Контроль качества (в сетях связи) 

Контроль технических показателей работы оборудования и организационных аспектов взаимодействия оператора и клиентов.

Зачем нужен контроль качества?

В современных сетях связи все большие требования предъявляются к обспечению целостности сигнала, поскольку его защита методами избыточного кодирования снижает эффективность использования сетей. Задачу контроля решают с помощью активного мониторинга состояния сетей и уровня предоставления услуг.

Как осуществляется контроль качества в сети связи?

Технические параметры качества сети нормируются, информацию о них несложно получить с центра коммутации. На основе собираемой информации можно делать выводы об общей нагрузке на оборудование, числе активых абонентов, принимать решение о необходимости расширения аппаратных средств сети и т.п.

Также могут использоваться End-to-End (E2E) программно-аппаратные системы, предназначенные для автоматизированного контроля доступности и качества основных и дополнительных услуг, способные вести следующие проверки:

• национального роуминга;
• локального сервиса SMS;
• сервиса SMS в национальном роуминге;
• локальных сервисов на базе GPRS/EDGE (WAP, интернет);
• сервисы GPRS/EDGE (WAP, интернет) в национальном роуминге;
• локальный сервис SIM-меню;
• сервис IVR;
• сервис WAP через коммутируемую линию;
• сервис передачи факса;
• доступность сервисов V.110 (GSM-K)
• прохождение и качество вызвова между филиалами  (Р.862), а также международный (Р.563) и междугородный вызов (Р.563).

Примеры систем контроля качества

• SITE (SIGOS Integrated Test Environment). Производитель Keynote.
• GRTS (Global Roamer Test System). Производитель Keynote.
• Content Patrol. Производитель P3 Solution.

Литература по теме

Виктор Колышев, "Телекоммуникационный рынок: взгляд с позиций качества", "Мобильные системы", 2007-05, с.49-51.

Новости по теме

2011.12.16 Качество сетей 3G: Проведен инструментальный контроль качества связи Б3 в пределах МКАД в Москве. Лучшие показатели - у сети МТС. 

2011.12.02 29 ноября 2011 года состоялось общее собрание Инфокоммуникационного Союза. Участники общего собрания постановили в текущем году начать исследования по теме: «Разработка методики определения качества услуг сети подвижной радиотелефонной связи». 

2011.10.31 Качество связи: Связь "большой тройки" в пределах Садового кольца признали соответствующей европейским стандартам качества 

Все статьи