Ваш подчиненный разговаривает по телефону, а когда вы заходите в офис, быстро замолкает и вешает трубку… Наверняка вы не раз были свидетелем подобной ситуации и хорошо знаете, как это неприятно, как развивает подозрительность и недоверие к сотрудникам. Даже если секретарша в свой обеденный перерыв всего лишь жаловалась подружке на жаркую погоду, а при вашем появлении быстренько закончила телефонный разговор, лишней конфликтной ситуации в будущем не избежать.

Что же сделать? Ведь к каждому работнику сторожа не поставишь?

Всё намного проще, а главное — надёжней!

Известно, что в милиции, на станциях скорой помощи, в крупных колл-центрах и диспетчерских службах ведётся запись всех телефонных разговоров. Кое-где в России всё ещё используются системы записи телефонных разговоров на магнитные носители. Они давно устарели, очень дороги в обслуживании и ненадёжны.

Не все знают, что многие сложные технические устройства записи телефонных разговоров давно стали доступны по цене и по интерфейсу не только агентам разведки, частным детективам или колл-центру Билла Гейтса, но и среднему, а также малому бизнесу, и даже частным лицам. 

Существующие системы записи телефонных разговоров на компьютер позволяют автоматически фиксировать все параметры беседы: дату, время, статистику звонков, номер абонента, номер телефонного аппарата.

Например, одна из самых популярных систем записи телефонных переговоров, SpyRecord, позволяет одновременно записывать до 128 аналоговых линий (телефонные линии, микрофоны, линейные выходы аппаратуры).

Это значит, что, если даже у вас достаточно большой call-центр или вы представитель диспетчерской, аварийной, охранной или иной службы, достаточно лишь одного компьютера, чтобы записать все 128 каналов. Автоматическое сжатие голосовой информации гарантирует непрерывную запись 1 часа всего лишь на 3,6 Мб дискового пространства.

Устройства SpyRecord можно комплектовать между собой. Например, вам необходимо записывать 12 телефонных линий. Тогда выгоднее приобрести один блок A4 на 4 линии и один блок A8 на 8 телефонных линий. Оба они подключаются к USB-порту одного компьютера. И в итоге Вы получаете систему записи на 12 телефонных линий. К одному компьютеру возможно подключить до 16-ти устройств SpyRecord.

Схема подключения системы прослушивания офисных переговоров

Система профессиональной регистрации и обработки телефонных разговоров SpyRecord действует с учётом российских параметров передачи голосовых данных. Отечественные инженеры по праву могут гордиться своей разработкой — продукт полностью произведён в России и успешно выдерживает конкурентную борьбу с более дорогими и технически сложными зарубежными аналогами.

Программа для записи телефонных разговоров на компьютер проста в использовании и не требует специальных технических знаний.

Интерфейс программы записи телефонных разговоров для SpyRecord

Регистратор SpyRecord нужно лишь подключить к компьютеру через USB-порт, задать параметры записи телефонного разговора на компьютер и уровень секретности (невидимости для пользователей телефонами).

В дальнейшем процесс записи запускается автоматически, не требуя дополнительных настроек. Неавторизованное вмешательство в работу системы запрещено программой. Например, если кто-нибудь отключит комплекс от телефонной сети, то такое действие регистрируется в базе данных.

SpyRecord годами работает без сбоев и зависаний, чем приятно удивляет покупателей и радует системных администраторов крупных компаний. Появление на отечественном рынке подобной системы – неоспоримое доказательство того, что российские специалисты могут сделать продукт европейского уровня.

Система записи телефонных разговоров SpyRecord не является «жучком» в бытовом понимании. Она предназначена для контроля и прослушивания телефонных переговоров в вашем офисе или квартире.

Нечистый на руку конкурент сманивает ценного работника? Секретарша или менеджер временами грубят клиентам? Няня в ваше отсутствие часами сидит на телефоне? В режиме реального времени Вы можете производить прослушивание телефонных переговоров любого количества каналов. Профессиональная система анализа телефонных звонков – это тот инструмент, с помощью которого добывается нужная информация.

Структурная схема подключения "SpyRecord" A8 с применением Мини-АТС

Если в вашем офисе установлена мини-АТС, SpyRecord можно подключить как к внешним (городским) телефонным линиям, так и к внутренним. Именно подключение к внутренним линиям дает возможность записи внутренних телефонных переговоров, а также позволяет точно сказать, с какого именно телефона был набран интересующий Вас номер и проведен телефонный разговор.

Подключение же к внешним (городским) телефонным линиям не даст такой информации. Так как по одной и той же городской линии могут разговаривать все внутренние абоненты (принцип работы мини-АТС).

За счёт того, что разработка и производство продукта локализовано в России, цена устройства, программного обеспечения и установки сопоставима с недельной зарплатой рядового офисного сотрудника и окупается в первые же месяцы использования.

В рунете можно найти много примеров того, как бизнесу удалось предотвратить гигантские убытки и избежать в прямом смысле катастрофы, используя современные системы записи телефонных переговоров. К сожалению, мы не можем публично тиражировать данные факты и называть компании, однако большинство руководителей фирм и технических директоров в разное время делали заказ именно на систему SpyRecord.

Комплект SpyRecord A8, возможность подключения до 8 телефонных линий одновременно.

Как видите, у системы множество достоинств и полезнейших для бизнеса функций. Ещё раз кратко перечислим, что может сделать система многоканальной записи телефонных переговоров SpyRecord:

• Запись телефонных переговоров;
• Регистрация переговоров диспетчерских служб;
• Повышение трудовой дисциплины;
• Снижение затрат на междугородные разговоры;
• Ведение базы телефонных заказов;
• Разрешение конфликтов с клиентами;
• Запись важных телефонных звонков и конференций;
• Повышение уровня безопасности, предупреждение различных преступных деяний;
• Сокращение каналов утечки коммерческой информации;
• Альтернатива устаревшим комплексам с магнитоленточными носителями при использовании в диспетчерских службах, call-центрах и других случаях записи телефонных переговоров.

С системой SpyRecord вы всегда будете защищены от неожиданностей и сможете принимать верные решения чуть-чуть быстрее конкурентов.