Вряд ли кто-то будет спорить, что в компании осознали ошибку, которая заключалась в том, что в Nokia слишком долго игнорировали те изменения во вкусах пользователей, связанные с выходом iOS, Android и устройств для этих платформ. Платой за ошибку стало то, что компания, как известно, утратила свое лидерство на рынке смартфонов. Ошибка носит характер не тактической, но стратегической, выправлять ситуацию «тонкими настройками» оказалось невозможно. Соответственно, для выхода из кризиса необходима новая стратегия, не основанная на лобовой конкуренции с успешными "новичками".

Переманивать сейчас пользователей, полюбивших Apple iPhone и его экосистему или любителей гаджетов под Android, было бы куда более сложно, нежели атаковать всех тех, кто только собирается приобрести свой первый смартфон. Велик ли этот рынок? Сейчас доля смартфонов приближается к 30% от отгрузок всех мобильных телефонов. Между тем, на руках у пользователей доля смартфонов все еще в районе 10%, - такие оценки по итогам 3Q2011 приводила компания Ericsson. А значит, рынок неофитов, которые пока только собираются приобрести себе смартфон, просто гигантсткий – вплоть до миллиарда человек! Есть за что бороться, и места на этом рынке хватит не только для Nokia.

Большинство новичков, которые раздумывают о покупке своего первого смартфона, не сделали этого ранее, как правило, по двум причинам. Первая причина - ценовой фактор. Все таки даже неплохие фичафоны, как правило дешевле даже средних по функционалу смартфонов. Другую категорию потенциальных покупателей смущала сложность освоения высокотехнологичных устройств – вряд ли можно говорить об интерфейсах смартфонов, как об интуитивно понятных. Остальные "причинки", например, уменьшенное время работы смартфона без подзарядки, более частые поломки и т.п. можно, наверное, не учитывать – мода требует жертв!

Из этой картины мира, на мой взгляд, напрашиваются выводы о том, какой будет маркетинговая политика Nokia в области смартфонов для того, чтобы компания вновь стала успешным конкурентом на быстро растущем рынке.

Компания в 2012 году предложит обширный модельный ряд устройств под Windows Phone. С прицелом на новичков рынка смартфонов. И позиционировать свои устройства будет, как «твой первый смартфон – удобный и понятный, легкий в освоении и использовании». Windows Phone этому позиционированию соответствует, и запрет на "фирменные оболочки" вендоров этому только способствует. Учитывая серьезный опыт Nokia в области бюджетных фичафонов, нет сомнений, что компания отлично умеет управлять себестоимостью изделий и сможет участвовать, в том числе, и в ценовой конкуренции, что для Windows Phone является весьма актуальной темой.

Не возьмусь оценивать долгосрочные последствия такой политики, но если Nokia удастся перетащить на себя покупателей «первого в жизни» смартфона, это сулит компании возможность возврата к лидерству в области отгрузок смартфонов. Не факт, конечно, что успешные отгрузки телефонов под Windows Phone обеспечат для Nokia и мировое лидерство по доходам, но, по-крайней мере, о компании перестанут говорить, как о павшем колоссе.

А через годик-другой, если новая стратегия даст положительные результаты, компании стоит сделать ребрендинг. Уж очень консервативным выглядит ее логотип. 

О компании Nokia 

Анонсы: В МТС начали принимать предзаказы на Nokia 800 Lumia по 21 тысяче рублей 

Анонсы: Nokia 710 - еще одна "лондонская" новинка Nokia 

Концепт гибкого смартфона Nokia Kinetic Labs 

3Q2011: Elop, результаты Nokia в 3Q2011 показывают позитивные сдвиги