MForum.ru
23.03.2007,
Сеть салонов связи «Телефорум» и оператор сотовой связи «Билайн» объявляют о начале открытия эксклюзивных салонов оператора, в рамках которого к сотрудникам компании «Телефорум» переходят функции по реализации контрактов на подключение, мобильных телефонов и аксессуаров в собственных офисах «Билайн» в городах Архангельске и Ростове.
Сотрудники оператора в этих офисах продолжат оказывать ряд услуг, реализация которых подразумевает доступ к внутренним базам «Билайн».
Суть совместного проекта состоит в том, что «Телефорум» берет на себя в двух вышеуказанных салонах функции по подключению абонентов к сети «Билайн», а также продажу мобильных телефонов и аксессуаров. При этом продавцы сети «Телефорум» будут оказывать абонентам услуги, не требующие доступа к внутренним программам или базам данных «Билайн»: например, настройку GPRS, MMS, активацию услуг по USSD или SMS-запросу. Такие услуги, как блокировка, восстановление, замена SIM-карт, продолжат оказывать сотрудники офиса продаж «Билайн».
Реализация стартовых пакетов оператора, мобильных телефонов и аксессуаров в салонах будет вестись под брендом «Билайн», весь интерьер салонов будет выполнен в корпоративном стиле «Билайн», но разработанные в «Телефорум» технологии обучения персонала и продаж будут полностью сохранены. В рамках совместной подготовки продавцы «Телефорум» пройдут дополнительное углубленное обучение ассортименту услуг «Билайн» и их техническим особенностям.
"Современный абонент весьма требователен не только к техническим возможностям сети своего оператора, но и к квалификации персонала. Именно поэтому в качестве партнера мы выбрали "Телефорум" - эта компания смогла обеспечить наиболее высокие стандарты подготовки своих продавцов, а "Билайн" всегда уделяет особое внимание качеству обслуживания в собственных офисах продаж. Мы надеемся, что наше сотрудничество с компанией "Телефорум" будет продуктивным и взаимовыгодным для обеих сторон, а также окажется полезным и для абонентов "Билайн" – комментирует событие коммерческий директор Архангельского филиала компании «Билайн» Спицов Андрей.
Директор по маркетингу компании «Телефорум» Кирилл Эгов так прокомментировал старт сотрудничества: «Это первый совместный проект «Билайн» и «Телефорум» в данном направлении. Инициатива по сотрудничеству в области продаж в собственных салонах «Билайн» исходила от представителей оператора. Стандарты нашей сети получили самые высокие оценки от специалистов «Билайн», что послужило основанием для выбора компании «Телефорум» в качестве партнера в данном проекте по Северо-Западному региону. А в Ростовской области «Телефорум» выиграл тендер, организованный «Билайн». Сотрудничество в офисах продаж Архангельска и Ростова - пилотные проекты для нас, и в дальнейшем возможно развитие аналогичной практики в офисах «Билайн» на Северо-Западе и в Южном федеральном округе».
Розничная сеть «Телефорум» уже давно присутствует в обоих регионах: в Архангельской области имеются 13 собственных салонов «Телефорум»: 7 в Архангельске, 3 в Северодвинске и по одному в Новодвинске, Онеге и Котласе. В Ростовской области сеть «Телефорум» насчитывает 22 салона: 9 салонов в Ростове, 4 в Таганроге, 3 в г. Шахты, 2 в Азове, по одному в Батайске, Белой Калитве, Новошахтинске и Новочеркасске.
Публикации по теме:
02.05. [С-Петербург] Развитие сетей сбыта: "Телефорум" запускает в Петрозаводске совместный проект с "Билайн" / MForum.ru
06.03. [Поволжье] Развитие сетей сбыта: "Телефорум" пришел в Башкортостан / "SpbIT"
03.03. [Поволжье] Развитие сетей сбыта: «Телефорум» пришел в Уфу / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Infinix представил смартфоны Hot 60 Pro+ и Hot 60 Pro / MForum.ru
11.07. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Z Fold 7 – большое обновление линейки Z Fold / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Z Flip 7 FE первый складной смартфон серии FE / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Samsung Galaxy Z Flip 7 представлен официально / MForum.ru
10.07. [Новинки] Анонсы: Смартфоны Tecno серии Spark 40 представлены официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: OnePlus Nord CE5 с АКБ 7100 мАч представлен официально / MForum.ru
09.07. [Новинки] Анонсы: Представлен OnePlus Nord 5 c 6,83-дюймовой AMOLED-матрицей и сенсором LYT-700 / MForum.ru
08.07. [Новинки] Анонсы: Honor X9c 5G представлен официально / MForum.ru
08.07. [Новинки] Слухи: Honor X70 получит АКБ емкостью 8300 мАч / MForum.ru
07.07. [Новинки] Анонсы: Itel City 100 представлен официально / MForum.ru
07.07. [Новинки] Слухи: Infinix Hot 60 5G + оснастят One-Tap AI Button / MForum.ru
04.07. [Новинки] Слухи: Аксессуары для Samsung Galaxy Z Flip 7 показали на рендерах / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Moto G100 Pro с MediaTek Dimensity 7300 и АКБ 6720 мАч представлен официально / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Infinix Hot 60i с AI-функциями представлен официально / MForum.ru
03.07. [Новинки] Анонсы: Tecno представила 3 смартфона серии Spark 40 / MForurm.ru
02.07. [Новинки] Cлухи: Появились подробности о Google Pixel 10 Pro и Google Pixel 10 Pro XL / MForum.ru
02.07. [Новинки] Анонсы: Nothing Phone (3) с Glyph Matrix представлен официально / MForum.ru
01.07. [Новинки] Слухи: Moto G96 5G может быть представлен 9 июля / MForum.ru
01.07. [Новинки] Слухи: Появились данные о размере батареи Redmi Turbo 5 Pro / Poco F8 / MForum.ru
30.06. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Watch S4 41 мм и Band 10 представлены официально / MForum.ru