nimbuzz работает по Европейским законам о защите частной жизни. http://www.nimbuzz.com/...".

>> Клуб "Полный оффтоп"

Подскажите как можно купить кредит без помощи кредитной карты?