Первый собственный Центр обслуживания абонентов МТС за пределами столицы был открыт как раз в Витебске еще в ноябре 2003 года (к работе в области оператор приступил 5 марта 2003 года). Однако первый витебский Центр долгое время оставался и единственным в области, при том, что абонентская база благодаря усилиям "золотой команды" филиала здесь росла весьма значительными темпами, - с февраля 2005 года клиентов оператора в регионе больше, чем где-либо в Беларуси, за исключением столицы с областью. Однако лишь в феврале этого года на Витебщине начал работу второй центр – в Полоцке.

Третий в области и второй в областном центре собственный офис продаж оператора расположен на ул. Чкалова, 19, корп. 1, на пересечении улиц Чкалова и Строителей. В просторном помещении также разместится административно-технический блок Витебского филиала СООО «Мобильные ТелеСистемы». Новый Центр работает с 9 до 21 часа без перерывов и выходных, обслуживание посетителей по всем вопросам организовано по принципу «одного окна».

Что касается сети собственных точек продаж МТС в целом, витебский центр – лишь 12 по счету у МТС (против 33 у основного конкурента). Кроме 3-х в Витебской области, 4 собственные точки оператора работают в столице, 2 – в Гродно, по одной – во всех остальных областных центрах, кроме Гомеля (открытие Центра во втором по величине городе Беларуси состоится осенью), еще одна – в Бобруйске Могилевской области. Однако до конца года планируется открыть еще 6 новых Центров обслуживания абонентов МТС в столице, областных и районных центрах Беларуси, в том числе – в Витебске и Новополоцке.