Абонентам предоставляется возможность избежать внезапной блокировки телефона или модема, воспользовавшись услугой «Обещанный платеж». Если остаток средств на лицевом счете заканчивается, а пополнить его немедленно нет возможности, оператор готов поверить абоненту на слово, зарегистрировав на его лицевом счете «виртуальный» обещанный платеж размером до 500 рублей.

Размер максимальной суммы обещанного платежа для разных абонентов может отличаться. Компания ввела специальную систему категорий надежности, которая и позволила, защитившись от злоупотреблений, повысить уровень доверия для значительной доли абонентов. Категории надежности пересматриваются ежемесячно.

Пополнить свой счет «виртуальным» платежом можно любым удобным для абонента способом: при помощи системы интернет-сервиса (ИССА), sms-запроса, а также через оператора информационно-справочной службы. Погасить сумму обещанного платежа необходимо в течение 5 рабочих дней. Погашение производится путем внесения любым способом обычного платежа на сумму, большую или равную сумме зарегистрированного обещанного платежа.