Круглые цифры - это всегда хороший повод для СМИ порассуждать на темы любого бизнеса. Но хотелось бы, чтобы вместе с грязной водой нулей, мы не потеряли бы "ребенка", то есть понимания, что за красивыми цифрами в отчетах стоят живые люди. Сегодня жонглирование словами и понятиями зачастую вносят полную неразбериху в умы читателей, которые не всегда, как говорится, "в теме" и потому не всегда способны отличить "абонентов по учетной статистике операторов" от живых пользователей услугами сотовых сетей.

В итоге нередко можно видеть, как начитавшись победных реляций сотовых операторов и сложив пару цифр, тот или иной журналист принимается рассуждать о том, что в Москве подключенный к сети сотовый телефон уже есть практически у каждого, причем у многих по-нескольку экземпляров, а число SIM-карт в кармане, годных к немедленному использованию, и вовсе не поддается никакому учету.

Оставляя за операторами безусловное право вести учет по любым показателям, как и право называть ту или иную единицу учета термином "абонент", позволим себе, однако, вернуться, что называется, к истокам. Так, например, "Новый словарь русского языка. Толково-словообразовательный" (автор Т. Ф. Ефремова), дает следующее определение термина "абонент": "Тот, кто обладает правом пользования чем-либо, обычно имея абонемент". Т.е., в нашем случае с Московским регионом, рассуждая о том, как много в нем пользователей услугами сотовой связи, нам следовало бы помнить, что речь все же идет о людях, жителях региона, поэтому число таких пользователей не только не может превышать число жителей региона, но пока что должно быть существенно меньшим, учитывая, что несмотря на весь рост популярности услуг сотовой связи, ей пока что не пользуются, ни грудные младенцы, ни, как правило, старики "за восемьдесят".

Между тем, победные реляции с сотового поля идут сплошным потоком. Только что объявил о 2 млн абонентов в московском регионе "МегаФон-Москва" (отношение к учету абонентов у этой компании, по нашим данным, наиболее строгое, поэтому мы склонны доверять этой цифре в наибольшей степени). По данным MForum.ru, уже перевалила за 8 млн база абонентов МТС в Московском регионе. О своих 8 млн на днях собирается объявлять "ВымпелКом" (учетная политика этого оператора подразумевает самый продолжительный период учета в базе абонентов, которые уже не вносят новых платежей за связь). Если просто взять, да и сложить эти цифры, как это любят делать некоторые аналитики, то получится, что в Московском регионе сотовой связью более или менее регулярно пользуется уже 18 млн "абонентов" (не путать  с людьми!).

Как же перейти от одной цифры к другой, т.е. от "абонентов", к людям, пользующимися услугами сотовой связи? Вероятно, определенную помощь могли бы оказать данные опросов, в которых опрашиваемым жителям московского региона из числа пользователей сотовой связи предлагается сообщить, не пользуются ли они услугами сразу двух (или более) операторов.

Такие опросы, конечно, проводились, но данные, которые были получены, увы, значительно различаются. Самую поразительную цифру дал опрос ОПМС, проводившийся недавно - 40%! В аналитике подобные значения, являющиеся крайними оценками в диапазоне всех полученных значений, принято отбрасывать, поступим так и мы, благо у нас накопились данные уже нескольких опросов, проведенных в столичном регионе в последнее время.

Более консервативная оценка показывает, что число пользователей дополнительных SIM-карт не превышает и 10%! Если даже взять более "оптимистичный" вариант, скажем в 15%, то, очевидно, наши 18 млн следует превратить в 15,3 млн.  И уже эту цифру и следует рассматривать. Но только не забывая про младенцев, дошкольников, глубоких стариков, заключенных СИЗО и тюрем, пациентов ряда других закрытых заведений, слепоглухонемых и ряда других людей, которые не способны воспользоваться сотовым телефоном или временно лишены этой возможности, а также помня про всех тех, кто до сих пор, несмотря на массированную рекламу, не считает для себя нужным или возможным вступать в ряды пользователей сотовой связи.

Между тем, таких людей, по различным оценкам, от 20 до 50% всего населения Московского региона. Очень хочется воспользоваться привычным термином "проникновение", чтобы охарактеризовать успехи связистов в освоении этого региона - обеспечить доступными по цене услугами мобильной связи каждого второго или даже более жителя Московского региона - дорогого стоит! Но нет, нельзя! Термин "проникновение", конечно же с модной сегодня ссылкой на "западный опыт", уже "забит" под обозначение некой мистической величины! Так предлагается называть отношение суммы всех названных сотовыми операторами размеров своих абонентских баз (разумеется без учета "двойников" и "тройников") к... числу жителей. Получается, разумеется, таинственная цифра, не имеющая, как говорилось в школе, "физического смысла", например, в январе досчитались уже и до 103%. Учитывая тягу пиаровцов и маркетологов к рекордам и конформизм известных отечественных аналитиков, на этой цифре мы не остановимся, а успешно продолжим наращивать проникновение до совсем уже абсурдных величин (не исключено, что Россия по этому показателю вскоре опередит те самые западные страны, на опыт которых мы так любим ссылаться), пресловутые 8 млн абонентов - это не последняя "круглая цифра", которую мы услышим от московских операторов.

Глядя на число нулей, впору заволноваться, мол, так вот оно уже, насыщение рынка-то, и те самые аналитики, которые любят складывать все подряд, нам такое насыщение предсказывали уже и год, а кое-кто и два года назад. Вместо этого, имеем если не рост абсолютных объемов подключений, то их стабильную повторяемость, а телефонные аппараты по-прежнему расхватывают, как горячие пирожки, причем не только "на замену". Это ли не аргумент, что "магия цифр" лишь затуманивает истинное положение дел со связью на рынке?

Понятно, что те, кто оперирует деньгами и принимает решения, например, об объемах поставок телефонов на российский рынок или об инвестициях в сотовый бизнес, ориентируется не на сомнительные абсолютные значения, а, прежде всего, на относительные, на тот же прирост. Но в условиях высочайшего оттока, величину которого на московском рынке в течение года MForum.ru оценивает, как превышающую 25% (!), даже относительные значения, без учета всех остальных факторов, могут дезориентировать.

Исходя из этого, напрашивается предложение операторам все же пересмотреть свою учетную политику:

- в сторону единообразия, договорившись о единой системе подсчета с конкурентами, поскольку от аналитиков пересчета значений мы, похоже, не дождемся. Такие шаги, как нам известно, операторами предпринимаются, но хотелось бы уже и результатов, может быть в этом поучаствуют своим веским словом Ассоциация GSM или Мининформсвязи?

- в сторону большего соответствия реальному положению дел и здравому смыслу, чтобы опираясь на публикуемые цифры все же можно было бы оценить, является ли моя соседка Марья Ивановна, так и не купившая себе сотового телефона типичной москвичкой, (входящей в те 40% жителей столичного региона, которые по оценке MForum еще не охвачены услугами сотовой связи), или она относится всего лишь к ничтожной группе сектантов-мобилоненавистников, которых "большая аналитика" давно уже числит отрицательными процентами, не признавая за ними даже права на существование.

Так что, по случаю готовящегося праздника, рады поздравить "ВымпелКом" с круглым числом "абонентов", но также хотелось бы и услышать хотя бы оценку компании - сколько же жителей Московского региона она все же обслуживает, сколько жителей хотя бы раз воспользовались связью "ВымпелКома" в феврале 2005 года? Если, конечно, такие данные у компании есть и она готова ими поделиться. Кстати, учитывая, что МТС и "МегаФон" вот уже несколько месяцев ежемесячно раскрывают данные по изменениям абонентской базы через СМИ, не очень понятна позиция компании "ВымпелКом", которая пока что не радует рынок сравнимой открытостью. Хотелось бы надеяться, что руководство компании найдет возможность пересмотреть свой подход к информационной политике в этом вопросе с целью повышения прозрачности российского рынка сотовой связи, тем более, что компании, как говорится, есть чем хвалиться.

© Алексей Бойко, "Мобильный форум"