MForum.ru
07.07.2006,
По итогам июня количество абонентов сотовой связи стандартов GSM и cdma2000 1x в Беларуси составило 4,974 млн. Прирост за месяц составил +161 тыс. или +3,5%. Общий уровень проникновения достиг 50,77% (+1,64%).
Хотя в прошлые годы абонентская база в июне росла больше чем в мае, - результаты 2006 года в очередной раз скорректировали ранее сложившиеся тенденции. Впрочем, лишь частично - прирост июня этого года равен майскому. 183, 5 тыс. прироста в марте, достигнутые тогда благодаря взрывному росту подключений на VELCOM, пока остаются максимумом текущего года. Превышение мартовского показателя ранее наблюдалось уже в мае, сейчас его остается подождать до июля-августа.
Оба лидера рынка сохранили статус-кво - база МТС выросла, несколько больше (85 тыс. к 75 тыс. или 53,0% в общем приросте против 46,7%), что добавило очередные 10 тыс. к отрыву от преследователя. Однако июньский прирост лидера рынка оказался при этом на 5 тыс. меньшим, чем в мае (85 тыс. к 90), тогда как у VELCOM - на 5 тыс. большим (75 тыс. к 70). При том, что преимуществом VELCOM остается большая территория радиопокрытия, в не достижении показателем прироста МТС потенциально возможного "виноват" маркетинг VELCOM. Хотя в течение всего месяца по наиболее востребованному рынком в последнее время параметру - величине "входного порога" - между МТС и VELCOM сохранялся примерный паритет. - 6 тыс. руб. для МТС (при подключении на ТП "Любимый" и "Будь практичнее") против 7 тыс. руб. для VELCOM, летняя акция последнего была объявлена раньше и выгладит более действенной - всем подключившимся с 10 июня по 31 июля предоставлена скидка 50% на абонентскую плату против 25% скидки на абонентскую плату и исходящие вызовы до конца лета для подключившихся на ТП "Любимый", "Будь практичнее" и "Профи 20" с 17 июня по 31 июля в Гомельской, Гродненской и Могилевской областях. Остаться лидером МТС помогает сложившееся мнение о привлекательности тарифов, больший "эффект сети" (абонентские базы GSM-гигантов соотносятся по итогам месяца как 2,580 млн. к 2,285 млн. т.е. 51,9% рынка к 45,9%). При этом в июле в связи с проведенным 27 июня ребрендингом и новыми тарифными инициативами ожидается еще большая активность лидера рынка.
DIALLOG и БеСТ пока играют роли статистов. Первый устами своих руководителей подтвердил ставшее очевидным гораздо ранее - бороться за голосовой трафик с GSM-операторами больше не будет и сосредоточится на передаче данных. -7 июня осуществлен запуск в коммерческую эксплуатацию новой услуги высокоскоростной передачи данных EV-DO на части территории Минска. БеСТу так и не удалось в конце июня приступить к работе в регионах и осуществить запуск GPRS и EDGE - событие отнесено на середину лета.
Отметим, что в июне Министерство связи и информатизации устами заместителя министра Николая Струкова выразило уверенность в перспективах стандарта UMTS/HSPDA в Беларуси и в получении обоими ведущими операторами соответствующих дополнений в лицензии "в ближайшее время". МТС и VELCOM проводят в настоящее время тестовую эксплуатацию фрагментов сетей третьего поколения с целью "определить возможности частотного ресурса". Ранее заявлялось, что лишь по итогам тестирования будет принято решение о развертывании сети третьего поколения в Республике Беларусь.
В июне показатель проникновения вполне ожидаемо превысил 50% отметку, в июле ожидается подключение 5-миллионного абонента сотовых сетей Беларуси (население страны несколько меньше 10 млн.). По результатам наступившего месяца прироста ожидается на уровне 175 тыс. абонентов, при соотношении долей в приросте 57 к 43 в пользу МТС. БеСТ и DIALLOG по-прежнему будут играть роль статистов.
МТС
На 1 июля услугами МТС в Беларуси пользовалось более 2 580 000 абонентов. Прирост за июнь +85 тыс. абонентов (+3,4%).
Маркетинг. Хотя впервые за последние годы июньский показатель прироста у МТС меньше майского (90 тыс. абонентов), тем не менее, 85 тыс. - вполне удовлетворительный результат. Кроме сезонности, - лето традиционно благоприятствует новым подключениям, на показатель повлияли постоянно действующие факторы (эффект сети, тарифы, площадь территории радиопокрытия), а также маркетинговые действия оператора. Продолжилось позитивное влияние ввода еще 18 апреля 5 новых тарифов для "среднеговорящих" абонентов, для двух из которых входной порог оставался в течение месяца меньшим, чем у основного конкурента (6 тыс. руб. для ТП "Любимый" и "Будь практичнее" против 7 тыс. руб.). Продвигая эти тарифные планы, МТС предложил тем, кто подключится на "Любимый", "Будь практичнее" и "Профи 20" с 17 июня по 31 июля 25-процентную скидку на абонентскую плату и исходящие вызовы, действующую до конца лета. Однако акция проходит только в Гомельской, Гродненской и Могилевской областях (основной конкурент предложил подключившимся с 10 июня по 31 июля скидку 50% на абонентскую плату). Дополнительно 27 июня вместо тарифов "Супер-Джинс" и "Джинс 007" введены новые "Пуск" и "Все свои", с тем, чтобы вывести в связи ребрендингом с рынка знак обслуживания "Джинс". Для новых тарифов "входной порог" установлен на уровне тех же 6 тыс. (однако объявлено, что количество комплектов со льготной стоимостью ограничено). Цены на вызовы в прайм-тайм и все прочие условия для "Пуск" и "Все свои" аналогичны действовавшим в "Супер-Джинс" и "Джинс 007", с той лишь разницей, что предоставлена возможность подключить дополнительные услуги - 50% скидку в вечернее и ночное время, а также в выходные (услуги "Не спать!" и "Хороших выходных!" при цене активации 1050 руб. и ежемесячной абонплате 2100 руб. за каждую услугу).
Главным событием месяца стал упомянутый ребрендинг по образцу российского МТС ("красные квадраты", в одном из которых изображено яйцо, вместо "желтой симки"), проведенный в день четырехлетия компании 27 июня. В связи с ребрендингом представители оператора подчеркнули что "способность сделать сложные телекоммуникационные услуги понятными и простыми для потребителя - фундамент будущего успеха на телеком-рынке, поэтому и новый логотип предельно ПРОСТ". - В простой, но уникальной природной форме воплощено многогранное содержание, а красный цвет призван подчеркнуть лидерские позиции оператора на рынке. Заявлено также, что обновление коснется всех сфер деятельности мобильного оператора: тарифной политики, системы обслуживания абонентов, внедрения инновационных технологий и общественного восприятия бренда. МТС стал первым белорусским оператором сотовой связи, трансформирующимся в компанию потребительского рынка вплоть до вывода с логотипа всех упоминаний о технологиях (изображения сим-карты, упоминания стандарта GSM) и именно его потребителями при прочих равных с большей вероятностью могут стать еще не мобилизованные жители Беларуси, - многие из них в той или иной мере были подвержены технофобии. Впрочем, влияние на прирост ребрендинга если и проявится, то несколько позже.
Пока же в числе прочего в число шагов по продвижения обновленного бренда МТС проводит фестиваль "Лето красное" - промо-мероприятие в крупнейших городах Беларуси с участием поп-исполнителей. В начале июля фестиваль прошел в Минске, Гродно, Гомеле, Могилеве, 6 июля предстоит в Барановичах, 8 июля - в Лиде, 15 июля - в Молодечно, 29 июля - в Бресте.
VAS. Вполне логичным для начала периода отпусков стало объявление от 1 июня - до 31 июля все абоненты получают 50-процентную скидку на отправку мультимедийных сообщений. С учетом скидки тариф на отправку MMS-сообщения составил 235 руб. (вне акции - 470 руб. против 600 руб. у основного конкурента). Кроме того, до конца лета продлен период действия льготной цены активации услуги (1 тыс. руб. против 10 тыс. вне акции, у основного конкурента активация услуги осуществляется без взимания оплаты). МТС также сообщил "о сотнях тысяч абонентов", которые пользуются данной услугой, введенной 15 марта. В течение июня также пополнился перечень стран, в которых доступна услуга GPRS-роуминга - по итогам месяца таковых 17: США, Израиль, Португалия, Чехия, Словакия, Словения, Молдова, Литва, Латвия, Эстония, Польша, Австрия, Лихтенштейн, Турция, Узбекистан, Украина и 71 регион России.
Прочие нововведения в сфере дополнительных сервисов: с 1 июня абонентам МТС стал доступен контент портала www.sms.by (короткие номера 899, 8998 или 8999), с 5 июня - интерактивные сервисы на радио "Радиус-FM" (короткие номера 9906, 9907 и 9909), "Новое радио" (9844 и 9840) и мозырьском "Нелли-Инфо" (9947, 9948 и 9949), а с 23 июня - "Пилот FM" (номера 9910, 9920, 9930 и 9940) и "Хит FM" (номера 9961, 9962, 9963, 9964). С 6 июня с началом Чемпионата мира по футболу 2006 абоненты МТС, как и абоненты других операторов для получение информации о ходе и результатах матчей могли воспользоваться сервисом "SMS-ТАБЛО" (короткий номер 5050). С 8 июня открыт доступ к коротким справочно-информационным номерам РУП "Белтелеком" ("Киноафиша - 091", "Посмеемся - 092.", "Отдых и развлечения - 093", "Гороскоп - 094", "Прогноз погоды - 095", "Сказки - 096", "Именины - 097", "Тарифы ЖКХ - 075", "Служба времени - 088", "МинскГорИнфосервис - 090", "Номера телефонов экстренных служб - 099"), а с 9 июня точное время можно узнать, позвонив по короткому номеру 0808. С 21 июня абонентам доступен сервис "АВТОПОМОЩЬ" по номеру 8 801 100 1490.
Обслуживание. Главные события месяца связаны опять же с ребрендингом. 27 июня в открыт новый центр обслуживания МТС в центре Минска - на площади Независимости, 6 (четвертый в городе и одиннацатый - в стране). Место весьма удачное - в двух шагах от главного корпуса БГУ и входа в метро. Как объявлено, это первый центр обслуживания в Беларуси, созданный в соответствии с концепцией обновленного бренда МТС. До конца года в столице, областных и районных центрах планируется открыть еще 7 новых центров обслуживания МТС.
Кроме того, как и ранее в России, в Беларуси изменен дизайн корпоративного сайта и переименованы сервисы. В частности АССА (Автоматическая Служба Сервиса Абонента) теперь Мобильный Помощник, ИССА (Интернет-Система Сервиса Абонента) - Интернет-Помощник, Справочно-информационный отдел - Контактный центр, Карта "Экспресс-оплата" (КЭО) - Карта оплаты.
Здесь же следует упомянуть ввод 29 июня в эксплуатацию коммутатора в Могилеве, - в результате теперь коммутатор есть в каждом областном центре. Емкость нового коммутатора - 400 тысяч номеров, он стал восьмым по счету коммутатором МТС в Беларуси, общая коммутационная емкость сети в результате возросла до 3 миллионов 440 тысяч номеров.
Новые базовые станции в течение месяца устанавливались практически во всех областях, кроме того, в июне продолжился процесс смены частотных каналов, проводимый МТС по согласованию с РУП "БелГИЭ" во всех регионах действия сети в Беларуси. Еще в ночь на 2-мая смена прошла в Минске, в ночь с 9 на 10 июня - в Бресте и Брестской области, в конце июня - в Могилеве и Могилевской области. Процесс будет завершен в августе этого года.
VELCOM
На 1 июля услугами VELCOM пользовалось более 2 285 000 абонентов. Прирост за июнь +75 тыс. абонентов (+3,4%).
Маркетинг. 75 тысяч прироста - на 5 тыс. больше, чем в предыдущем месяце, второй после рекордных мартовских 95 тыс. и третий в истории оператора показатель (абсолютный рекорд 125 тыс. был достигнут в декабре прошлого года). Кроме постоянно действующих факторов (эффект сети, тарифы, площадь территории радиопокрытия) и сезонности, значительный прирост базы объясним маркетинговыми действиями оператора.
Хотя акция июнем датирована лишь одна - с 10 июня по 31 июля 2006 года для подключающихся к сети предоставляется скидка 50% на абонентскую плату (предложение не распространяется лишь на абонентов, подключающихся по корпоративным тарифным планам "Сотрудник") - она, как, предполагается, оказалась весьма действенной (при том, что сходная акция конкурента были объявлена лишь через неделю). Кроме того, продолжили позитивное влияние ранее сделанные объявления - продолжающаяся акция, в рамках которой входной порог при подключении к сети составляет 7 тысяч руб., майское расширение корпоративного предложения (сниженные 6 мая тарифы, новые тарифы и услуга "Команда" - льготная стоимость звонков внутри группы пользователей для сотрудников, самостоятельно оплачивающих счета от 12 мая). Кроме того, продолжило позитивное влияние снижение затрат на возврат в категорию действующих абонентов для тех, кто длительное время находится в состоянии блокировки, объявленное 30 апреля. Еще один фактор - продление на месяц действия тарифов специальных льготных тарифов для студентов - льготной стоимости внутрисетевых в рамках группы пользователей своего ВУЗа, о чем объявлено в предпоследний день июня.
Здесь же следует отметить и начало 1 июня продаж номеров стотысячной серии +375 2916 x xx xx. (15 ноября пошлого года "распечатана" серия номеров на 1, и далее последовательно в продаже появились остальные цифры - от 2 до 5).
VAS. VELCOM продолжил в июне сложившуюся традицию, первым в стране объявив 23 июня о начале тестовой эксплуатации уникальной услуги PRBT (Personalized Ring Back Tone - персонализированная мелодия в режиме ожидания) "Звони и слушай!" - возможность абонентов вместо стандартного сигнала контроля посылки вызова аудиосопровождение, которое будут слышать звонящие им люди. Впрочем, первенство в еще одном новшестве - информировании абонентов посредством SMS о пропущенных вызовах (услуга "Пропущенный звонок"), стало доступно для абонентов VELCOM только 16 июня (основной конкурент ввел услугу "Вам звонили" в тестовую эксплуатация 4 апреля и в коммерческую - 28 апреля).
Другими нововведениями месяца стали: очередное расширение возможностей интерактивного взаимодействия с белорусскими FM-станциями от 1 июня (к перечню радиостанций, для которых обеспечено такое взаимодействие, состоявшему ранее из Радио Мир, Альфа Радио и Радио Unistar добавились Радиус FM и Новое Радио) и расширение перечня банков, держателями пластиковых карт которых могут воспользоваться "SMS-банкингом" (6 июня добавлен "Белинвестбанк"). 8 июня компания ввела в действие новую услугу дистанционной оплаты - "SMS-банкинг (платежный SMS-сервис) "Рапида Бел", позволяющую с помощью SMS оплачивать услуги мобильной связи, коммунальные счета, доступ к сети Интернет и другое. 10 июня в рамках сотрудничества с "Приорбанком" открыт новый номер для держателей кредитных пластиковых карточек банка, - абоненты, получившие кредит в этом банке, теперь будут регулярно получать SMS-отчеты о суммах ежемесячных платежей в погашение кредитной задолженности со специального номера 1211. С 6 июня для абонентов VELCOM, как и для абонентов других операторов, стал доступен сервис "SMS-ТАБЛО" (короткий номер 5050).
Обслуживание. Главным событием месяца стало объявление о планах от 22 июня. С новыми контрактами на поставку оборудования, заключенными с ERICSSON и SIEMENS, начат следующий этап развития сети. ERICSSON и SIEMENS поставят современное оборудование для строительства транспортной сети, коммутационное и сетевое оборудование. ERICSSON в рамках контракта стоимостью около 44 млн. долларов США поставит 350 базовых станций, обеспечит расширение трех коммутаторов для Минска и Минской области, коммутаторов для Гомельской, Брестской, Могилевской, Гродненской и Витебской областей, двух контроллеров базовых станций для Минска и одного для Брестской области, осуществит инсталляцию новых контроллеров базовых станций для Минска и Минской области, для Гомельской, Брестской областей, а также расширение регистра абонентов и аутентификационного центра на 1 миллион абонентов. SIEMENS поставит более 220 базовых станций, коммутатор в Могилевскую область, произведет инсталляцию новых контроллеров базовых станций для Могилевской, Гродненской и Витебской областей, увеличит емкости транспортной сети по основным магистралям республики, а также в областных городах.
Оборудование позволит VELCOM довести покрытие до 80% территории страны, обеспечить связью новые городские поселки: Олекшицы, Порозово, Белицк, Заречье, Уваровичи, Болбасово, а также агрогородки: Любушаны (Березинский р-н), Алесино (Смолевичский р-н); Овсянка (Горецкий р-н), Забелышино (Хотимский р-н), Ланьково (Белыничский р-н), Яновка (Краснопольский р-н), Комсеничи (Круглянский р-н), Мишни (Мстиславский р-н), Рязанцы (Мстиславский р-н), Березки (Хотимский р-н), Волковичи (Чаусский р-н), Паршино (Горецкий р-н), Коротковичи, (Жлобинский р-н), Симоновичи (Лельчицкий р-н), Колпень (Лоевский р-н), Завойть (Наровлянский р-н), Заспа (Речицкий р-н), Турково (Миорский р-н), Пальминка (Городокский р-н), Краснополье (Россонский р-н), Беловежский (Каменецкий р-н), Хидры (Кобринский р-н). Сегодня зона действия сети VELCOM охватывает более 70% территории страны, на которой проживает свыше 99% городского населения, в сети работают 1305 базовых станций и 10676 приемопередатчиков, установленных в 515 населенных пунктах по всей республике, а также 8 коммутаторов: 3 в Минске и по одному в каждом областном центре.
Кроме того, 28 июня в очередной раз расширилась собственная сеть продаж оператора - открыт фирменный центр продаж и обслуживания VELCOM в Жлобине Гомельской области по ул. Первомайской, 76, - тридцать третий фирменный центр в Беларуси и пятый - в регионе. В течение месяца делались также объявления о расширении сети оператора.
1 июня сделано также объявление о возможности оплатить услуги оператора посредством банковских пластиковых карт ОАО "Паритетбанк".
DIALLOG
На 1 июля услугами сети стандарта cdma2000 DIALLOG пользуются, как и ранее, около 100 000 абонентов.
Маркетинг. Хотя маркетинговые действия DIALLOG давно не отражаются на приросте базы, в течение июня оператор проявил небывалую активность. Объявлений было несколько, но все они в стиле оператора последнего времени - с 1 июня тариф на внутрисетевые вызовы для введенного в апреле ТП "Базовый" составляет 20 руб. (против 70 руб. рынее), а прекращение подключений на ТП "Фаворит", "Джаз+" было перенесено сначала с 1 июня на 15-е, а затем - на 1 июля. С началом второго летнего месяца подключения-таки прекратились, и даже началась рекламная кампания ТП "DIALLOG-Базовый" с бонусами за входящие, пакетами "любимых номеров" и "передачи данных". Бюджет продвижения, впрочем, ограничен, и ажиотажа само предложение вызвать не способно.
Кроме того, объявлено, что 15 июня в центры продаж компании DIALLOG, а также в магазины дилеров поступили новые телефоны марки Pantech HX 575B по цене 460 тыс. руб., а с 1 июля аппараты HUAWEI ETS-668, HUAWEI ETS-678, HUAWEI ETS-688 подешевели на 44%, и их цена в Минске составляет 279 900 рублей, в регионах - 306 560 рублей, при условии подключения на любой тарифный план DIALLOG. На 70% стали дешевле также фиксированные терминалы HUAWEI T601-450AS - 204 250 руб. в Минске и 223 700 руб. в регионах.
VAS и обслуживание. Главное объявление - 7 июня DIALLOG осуществил запуск в коммерческую эксплуатацию новой услуги высокоскоростной передачи данных EV-DO на оборудовании Huawei Technologies. На презентации услуги представители оператора констатировали очевидное, - теперь DIALLOG концентрируется на бизнесе передачи данных. Стратегия борьбы за "голос", с которой оператор начинал эксплуатацию стандарта cdma2000 в феврале 2003 года была признана ошибочной. Добавим, что в свое время в отличие от других операторов стандарта во всем мире, исходя из меньшего уровня проникновения сотовой связи в Беларуси DIALLOG пытался стать массовым оператором. Борьба с операторами стандарта GSM была проиграна из-за проблем с инвестициями, в том числе - и вследствие вывода из числа соучредителей "Инфобанка" (ныне "Трастбанка") и предшествовавших этому событий.
Напомним, что EV-DO - технология сетей мобильной связи третьего поколения (3G) стандартизированная в рамках развития cdma2000 (стандарта, эксплуатируемого DIALLOG) и обеспечивающая высокоскоростную передачу данных в полосе частот 1,25 МГц. Скорость передачи данных в прямом канале составляет до 2,4 Мбит/с (для запущенной сейчас версии 1xEV-DO). При этом обратный канал функционирует аналогично CDMA 2000 1X и обеспечивает скорость передачи до 153 кбит/c. Средняя пропускная способность на сектор (для системы с большой нагрузкой) составляет при полной мобильности (т.е. на скорости 40 - 100 км/час) ~ 550 кбит/с, а при низкой мобильности (<40 км/час) или в состоянии покоя - ~650-800 кбит/с. Напомним также, что технология EV-DO тестировалась DIALLOG с января сего года и в планах - обеспечение доступности сервиса к сентябрю 2006 года на всей территории Минска, а к концу года и в областных центрах. Тарифы таковы: ТП "Скоростной Интернет": Абонентская плата 20 000 руб., Тариф на передачу данных 600 руб./Мбайт, ТП "Скоростной Интернет+": Абонентская плата 40 000 руб., Тариф на передачу данных 400 руб./Мбайт, Исходящие на "БелСел" - 40 руб./мин., на сети операторов GSM и на фиксированные сети Беларуси - 210 /мин.
Кроме того, 9 июня DIALLOG открыл коммерческий роуминг с компанией "Удмуртские Сотовые Сети - 450", а 14 июня абонентам DIALLOG стала доступна услуга SMS-РЕФРЕШ, позволяющая посетителям популярного сайта Работа ТУТ с помощью SMS-сообщений регулировать расположение объявлений в общем списке.
БеСТ
На 1 июля услугами БеСТ пользовалось около <>9 000 абонентов. Прирост за июнь +500 абонентов (5,9%).
Маркетинг. В июне, как и в течение предыдущего полугода БеСТ продолжал обслуживать абонентов лишь в пределах Минска, посему рассчитывать на больший прирост было невозможно. Ситуация может измениться лишь с началом работы в областных центрах, - ранее оно намечалось на конец первого летнего месяца, однако, вновь перенесено (согласно лицензионным требованиям выход в регионы должен был произойти еще в марте). Впрочем, сколь можно судить, со дня на день оператор все-таки приступит к обслуживанию абонентов и вне Минска. Пока же максимальный прирост базы в течение месяца был зафиксирован в марте - 3,5 тыс. абонентов.
В июне продолжила действие объявленная 20 апреля (по 31 августа) акция "БеСТ. Не думай про тарифы", в рамках которой доступен бесплатный выбор номера, сниженный до 5 тыс. руб., то есть минимальной на рынке отметки, "входной порог" и подключение 5 номеров "Семья и близкие" со льготной стоимостью вызовов. Действует также акция "Бонусы за входящие", стартовавшая 3 апреля текущего года (18 руб. за минуту входящих из других сетей, которые, однако, можно израсходовать только на вызовы в своей сети).
Собственно июнем датированы несколько PR-мероприятий. Во-первых, журналистам была продемонстрирована работа справочно-информационной службы оператора. Служба сейчас размещена в небольшом помещении (всего четыре рабочих места), звонки в настоящее время принимаются с 9 до 21 часа, и их пока не очень много (рекордное количество вызовов в сутки составило три сотни). Интенсивность обращений, естественно, зависит от рекламной активности оператора и от числа его абонентов, - и то и другое у самого молодого белорусского оператора в разы меньше, чем у основных конкурентов. Впрочем, с выходом оператора в регионы, началом эксплуатации GPRS и EDGE, и ростом рекламной активности ожидается рост числа обращений и в дальнейшем время работы call-центра будет увеличиваться в плоть до круглосуточного. Технически сall-центр оператора реализован на АТС фирмы "Alcatel", работающей под управлением специализированного программного обеспечения Genesys и компьютерных терминалов HP. Для максимально оперативного и качественного обслуживания специалисты используют различные программные продукты и источники информации: CRS, HP Service Desk, IN-платформу Alcatel. БеСТ использует специальные программные продукты CCPulse, Hyperion, для минимизации времени бездействия специалистов или их интенсивной нагрузки, но число специалистов, работающих одновременно, хотя и зависит от предполагаемой нагрузки, варьируется не в диапазоне от 1 до 4-х, а лишь от 3-х до 4-х. Наиболее часто задают вопросы о состоянии баланса, вопросы по условиям акций и тарифных планов, а также по настоящему и будущему покрытию БеСТ. Особо отмечено, что, учитывая стрессовый характер работы, сотрудницам call-центра доступна помощь профессионального психолога. Журналистам был представлен также голос автоинформатора оператора - сообщения, как оказалось, озвучивала известный в Беларуси VJ Тамара Лисицкая. Запись полутора тысяч сообщений на трех языках - русском, белорусском и английском - заняла более недели.
Кроме того, 20 июня БеСТ объявил об итогах социологического исследования рынка сотовой связи Республики Беларусь, проведенного совместно с высшим государственным колледжем связи, одной из основных задач которго ставилось выяснить, насколько хорошо абоненты знают тарифные планы своего оператора. Опрос проходил в мае 2006 года, опрошено 450 респондентов, большинство их которых являются абонентами различных операторов страны, почти 40% абонентов сотовой связи не знают тарифов своего оператора на внутрисетевые вызовы, а около 30 % - знают их неверно.
В конце месяца БеСТ выпустил пресс-релиз практически "без информационного повода" - с целью просто напомнить о себе. Было подчеркнуто, что оператор не берет деньги за "воздух", заботится о своих абонентах, выставляя счета только за реально оказанные услуги, исключая ежемесячную абонентскую плату и плату за подключение, что БеСТ был создан по инициативе Главы государства. И что на молодую компанию возложена важная социальная миссия - обеспечить возможность пользоваться услугами сотовой связи всем категориям граждан, не зависимо от их дохода и места проживания. При этом, ориентируясь на одну из своих основных целей сделать сотовую связь доступной как по покрытию, так и по ценам, компания БеСТ предлагает своим абонентам очень сбалансированное предложение, способное удовлетворить спрос белорусов. В числе преимуществ оператора - параметры акции "БеСТ. Не думай про тарифы", 10-секундная тарификация и отсутствие сроков действия платежей. Интересно, что пресс-релиз выпущен 28 июня, то есть через день после того, как МТС отказался от продвижения бренда "Джинс" ("Джинс-Классик" - единственный тариф в линейках белорусских операторов, на котором есть упомянутые сроки действия платежей).
VAS и обслуживание. Здесь июньских объявлений два. Во-первых, объявление о планах до конца месяца запустить в эксплуатацию GPRS и EDGE, увы, дезавуированное в очередной раз фактами. И, во-вторых, 22 июня 2006 года начала свою работу справочно-информационная служба для корпоративных клиентов сети сотовой связи "БеСТ" (тел. 8 (025) 9090890, время работы с 9.00 до 21.00 без выходных и перерыва на обед).
По итогам рассматриваемого периода доли рынка и доли в приросте абонентских баз операторов в течение месяца распределены так:

Рост абонентских баз операторов с начала 2004 года и изменение долей рынка операторов:

Прирост абонентских баз операторов с начала 2004 года и изменение долей операторов в приросте:

Основные показатели операторов по итогам месяца таковы:
| Показатель развития сети | VELCOM | МТС | DIALLOG | БеСТ |
| Абонентская база, тыс. | 2285(+75) | 2580(+85) | 100(+0) | 9(+0,5) |
| Доля рынка на конец периода, % | 45,9%(-0,1%) | 51,9%(+0,2%) | 2,0%(-0,1%) | 0,2%(+0%) |
| Доля в приросте за период, % | 46,7%(+7,8%) | 53,0%(-7,6%) | 0,0%(+0%) | 0,3%(-0,1%) |
| Территория покрытия, % * | >70(+1)%** | >59(+1)%** | >45% | >0,12% |
| Население на территории покрытия, % | >91(+1)% | >90% | >63% | >17,7% |
| Городское население на территории покрытия, % | >99% | >96% | >88% | >24,7% |
| Базовые станции (для GSM - соотношение 900/1800) | >1305(+~29), 7/3 | >1670(+~20), 8,5/1,5 | 130(+1) | 32 |
| Фирменные центры продаж и обслуживания, магазины / в городах | 33(+1)/19(+1) | 11(+1)/7*** | 7/5 | 1/1 |
| Дилерская сеть, торговых точек / в городах | 678(+3)/159(+1) | 673(+12)/188(+12) | 97/23 | 54(+1)/1 |
| Точки оплаты автоматизированные / неавтоматизированные **** | >5800(+500)/>3000 | >5568(+~17)/>3000 | >2500/ 0 | 2000 |
| Роуминг, сетей / стран | 234/123(+3) | 189(+4)/112 | 4/1 | 0 |
(*) радиопокрытие МТС - зона с параметром RxLevel (уровень мощности радиосигнала, принимаемого мобильным терминалом, измеряемый в децибеллах к милливатту) со значением -95 dBm и выше. Покрытие VELCOM - зона с RxLevel со значением -94 dBm и выше;
(**) кроме Центров обслуживания абонентов в Минске (4), Гродно (2), Витебске, Бресте, Могилеве, Полоцке и Бобруйске у оператора есть сервис-центр (сервис, финансовое обслуживание, работа с корпоративными абонентами) в Гомеле;
(***) операторами подписано соглашение с РУП "Белпочта" о приеме платежей также во всех сельских почтовых отделениях (их более 3000 по РБ). При оплате в неавтоматизированных почтовых отделениях средства на лицевой счет абонента будут поступать на следующий день.
© Андрей Монкевич,
Публикации по теме:
19.10.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Сентябрь 2007 года
19.09. Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Август 2007 года
06.08. Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Июль 2007 года
06.04.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Март 2007 года
22.02.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Январь 2007 года
17.01.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Декабрь 2006 года
06.10.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Сентябрь 2006 года
11.09.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Август 2006 года
15.08.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Июль 2006 года
05.06.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Май 2006 года
12.12.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Ноябрь 2005 года
08.11.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Октябрь 2005 года
17.10.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Сентябрь 2005 года
06.09.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Август 2005 года
02.08.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Июль 2005
08.07.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Июнь 2005 года
07.06.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Май 2005 года
19.04.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Март 2005 года
11.03.
Обзор рынка сотовой связи Беларуси. Февраль 2005 года
11.01.
Рынок сотовой связи Беларуси. Декабрь 2004 года. Часть 2
01.04. МТС испытала «летающую базовую станцию» на аэростате в Саратовской области
01.04. Российской частной спутниковой связи выделили частоты - для тестов
25.03. SK Hynix разместила у ASML крупнейший публичный заказ на EUV-оборудование на $8 млрд
25.03. МегаФон в Красноярском крае - покрытие 4G расширено в 16 муниципальных округах
25.03. МТС в Республике Бурятия - мобильный интернет ускорен в курортном поселке Жемчуг
24.03. Норвежский стартап Lace Lithography привлек $40 млн на литографию с атомарным разрешением
24.03. Билайн в Санкт-Петербурге - мобильный интернет оператора в метро признан лучшим по оценкам DMTEL
24.03. Билайн бизнес сообщает о расширении возможностей связи для предпринимателей
24.03. Кризис расползается по цепочке поставок
24.03. TSMC наращивает мощности в США, спрос на чипы высок, а выручка в 2026 году может вырасти на 30%
24.03. МТС в Приморском крае организовал новый трансграничный переход интернет-трафика с China Mobile
24.03. Запущены первые 16 спутников БЮРО 1440
23.03. В России могут начать работы над литографом для техпроцесса 90 нм в 2026 году
03.04. Honor Play 80 Pro – 7000 мАч и IP65, но экран 60 Гц и Android 15
03.04. Первые тизеры раскрывают ультратонкий дизайн Honor 600 Series
03.04. Honor X80i – первый смартфон на Dimensity 6500 и АКБ 7000 мАч
02.04. Oppo K15 Pro – киберпанк-дизайн, активное охлаждение и батарея 7500 мАч
02.04. Рендеры Sony Xperia 1 VIII показывают квадратный блок камер и вырез в экране
02.04. Vivo Pad 6 Pro – 13.2-дюймовый 4K-экран, АКБ 13 000 мАч и Snapdragon 8 Elite Gen 5
01.04. Lava Bold N2 Pro – меньше и дешевле, чем обычный Bold N2
01.04. Утечка раскрывает характеристики HMD Crest 2 Pro
31.03. Vivo X300 Ultra – 200 МП телевик с гиростабилизацией и почти дюймовый 35-мм модуль
31.03. Vivo X300s – 200 МП основная камера, АКБ 7100 мАч и цена от 720 долларов
31.03. Бюджетный Realme Narzo 100 Lite получит 3 конфигурации памяти
30.03. Все iPhone 18 получат уменьшенный Dynamic Island, но рамки останутся прежними
30.03. OnePlus Nord CE6 Lite получит Dimensity 6300, батарея 7000 мАч и цену до 23 000 рупий
27.03. Представлены iQOO Z11 и Z11x – 9050 мАч, 165 Гц и IP69 за 290 долларов
27.03. iPad (2026) получит чисет A18, 8 ГБ RAM и тот же дизайн
26.03. Vivo X300s – 200 МП, перископ, батарея 7100 мАч и защита IP69
26.03. Представлены Samsung Galaxy A57 и A37 с IP68, Exynos 1680 и прежними камерами
25.03. OnePlus 15T – компактный флагман с батареей 7500 мАч, защитой IP69K и экраном 165 Гц
25.03. Samsung Galaxy Z Fold8 – 200 МП, 8-дюймовый экран и батарея 5000 мАч
25.03. Первый тизер Tecno Spark 50 5G раскрывает дизайн новинки