Специалисты ознакомили аудиторию со сферой применения CRM, концепцией вертикальных CRM-моделей; подходом к ведению комплексных CRM-проектов, а также платформой Terrasoft CRM 3.1, используемой для решения задач в сфере продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.

Цели и задачи CRM обозначил Александр Самодуров, руководитель CRM-направления «Мастертела». Спикером от консалтинговой компании «Финист» выступил директор, Михаил Смирнов, который рассказал о работе с клиентской базой.

Подробную демонстрацию CRM-системы обеспечил Сергей Ганьшин, руководитель отдела по работе с клиентами компании Terrasoft. Также Сергей поведал и о существующих решениях компаний-партнеров «Мастертел» и Terrasoft.

© MForum.ru

Пресс релиз компании в формате Adobe Acrobat, .pdf