Операторская онлайн-розница. Сайты и мобильные приложения операторов

2021

2021.12 По оценкам МТС, доля онлайн канала в продажах российских операторов находится на уровне 1-2%, тогда как у многих европейских и китайских операторов она значительно выше, например, у Vodafone - 20-25%. В МТС ставят перед собой задачу достичь уровня в 10% или выше к концу 2023 года, направлением занимается г-н Дьяченко. / MForum.ru

Новости

2021.12.04 В компании ВымпелКом уверены, что изменения digital-витрин компании уже положительно сказались на продажах. Никита Чепрасов, директор по развитию цифровых продаж и обслуживания, уверен, что предыдущие версии витрин были не адаптированы к запросу клиента на качественное и быстрое обслуживание, на быструю и удобную покупку. Изменения продолжатся, пока что сделана лишь треть от запланированного, меняться будет и мобильное приложение и сайт, с активной опорой на персонализацию.

Уже сделанные изменения вызвали рост конверсии продаж в сегменте мобильных телефонов и SIM-карт в онлайн-каналах в 1,35 раза. Добавление новых операций самообслуживания привело к тому, что клиенты стали чаще заходить в приложение. Добавление в мобильное приложение блоков товаров для кросс-продаж дало удвоение продаж этой товарной группы. Источник: mskit.ru