По-образованию г-жа Затяжных далека от телекома - окончила Восточный институт экономики, гуманитарных наук, управления и права по специальности экономист. Так что телеком она осваивала на практике - начала с консультанта центра мобильной связи в Поволжском филиале МегаФон еще в 2002 году и за 15 лет добралась до должности руководителя отдела продаж и обслуживания.