В традиционном Международном конкурсе «Хрустальная Гарнитура (Оператор Года – 2007)», ежегодно проводимом в рамках бизнес-форума «Мир Call-центров. Call Center World - 2007», приняли участие 59 представителей call-центров из России, Украины, Казахстана и Узбекистана.

Номинанты были разделены на 5 групп, согласно отраслевой принадлежности, решаемым бизнес-задачам и другим особенностям работы центров обслуживания вызовов.

В каждой из 5 групп членами Жюри, в состав которого вошли 16 признанных экспертов индустрии, были определены наиболее профессионально подготовленные представители, они и составили десятку претендентов на обладание «Хрустальной Гарнитурой» и звание «Оператор Года»:

• Аутсорсинговые call-центры

Руэда-Маэстро Полина, Zebra Telemarketing

Майдаков Олег, FORTAX

Фёдорова Екатерина, "Комстар-Объединенные ТелеСистемы"

• Call-центры банков и страховых компаний

Копытина Ольга, Страховая группа «Уралсиб»

Конищев Дмитрий, "Международный Московский Банк"

• Корпоративные call-центры

Пьянченко Наталья, "ЭйрЮнион"

• Call-центры операторов связи

Волынчикова Елена, "ВымпелКом"

Ксенофонтова Мария, "МегаФон" (Северо-Западный филиал)

Михайлова Юлия, "Украинская Мобильная Связь"

• Call-центры предприятий розничной торговли

Чурсина Ирина, "Эйвон"

Финал Конкурса состоится 20 марта на вечернем гала-ужине. В ходе очной борьбы претендентам будет предложено пройти несколько сложных испытаний, продемонстрировать грамотность речи, умение выходить из сложных ситуаций и сразиться в «телефонной дуэли». По итогам финального этапа конкурсной программы экспертное жюри назовет победителей в трех номинациях: «Оператор Года», «Мисс Call-центр» и «Мистер Call-центр».

Победители конкурса получат приз - «Хрустальную Гарнитуру», а также ценные призы от генерального спонсора конкурса компании Jabra, золотого спонсора ApexBerg Contact Center Consulting и спонсоров конкурса: «Финансовой корпорации «Уралсиб», компании «ЛКИ Демосфен» и Телекомпании "НТВ-Плюс".

Подробнее о Конкурсе: www.exposystems.ru/ccw
По всем вопросам обращайтесь в Оргкомитет Конкурса
к Елене Осиповой: +7 495 995-80-80