MForum.ru
25.10.2016,
«МегаФон» опережает «Билайн» по количеству нарушений и выходит на второе место в обновленном рейтинге Общественной потребительской инициативы.
Первый балл оператор получает за рекламу совместной акции «МегаФон» и «Дом.ru», в которой потребителям обещают скидку от 350 рублей при одновременном использовании услуг данных операторов.
За счет мелкого шрифта от потребителей скрыто, что скидку «от 350 рублей» можно получить только при подключении дорогих тарифов данных операторов. В случае выбора более доступных предложений (например, тарифа «МегаФон» «Все включено S» и пакета услуг «М» от «Дом.ru») скидка не будет превышать 170-200 рублей.
Второй балл – за продолжение традиционного для «МегаФона» обмана со стоимостью устройств (ранее уловки фиксировались в рекламе смартфона «MegaFon Login+», планшета «МегаФон Логин», развивающего смартфона за 990 рублей, смартфона Moto G).
На этот раз потребителям предлагается планшет за 3990 рублей, который фактически можно приобрести только в комплекте с услугами связи и не менее чем за 5140 рублей. А если услуги связи потребителю не нужны, стоимость планшета составит 8000 рублей. Разумеется, часть существенных условий в рекламе отсутствует, а другая часть скрыта за счет мелкого шрифта.
В новой рекламе тарифа «#можноВСЁ» «Билайн» предлагает «настоящий безлимитный интернет везде, где он вам нужен» за 10 рублей в день. С частью ложных обещаний ОПИ разобралась ранее: вопреки заверениям оператора, безлимитны звонки только на номера «Билайн», имеется множество скрытых ограничений по субъектам РФ, использованию в различных устройствах (модем/роутер), по сценариям использования оборудования (в качестве точки доступа, для торрентов), указана плата только за первый месяц (которая в случае с планшетом взимается сразу за 30 дней).
Однако особенно показательно другое. Лидер рейтинга недобросовестности («МТС») уже получал штраф от Федеральной антимонопольной службы за слоган «4G в любой точке страны», которым вводил потребителей в заблуждение относительно наличия связи на всей территории России. Заявления «Билайна» о наличии безлимитного интернета «везде, где он нужен» потребителю, ничем не лучше и, более того, могут создать ложное представление о бесплатности мобильного трафика в международном роуминге. ОПИ надеется, что ФАС будет последователен в своей практике наказания нарушителей и, со своей стороны, будет всячески этому способствовать.
Напомним, что в основе рейтинга недобросовестности – анализ допускаемых операторами нарушений, связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи – «МТС», «Билайн», «МегаФон», «Tele2», «Yota». Результаты представлены в таблице.
Рейтинг является открытым, постоянно обновляется и дополняется. ОПИ продолжает работу по его наполнению и включает в него как материалы ФАС и ее территориальных органов, так и результаты собственных исследований.
Основная задача, которую преследует ОПИ - научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты в непростых экономических условиях.
Рекламные кампании с нарушениями:
Рекламные кампании с нарушениями:
Рекламные кампании с нарушениями:
Рекламные кампании с нарушениями:
Рекламная кампания с нарушениями: "Везде ноль"
+ +
© , пресс-релиз,
Публикации по теме:
23.12. [Новости компаний] Защита потребителей: ФАС заподозрила МТС в распространении недостоверной рекламы / MForum.ru
30.08. [Новости компаний] Защита потребителей: Обман в рекламе операторов, ориентированной на несовершеннолетних / MForum.ru
16.08. [Краткие новости] Защита потребителей: Обновление рейтинга недобросовестности операторов мобильной связи от ОПИ / MForum.ru
16.07. [Новости компаний] Защита потребителей / MForum.ru
18.06. [Новости компаний] MNP / MForum.ru
11.08. [Новинки] Анонсы: HTC Wildfire E4 Plus представлен официально / MForum.ru
11.08. [ПО] Анонсы: Realme изменила подход к выпуску обновлений ПО / MForum.ru
08.08. [Новинки] Слухи: Подтверждены основные характеристики Infinix Hot 60i 5G / MForum.ru
08.08. [Новинки] Анонсы: Redmi 15 5G с АКБ 7000 мАч представлен официально / MForum.ru
08.08. [Новинки] Анонсы: Honor 400 Smart с АКБ 6500 мАч появился в Европе / MForum.ru
07.08. [Новинки] Слухи: Exynos 1680 замечен в листинге Geekbench 6 / MForum.ru
07.08. [Новинки] Слухи: Появились подробности о Moto G06 / MForum.ru
06.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о спецификациях Nubia Z80 Ultra / MForum.ru
05.08. [Новинки] Анонсы: Vivo Y400 5G с чипсетом чипсет Snapdragon 4 Gen 2 представлен официально / MForum.ru
05.08. [Новинки] Анонсы: Honor Play 70 Plus получил Snapdragon 6s Gen 3 и АКБ 7000 мАч / MForum.ru
04.08. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo Y04s представлен официально / MForum.ru
04.08. [Новинки] Слухи: Oukitel WP210 готовится к анонсу / MForum.ru
01.08. [Новинки] Анонсы: Vivo T4R представлен официально / MForum.ru
01.08. [Новинки] Слухи: Игровой смартфон Infinix GT 30 5G+ готовится к анонсу / MForum.ru
01.08. [Новинки] Слухи: iQOO Z10 Turbo + будет оснащен литий-ионным аккумулятором емкостью 8000 мАч / MForum.ru
01.08. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A17 замечен на рендерах / MForum.ru
31.07. [Новинки] Анонсы: HMD FC Barcelona 3210 – телефон с ИИ для фанатов Barça / MForum.ru
29.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y400 на базе Snapdragon 685 представлен в Индонезии / MForum.ru
28.07. [Новинки] Анонсы: itel Super Guru 4G Max – кнопочный телефон с искусственным интеллектом для Индии / MForum.ru
25.07. [Новинки] Анонсы: Realme 15 с АКБ 7000 мАч и быстрой зарядкой 80 Вт представлен официально / MForum.ru