МТС

MForum.ru

« Все форумы

МТС

Обсуждение оператора МТС. Книга жалоб и предложений.

 

Страницы: << · >>  1 · 2 · 3 · 4 · 5 · ... · 6 

24.12.2004 13:24 От: анонимно

Помогите советом (суд с МТС) +

может кто чего посоветует... плиииз

тариф Оптима день почти год назад вечером на счету 1юсд утром тел отключился - грят звоните в службу абонента звоним - "у вас долг 35у.е." !!! (всю ночь спали - у нас маленький ребенок - посторонних дома не было - тел лежал в куртке в кармане) смотрим детализацию - с 20.00 по 4.00 "мобильный интернет" сессиями по 30минут (через 30мин сессия принудительно прерывается) платить не стали, ушли на Би через пару месяцев пришло грозное предупреждение а недавно повестка в суд :(

два вопроса 1.есть ли возможность доказать факт пользования или непользования инетом? мне знакомый грил про то, что все это в фсб фиксируется может на сайте куда "я заходил" есть лог

2.(главное!) при авансовой схеме, почему тел не вырубился после 1й же сессии??? почему всю ночь??? тут видимо надо читать договор и знать как работает биллинг мтс

советы? мысли? поможите люди добрые кто чем может спасибо всем

Фунтик

06.01.2005 22:43 От: анонимно

Как настроить wap на mts

помогите с настройками WAP на MTS на мобилку Siemens CX65! People HELp ME, Please

PEPSI (ilja.m@km.ru)

25.02.2005 11:08 От: анонимно

Помогите настроить WAP на Nokia6820a!

Как настроить WAP на Nokia6820a? очень нужно

Ramstar

26.04.2005 18:58 От: sportsman

Не толко я замечал что после выхода из минуса телефон сильно глючит(у кого было тоже самое-пишите).

09.06.2005 12:24 От: анонимно

МТС! Сколько можно?

Сколько можно зачислять платежи на счета клиентов? Уже полгода лихорадит! Оплатили вчера, до сих пор денег нет на счете!

Абонентская ничего не знает! Финслужба телефон не берет!

SERG_M@K

09.12.2007 15:21 От: Владимир10411

Может кто и знает ?

Здравствуйте. Могу ли я получить распечатку звонков и смс сообщений (входящих и исходящих) с моего мобильного телефона за 2006 год ? Обращался к операторам МТС. Отвечали, что такую информацию дают только тем, у кого телефон на контракте. А простым абонентам МТС как быть ? Сейчас я перешел на контракт, но распечатка нужна за 2006 год. С уважением Владимир.

--- Владимир

17.03.2008 17:54 От: анонимно

Re: Может кто и знает ?

В любом случае можно получить распечатку за прошлый период, даже если у вас не котрактный тариф, это будет платно.

12.03.2010 12:28 От: Timofei

Со вчерашнего вечера и до настоящего момента у МТС в Москве не работают помощники (сервисы самообслуживания): интернет, мобильный, SMS, USSD. Проверка работы электронного помощника на платёжных терминалах не проводилась.

12.03.2010 12:35 От: Timofei

USSD и SMS включились.

12.03.2010 12:42 От: Timofei

Включился мобильный помощник, загружаются две интерпретации интернет-помощника. Но войти не получается.

15.03.2010 14:18 От: prado161

В этом месяце скорее всего всем жителям России (Точно тем,кто пользуется Безлимитным Онлайном) пришло смс: "С 22.03.2010 изменяются ценовые условия предоставления безлимитных опций "Бюджетный безлимит" и "Безлимитный онлайн". Подробнее www.mts.ru ".

На главной странице сайта ничего не нашел,но догадался воспользоваться поиском и нашел!

Вот что там написано:

МТС предлагает выгодные тарифные опции - «Интернет- беспредел», «Бюджетный безлимит» и «Безлимитный онлайн» для пользования Интернет.

С 22 марта 2010 г. для абонентов тарифных планов «МТС Коннект», «МТС Коннект 2», «МТС Коннект Netbook» вновь открываются для подключения тарифные опции «Бюджетный безлимит», «Безлимитный онлайн» с измененными ценовыми условиями и новая тарифная опция «Интернет- беспредел». Данные тарифные опции предоставляют безлимитный доступ в Интернет.

Тарифная опция «Интернет- беспредел» не имеет ограничений по скорости и предоставляет абонентам за фиксированную абонентскую плату безлимитный доступ к мобильному Интернет в ночное время с 02:00 до 06.00, а также пакет Интернет трафика объемом 10000 Мб и скидку на трафик сверх пакета в дневное время.

Тарифная опция «Бюджетный безлимит» предоставляет возможность воспользоваться доступом в сеть Интернет на максимальной скорости 128 Кбит/сек, а также получить за абонентскую плату безлимитный доступ к мобильному Интернет в ночное время с 02:00 до 06.00, пакет Интернет трафика объемом 1500 Мб и скидку на трафик сверх пакета в дневное время.

При подключении тарифной опции «Безлимитный онлайн» максимальная скорость передачи данных составляет 512 Кбит/сек, безлимитный доступ к мобильному Интернет предоставляется в ночное время с 02:00 до 06.00, в дневное время предоставляется пакет Интернет трафика объемом 3500 Мб и скидка на трафик сверх пакета.

Для абонентов, ранее подключивших тарифные опции «Бюджетный безлимит» и «Безлимитный онлайн», измененные ценовые условия данных тарифных опций также вступят в силу с 22.03.2010.

Так это они даже не цены поменяли а вообшще весь тариф....То он был безлимитным полностью,а так нет... Мне повезло что сим карта от интернета в данный момент стояла в телефоне и я увидел смс...а если бы не увидел...то естественно с счета списалисьб бы все деньги...Начинает казаться что МТС держит всех за лохов!Моло того что у них интернет полное "Г",хотя живу в зоне приема 3G,так они еще со счета постоянно списывают деньги....например:

В декабре 2009 года у меня со счета было списано 600 рублей.Я позвонил в оффис МТС и мне сказали что система списала у нас деньги за ОКТЯБРЬ (хотя за октябрь списывали уже)...и все время они ссылаются на эту систему...А вот еще:на счету у меня было около 200 рублей,а стало -600 ...так они списали не только как они говорять "Абонплата за октябрь",а еще около 200рублей за "МТС-Коннект 100" (хотя был тариф "МТС-Коннект 1000")... С этим МТС уже сил нет...была бы возможность перейти на другово провайдера с радостью перешел бы а симкарту выбросил на свалку...но такой возможности,к сожалению,нет!

15.03.2010 16:56 От: Timofei

Странно, что Вам только начинает казаться. Я давно уверен. Сейчас нахожусь в состоянии двух судебных разбирательств с МТС. Первое дело на обжаловании в Мосгорсуде. По второму, после четырёх заседаний сегодня судья всё же вынесла решение отказать мне в иске. Но посмотрим мотивацию такого решения. Пока что она не готова. В любом случае проигравшим себя не считаю. Если не удалось добиться правды в суде - прибегнем к финансовым мерам воздействия. Для начала я планирую отказаться от премиальных услуг, которыми доселе пользовался: GOOD'OK, Соседние регионы, Все регионы МТС России, Мобильный поиск и, пожалуй, даже GPRS. Думаю, если каждый хоть месяц продержится без сотовых излишеств в знак протеста - компания задумается о своём поведении.

19.03.2010 23:27 От: startzew.andr
prado161 15.03.2010 14:18:
В этом месяце скорее всего всем жителям России (Точно тем,кто пользуется Безлимитным Онлайном) пришло смс: "С 22.03.2010 изменяются ценовые условия предоставления безлимитных опций "Бюджетный безлимит" и "Безлимитный онлайн". Подробнее www.mts.ru ".

На главной странице сайта ничего не нашел,но догадался воспользоваться поиском и нашел!

Вот что там написано:

МТС предлагает выгодные тарифные опции - «Интернет- беспредел», «Бюджетный безлимит» и «Безлимитный онлайн» для пользования Интернет.

С 22 марта 2010 г. для абонентов тарифных планов «МТС Коннект», «МТС Коннект 2», «МТС Коннект Netbook» вновь открываются для подключения тарифные опции «Бюджетный безлимит», «Безлимитный онлайн» с измененными ценовыми условиями и новая тарифная опция «Интернет- беспредел». Данные тарифные опции предоставляют безлимитный доступ в Интернет.

Тарифная опция «Интернет- беспредел» не имеет ограничений по скорости и предоставляет абонентам за фиксированную абонентскую плату безлимитный доступ к мобильному Интернет в ночное время с 02:00 до 06.00, а также пакет Интернет трафика объемом 10000 Мб и скидку на трафик сверх пакета в дневное время.

Тарифная опция «Бюджетный безлимит» предоставляет возможность воспользоваться доступом в сеть Интернет на максимальной скорости 128 Кбит/сек, а также получить за абонентскую плату безлимитный доступ к мобильному Интернет в ночное время с 02:00 до 06.00, пакет Интернет трафика объемом 1500 Мб и скидку на трафик сверх пакета в дневное время.

При подключении тарифной опции «Безлимитный онлайн» максимальная скорость передачи данных составляет 512 Кбит/сек, безлимитный доступ к мобильному Интернет предоставляется в ночное время с 02:00 до 06.00, в дневное время предоставляется пакет Интернет трафика объемом 3500 Мб и скидка на трафик сверх пакета.

Для абонентов, ранее подключивших тарифные опции «Бюджетный безлимит» и «Безлимитный онлайн», измененные ценовые условия данных тарифных опций также вступят в силу с 22.03.2010.

Так это они даже не цены поменяли а вообшще весь тариф....То он был безлимитным полностью,а так нет... Мне повезло что сим карта от интернета в данный момент стояла в телефоне и я увидел смс...а если бы не увидел...то естественно с счета списалисьб бы все деньги...Начинает казаться что МТС держит всех за лохов!Моло того что у них интернет полное "Г",хотя живу в зоне приема 3G,так они еще со счета постоянно списывают деньги....например:

В декабре 2009 года у меня со счета было списано 600 рублей.Я позвонил в оффис МТС и мне сказали что система списала у нас деньги за ОКТЯБРЬ (хотя за октябрь списывали уже)...и все время они ссылаются на эту систему...А вот еще:на счету у меня было около 200 рублей,а стало -600 ...так они списали не только как они говорять "Абонплата за октябрь",а еще около 200рублей за "МТС-Коннект 100" (хотя был тариф "МТС-Коннект 1000")... С этим МТС уже сил нет...была бы возможность перейти на другово провайдера с радостью перешел бы а симкарту выбросил на свалку...но такой возможности,к сожалению,нет!

А что делать ? Может быть на другую сеть перейти с полной безлимиткой Подскажи на какую .Ато я привык не задумываться о трафике. Привычки трудно менять. да и инет МТС ДЕЙСТВИТЕЛЬНО"Г"

20.03.2010 15:54 От: Блинки

Не жалоба, а скорее недоумение - МТС поднял цены на междугородние СМС в 2 раза. И это в пик распространения ICQ и других IM? О чем они думают?

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

20.03.2010 19:03 От: Timofei

А кто вам сказал, что они думают? Думают о мгновенном увеличении ARPU. Но чем это обернётся в долгосрочной перспективе? Подобное будет продолжаться при массовом попустительстве абонентов. А ведь тариф на SMS - твёрдая смета, часть вашего тарифного плана и неотъемлемая часть договора. В соответствии с ч. 2 ст. 33 ФЗ "О защите прав потребителей" исполнитель не вправе требовать увеличения твёрдой сметы. В соответствии с п. 48.1 Правил оказания услуг подвижной связи изменение договора осуществляется путём заключения дополнительного соглашения, либо путём совершения абонентом конклюдентных действий. МТС считает такими действиями отсутствие письменного полного или частичного отказа от предложенных изменений. Поэтому пока абоненты не объяснят оператору, кто платит и заказывает музыку, ставить музыку оператор будет за ваши деньги на свой вкус!

21.03.2010 04:24 От: Блинки

Я понимаю, что конклюдентными действиями МТС считает фактическое использование услуг по новым ценам. По принципу: мы вам сообщили через СМИ (т.е. на своем сайте), а вы все равно пользуетесь, значит согласны с новыми условиями. Здесь с юридической точки зрения трудно что-то возразить на самом деле.

Но дело то не в юриспруденции. Дело в потребителях, которых операторы (не только МТС) отучивают пользоватся их услугами. Многие начинают использовать IM не потому что это удобно, а потому что это бесплатно (почти). Но раз попробывав их уже за уши не оттащишь. Вот, например, у меня тариф по принципу "все включено". Есть бесплатные СМС, но я их почти не использую, но не потому что не люблю общатся текстом. Просто попробывав ICQ, теперь только и использую её для общения (ну еще агент). Потому что не смотря на все проблемы, связанные с IM-клиентами, удобства в виде, возможности увидеть статус собеседника, мгновенной доставки сообщения и почти гарантированного ответа на сообщения, намного выше. Смешную картину как с СМС наблюдать не приходится, когда человек посылает сообщение, а потом еще перезванивает: "Ну ты получил мою СМСку?"

только у нас настоящий фаст флуд - остерегайтесь подделок! злая@

21.03.2010 10:10 От: Timofei

Блинки, согласен полностью. И если операторы не будут завлекать, а будут вытягивать, то и станут трубой для трафика, о чём тут много пишут. С точки зрения юриспруденции ситуация такая: у МТС и МегаФона конклюдентные действия - это отсутствие письменного отказа от изменений И продолжение пользования услугами. То есть при буквальном прочтении (а этого требует Гражданский кодекс) получается, что для принятия изменений абонент должен выполнить оба условия. Если одно из них нарушено (направлен отказ), изменения не приняты. У Билайна (и это я в своё время упустил) поменяли И на ИЛИ. Получилось, одно из двух. Поэтому из Б3 только Билайн может менять тарифы и условия, не обращая внимание на жалобы абонентов.

29.03.2010 11:32 От: SVOI81

МТС я по поводу без лимита на каннекте.куда вы его дели и за чем?!!народ уже и так смерился с ужасным качеством интернета,(грубо говоря мы платим за 14 дней в месяце нормального доступа-и это за 900 рублей!!)так теперь ещё всего 5 гигов за теже деньги!!и ещё!!!что за прикол с бесплатным интернетом? с двух ночи до 7 утра!!!?вы надеетесь что до этого времени ни кто не доживёт??и за это время с ВАШЕЙ скоростью нормальный файл на скачаеться!!короче совсем не хорошо стало!!!мягко говоря...целую,удачи...

30.05.2010 19:34 От: nplega

МТС это бяка

30.06.2010 07:53 От: AlexNoc

Народ! Уходите из МТС вообще. Эта московская фирмочка окончательно скурвилась. Приехали сюда грести деньги и обманывать клиентов. У нас был их модем для интернета и телефон. Модем потеряли. Сразу же пошёл в офис, объяснил, попросил заблокировать. Вроде бы заблокировали. Прошёл месяц и отключили телефон с положительным баллансом. Пошёл выяснять. Оказывается на номере модема у меня долг больше тысячи рублей и чтобы заставить его заплатить отключили и телефон тоже. Требую дать распечатку трафика за модем, зная наперёд, что там должен быть ноль, ведь он утерян и им не пользовались. Они соглашаются, что не пользовались. Но видите ли надо было ещё и письменное заявление на отключение писать, о чём мне никто не говорил, причём как теперь понятно, злонамеренно, чтобы ввести в заблуждение и создать дутые долги. Якобы этот долг просто фонарно за сам факт подключения модема к их сети и неважно, пользовались ли им. И блокировка--это не ликвидация подключения. Но в первый визит туда этого не объясняли. Обменялись "любезностями" и ушли вообще и с телефоном тоже из этой скурвившейся компашки мошенников. Никому не советую пользоваться их услугами, чтобы не попасть в систему развода.

30.06.2010 08:54 От: Форумный Тролль
AlexNoc 30.06.2010 07:53:
... не советую пользоваться их услугами, чтобы не попасть в систему развода

у других-то точно также. с тех пор как начались "партизанские" подключения платных услуг (уже год почти) людям советуют с операторами общаться только под роспись их сотрудника на документе.

>> Я не смотрю телевизор. Я смотрю Топ блогов РУнета

16.07.2010 12:20 От: CrosT
Форумный Тролль 30.06.2010 08:54:
AlexNoc 30.06.2010 07:53:
... не советую пользоваться их услугами, чтобы не попасть в систему развода
у других-то точно также. с тех пор как начались "партизанские" подключения платных услуг (уже год почти) людям советуют с операторами общаться только под роспись их сотрудника на документе.

>> Я не смотрю телевизор. Я смотрю Топ блогов РУнета

у мтс слухи про банальное воровство со счета еще не утихли...

22.07.2010 12:30 От: axell68

Несколько лет назад купил МТС-вскую симку. Телефона еще не было, был на скайлинке, но планировал перейти на МТС. Ни тарифа, ни номера телефона или симки не помню. Договор тоже не сохранился. Ну, купил симку и забыл. Спустя какое-то время решил все-таки подключится. И обнаружил, что балланс "минус" 100 долларов (тогда еще тарификация в уе была) Пошел разбираться, оказалось, что даже не произведя ни одного звонка нарушил какое-то условие дополнительного соглашения по предоставлению какой-то льготы, за что и был оштрафован на 100 уёв. На вопрос собираюсь ли я сразу заплатить, отреагировал абсолютно адекватно - послал всю МТС на 3 буквы и больше с этой жуликоватой шарагой не имел никаких дел. Сегодня, спустя 5 лет после всей этой истории получил исполнительный лист на 3900 р (с учетом пени). Все суды прошли без меня, никаких уведомлений на получал, т.к. переехал на новую квартиру. Суд был 2 года назад, о чем я узнал у судебного пристава. Похоже, придется этим гадам платить... Вот так, не сделав в жизни ни одного звонка с МТС буду платить этому гадюжнику 4000 р. как минимум. Как минимум - это потому что есть серьезные опасения, что крючкотворы из МТС что-нибудь еще придумают по моему договору. Ведь я его официально не расторгал, могли, например, перевести на абонентскую плату и сейчас у меня там копится пяти- шестизначный должок... Так что, уважаемые пользователи других операторов, если даже вы уже давно не пользуетесь МТС, но когда-то что-то с этой ... подписывали, советую зайти к ним в офис и расторгнуть договор. Возможно, при этом придется заплатить, и немало... Абоненам же Яйца остается только посочувствовать и посоветовать бежать как можно скорее, с соблюдением всех формальностей. Потому как эта контора представляет из себя огромный лохотрон, где граждан разводят на немалые деньги отлично подкованные юристы, а предоставление услуг связи, похоже, лишь прикрытие.

22.07.2010 12:31 От: axell68

Знаю, был неправ, что подписал договор, покупая симку, не отнеся его предварительно к юристу (потому что обычному "бюргеру" разобраться в нем непросто. Да и вообще я тогда шел не с документами работать, а симку покупать). Просто хочу, чтобы то гадостное ощущение, которое возникло от общения с данным оператором, передалось как можно большему количеству народа. Это единственное, чем я могу ответить компании на 3 буквы. Так что не удивляйтесь, если увидите этот пост на других страницах и форумах. Эта компания пользуется юридической неподкованностью граждан втюхивая им юридические документы сомнительного характера, а потом не гнушается с помощью своих юристов правдами и неправдами граждан обирать. Конечно, каждый ведет свой бизнес, как ему это нравится. Просто я хочу предостеречь сограждан - вступая в ряды абонентов МТС вы не только приобретаете возможность пользоваться мобильной связью, но и попадаете в тщательно расставленную юридическую сеть, направленную, в первую очередь, на выкачивание денег из вашего кармана. Подумайте, стоит ли подписывать что-либо с фирмой, общение с которой без адвоката опасно!

22.07.2010 12:33 От: axell68

И еще, хочу предупредить всех, кто надеется, что МТС не будет подавать на него в суд. Будут! Обязательно будут. И за 1500 р, и даже за 150 р. Плюс к этому судебные издержки и пени, набежавшие за 2,5 года. (Подадут, скорее всего, накануне истечения срока давности) Это одно из направлений деятельности данной компании. На столе судебного пристава видел внушительную кипу дел с пометкой МТС. И суд, скорее всего, пройдет без Вашего участия, а Вы в лучшем случае получите по почте решение суда, а в худшем - уже испольнительный лист со всеми вытекающими - невыездом за границу, описью имущества, еще одной накруткой (7% от суммы иска)если не заплатите в 5ти дневный срок и т.д. и т.п. Совет могу дать один - бегите, и никогда не связывайтесь! ps Пост не проплачен конкурентами. Это моя личная и бескорыстная инициатива!

22.07.2010 20:13 От: Timofei

axell68, поскольку Вы сменили место регистрации и не расторгли договор, Вы обязаны были известить другую сторону об изменениях договора. Этот пункт есть в договоре. Тем не менее, заочное решение, и решение в рамках исполнительного производства подлежат отмене, поскольку Вы не были извещены о дате и времени рассмотрения дела надлежащим образом, а именно не расписывались в получении повесток. Вы должны изложить эти доводы в заявлении в суд, который вынес решение и выдал исполнительный лист. Ведь каким-то образом приставы Вас нашли! Значит, суд тоже мог Вас найти и известить. После отмены заочного решения дело будет рассмотрено вновь. Дальше не уверен, что в споре Вы обойдётесь без защитника (убедился на личном опыте), но если аргументы весомые - может и обойдётесь. Если Вас оштрафовали за нарушение условия предоставления льготы - скорее всего, речь о программе Годовой контракт. Но по условиям штраф там начисляется за досрочное расторжение договора, чего по Вашим словам не имело места. Для начала разберитесь, за что именно (с точностью до названия и стоимости услуг) с Вас списали деньги. Тогда можно будет оценить, права или не права компания. Впрочем, Ваше мнение относительно МТС разделяю, хотя встречал и случаи необоснованных претензий по выставленным счетам.

28.08.2010 20:25 От: тоска зелёная

Имею два номера для разговоров. Один основной, другой - для дачи и некоторых редких случаев. Номер дополнительный оказался заблокирован. 15.06.10 положила на него 300 руб. к имеющимся на нём 150 руб., чтобы иметь возможность в случае чего переговариваться в области. Но необходимости звонить с этого номера не было. В августе баланс - 0,15 руб. Звоню оператору с другого номера, один оператор отсоединился, ничего мне не прояснив. Другая сказала, что в системе перешёл сбой и с тарифа «Свободный» меня переключили на «Базовый» с абонентской платой. Никаких оповещений по этому поводу я не получала ( зато регулярно присылается всякая ерунда про игры, лотереи и прочее). Вопрос: почему? Оператор сказала, что на «Свободный» меня вернуть не могут, так как он для подключения закрыт. Предложили перейти на другой тариф опять с абонентской платой. Я отказалась и выбрала тариф «Много звонков», переключили (Любопытно, сколько за это снимут денег со счёта?) Потратила час времени на переговоры и дозвон. Пообещали в течение суток вернуть деньги, сказав, что составили заявку. Пытаюсь позвонить с мобильного через сутки. Телефон заблокирован. Звоню оператору. Новый оператор говорит, что никакой заявки оператора он не находит. Уходит выяснять - и исчезает. Звоню снова. Объясняю ситуацию новому оператору. Девушка пытается выяснить и говорит, что деньги восстановить нельзя, так как система автоматически переводит на «Базовый» тариф. Вопрос: «Через какой срок это происходит?» От разных операторов мне сообщили цифры: 120 дней, пять месяцев, два месяца и месяц??? Раньше такого не было. Когда я подключилась, чётко оговаривался срок сначала шесть месяцев, а потом год. Это спланированная «разводка» клиентов? Заявку на возврат денег, которую якобы составили, так и не нашли. Всё-таки положила деньги снова на счёт. Три раза. Баланс положительный. Связи опять нет. 8 раз вела переговоры ещё с разными операторами, как попка, перечисляя номер моего паспорта. Соединили с технической службой. Те посоветовали перезагрузить телефон. Это не помогло. Телефон заблокирован при положительном балансе. Составили очередную заявку. Обещали помочь через пять дней. Легче карту новую купить.

27.09.2010 15:09 От: Sedinets

В городе Краснодаре Авиагородок (военный) почему-то не попадает в зону покрытия 3G (хотя должен), интернет тормозит нереально. Мало того, уже три недели вообще НЕТ СЕТИ или неуверенный приём, мне и другим клиентам МТС находящимся в районе Авиагородка невозможно пользоваться любыми услугами связи МТС (при этом БиЛайн, Мегафон и т.д. работают отлично). В сервисном центре «кормят» одними обещаниями, типо «ремонт и мы не знаем когда это кончится" Так что 3G в Краснодаре под большим вопросом!!!

30.09.2010 15:24 От: bogomol

в Твери живу, пользуюсь мтс модемом коннект. Во всех районах одинаково неплохо. не ахтунг

25.10.2010 19:30 От: radiouho

В Подмосковье живу,операторы с би-лайн не могут часто мне дозвониться,такая же проблема у многих.Абонент слышит в тлф что я недоступен,тут же мне приходит сообщение ,что мне звонили,приходиться перезванивать и платить за связь мне,а не тому кто звонил. кто столкнулся с такой же проблемой? наблюдаю это выкачивание денег последние 3 месяца,подал жалобу на мобильный портал мтс-не ответили ничего.

04.11.2010 17:39 От: dizap

МТС придумало новый вид обдираловки. Сегодня зашел в салон купить симку. Прайсов по тарифам нигде нет. На просьбу подключить тариф без абон.платы предложили новый супертариф "Макси плюс". Когда подключил то с симкой дали прайс с ценой абон.плата 270 руб/месяц. Сказал смените на другой тариф. Сказали: с вас 70 руб. и сменим. Вот так они делают деньги. Не подключайтесь к МТС! Там жульё!

04.11.2010 23:29 От: Osokin5
анонимно 09.06.2005 12:24:
МТС! Сколько можно?

Сколько можно зачислять платежи на счета клиентов? Уже полгода лихорадит! Оплатили вчера, до сих пор денег нет на счете!

Абонентская ничего не знает! Финслужба телефон не берет!

SERG_M@K

А они всегда так: кинут денег тому, кому надо, а не тому, кто заплатил, а если к ним не перезванивать - так и денег своих вы не увидите!!!

http://www.zarabotokdlavse.net/...

05.11.2010 19:11 От: Нат66

При покупке сим карты выдали маленькую бумажку, в которой, по утверждению оператора была вся информация об этом безлимитном тарифе. Через некоторое врямя, пользоваться картой перестали. Недавно пришла угрожающая бумажка, в которой говорится, что если не погасим долг, взимать будут задолженность в судебном порядке. Оператор утверждает, что в маленькой бумажке был договор. В котором говорится о том, что необходимо расторгнуть договор, прежде чем перестанут взимать деньги за неоказанные услуги. Что наличие этого тарифа само по себе обязывает платить потребителя деньги. Что делать? Как бодаться? У нас сибирьтелеком по тому же принципу оббирают всех. Многие уже отказались от их услуг.

04.12.2010 16:43 От: mts-obman

Сегодня посмотрел свой баланс номера МТС и обнаружил что он уменьшился, хотя телефоном я неделю не пользовался.

Стал изучать в чем прикол, и даже на сайте в mts.ru в описании моего тарифа ничего не мог найти, что вдруг стало платным. В личном кабинете интернет-помощника в разделе управление услуг в списке не было подключено ни одной платной услуги.

И какого было мое удивление - только на форуме в интернете я узнал что услуга любимые номера - стала платной и каждый день теперь списывается 2 рубля (2 любимых номера) и соответственно 60 руб в месяц. Представляете сколько еще абонентов пострадает пока не поймет в чем дело.

Считаю это незаконным и буду подавать в суд и обязательно жалобы в том числе в ФАС.

МТСы совсем охренели и таким образом за наш с вами счет компенсируют свои убытки за роуминг, тарифы по которым правительство их вынудило снизить.

26.12.2010 17:16 От: Anna495

Вчера вечером (уже в первом часу ночи) решила зайти с телефона на wap.mts.ru, попробовать скачать мр3 на телефон. Ходила со страницы на страницу, искала, выбирала, вобщем с выбором определилась и решила попробовать скачать! На каждой странице, в меню "мр3", было написано, что сама мелодия стоит 0р., однако, после скачивания мелодии вы будете автоматически подписаны на рассылку, которая стоит 5р. Я нажала "скачать", но мне открылась пустая страница, где черным по белому было написано, что "страница не найдена". Тут же мне пришла смска, что я подписана на музыкальный каталог и стоимость ее составляет 5р./день. Т.к. я уже вышла из интернета, и собиралась спать, я решила проверить баланс, и каков был мой ужас, когда я обнаружила, что за 10-15 минут в вапе, с меня списали 350р.!!!!!!!!! И это при том, что я ничего не скачала! Так что, всем советую, интернетом МТС не пользуйтесь! Чем что-то искать через телефон, проще посмотреть на компе, где интернет стоит 500р. в МЕСЯЦ, а не 300р. за 15 МИНУТ!!!!

27.12.2010 13:39 От: Ferrumm

Я с МТСа еще год назад слез. Все бы хорошо, да вот спам и потоянно самоподключающиеся какие-то ненужные мне услуги надоели. Ушел на Мегафон. Тут на настоящий момент времени всем доволен)

21.01.2011 20:26 От: Mraio

в последнее время -я НЕДОСТУПЕН! У кого похожее?

26.01.2011 20:43 От: palich

У меня МТС давно и все нормально было. Мама подключилась к МТС и ей стали приходить какие-то сообщения и сниматься деньги. намучилась она с ним. Звонила куда-то жаловалась, половину денег вернули. Потом я на сайте отключила некоторые функции, вроде ничего не приходит больше. Зачем они так делают?

А интернет модем, который я купила, рекламируют бешенные скорости, олень. Не олень, а черепаха. Так и лежит без дела, просто невозможно , выкинула деньги.

08.02.2011 13:33 От: amat

мтс в чечне самая качественная и выгодная связь!!!

06.03.2011 22:06 От: jamb132

подключил интернет услугу бит за 199р, по истечение месяца были сняты еще 199р и мой баланс стал -197р но интернета нет(( пытался дозвониться в абонентскую службу поговорить с оператором, но у них походу уже полный автоматизированный контроль)))) в интернет помощнике на сайте мтс можно задать вопрос.... задал.... ответа нет.... точнее есть но сами посмотрите что это -

This is an automatically generated Delivery Status Notification.

this is a warning message only.

you do not need to resend your message.

delivery to the following recipients has been delayed.

eshop-mts@yandex.ru

Reporting-MTA: dns;mailer.mts.ru Received-From-MTA: dns;services01 Arrival-Date: Sat, 5 Mar 2011 19:32:53

Final-Recipient: rfc822;eshop-mts@yandex.ru Action: delayed Status: 4.4.7 Will-Retry-Until: Sun, 6 Mar 2011 01:33:09

больше всего интересует - как пообщаться с оператором?????????????

06.03.2011 22:11 От: jamb132
Anna495 26.12.2010 17:16:
Вчера вечером (уже в первом часу ночи) решила зайти с телефона на wap.mts.ru, попробовать скачать мр3 на телефон. Ходила со страницы на страницу, искала, выбирала, вобщем с выбором определилась и решила попробовать скачать! На каждой странице, в меню "мр3", было написано, что сама мелодия стоит 0р., однако, после скачивания мелодии вы будете автоматически подписаны на рассылку, которая стоит 5р. Я нажала "скачать", но мне открылась пустая страница, где черным по белому было написано, что "страница не найдена". Тут же мне пришла смска, что я подписана на музыкальный каталог и стоимость ее составляет 5р./день. Т.к. я уже вышла из интернета, и собиралась спать, я решила проверить баланс, и каков был мой ужас, когда я обнаружила, что за 10-15 минут в вапе, с меня списали 350р.!!!!!!!!! И это при том, что я ничего не скачала! Так что, всем советую, интернетом МТС не пользуйтесь! Чем что-то искать через телефон, проще посмотреть на компе, где интернет стоит 500р. в МЕСЯЦ, а не 300р. за 15 МИНУТ!!!!

вам еще повезло... когда работал в СВЯЗНОМ пришла женщина с сыном жаловаться на МТС... дело в том что ребенок её скачивал "бесплатную" мелодию но в итоге она обошлась ему в примерно 1400 рублей...

06.03.2011 22:12 От: jamb132
jamb132 06.03.2011 22:11:
Anna495 26.12.2010 17:16:
Вчера вечером (уже в первом часу ночи) решила зайти с телефона на wap.mts.ru, попробовать скачать мр3 на телефон. Ходила со страницы на страницу, искала, выбирала, вобщем с выбором определилась и решила попробовать скачать! На каждой странице, в меню "мр3", было написано, что сама мелодия стоит 0р., однако, после скачивания мелодии вы будете автоматически подписаны на рассылку, которая стоит 5р. Я нажала "скачать", но мне открылась пустая страница, где черным по белому было написано, что "страница не найдена". Тут же мне пришла смска, что я подписана на музыкальный каталог и стоимость ее составляет 5р./день. Т.к. я уже вышла из интернета, и собиралась спать, я решила проверить баланс, и каков был мой ужас, когда я обнаружила, что за 10-15 минут в вапе, с меня списали 350р.!!!!!!!!! И это при том, что я ничего не скачала! Так что, всем советую, интернетом МТС не пользуйтесь! Чем что-то искать через телефон, проще посмотреть на компе, где интернет стоит 500р. в МЕСЯЦ, а не 300р. за 15 МИНУТ!!!!
вам еще повезло... когда работал в СВЯЗНОМ пришла женщина с сыном жаловаться на МТС... дело в том что ребенок её скачивал "бесплатную" мелодию но в итоге она обошлась ему в примерно 1400 рублей...

а самое главное то забыл...... wap'ом не пользуйтесь НИКОГДА!!!!!!!!!!!!!!!! только если вопрос жизни и смерти

19.03.2011 11:54 От: rubikon

приобрел в феврале комплект " МТС Коннект " . по заверению продавца при покупке этого комплекта 2 месяца интернета бесплатно . через несколько дней после подключения позвонил оператору с этой SIM-ки которая подтвердила что на этом номере 2 месяца бесплатного безлимита . ровно через месяц отключили интернет, баланс минус 350 рублей , сразу звоню оператору , говорит что сбой в программе , снова подтверждает что изначально я купил комплект с 2-мя месяцами бесплатного пользования , советует обратиться в офис МТС где мне вернут 350 рублей . приехав туда сотрудник МТС утверждает комплект в то время продавался с условием 1 месяца пользования , и ничем помочь не может . все круг замкнулся . компания МТС облегчила мой кошелек на 350 рублей . о таком способе обмана я не слышал . до этого не поль зовался их услугами , после такого ни по каким акциям , ни так не воспользусь их услугами . МТС - это шляпа полная обмана и развод на деньги очень так технично .

20.03.2011 09:55 От: Timofei
rubikon 19.03.2011 11:54:
приобрел в феврале комплект " МТС Коннект " . по заверению продавца при покупке этого комплекта 2 месяца интернета бесплатно . через несколько дней после подключения позвонил оператору с этой SIM-ки которая подтвердила что на этом номере 2 месяца бесплатного безлимита . ровно через месяц отключили интернет, баланс минус 350 рублей , сразу звоню оператору , говорит что сбой в программе , снова подтверждает что изначально я купил комплект с 2-мя месяцами бесплатного пользования , советует обратиться в офис МТС где мне вернут 350 рублей . приехав туда сотрудник МТС утверждает комплект в то время продавался с условием 1 месяца пользования , и ничем помочь не может . все круг замкнулся . компания МТС облегчила мой кошелек на 350 рублей . о таком способе обмана я не слышал . до этого не поль зовался их услугами , после такого ни по каким акциям , ни так не воспользусь их услугами . МТС - это шляпа полная обмана и развод на деньги очень так технично .

Да, МТС отличается косяками с акционными комплектами. Они так быстро меняют условия акций, что не успевают перепрограммировать комплекты. Поэтому в последнее время даже стали писать, что условия распространяются только на комплекты, купленные в их розничной сети. Если Вам подтвердили, что на Вашем номере 2 месяца бесплатного интернета - требуйте скорректировать баланс на необходимую сумму. Однажды я купил у дилера комплект МТС Коннект. Сим-карту отделял лично, но как позже выяснилось, каким-то образом комплект был активирован за 2 месяца до заключения договора. В итоге - хороший минус на счёте. По заявлению сделали перерасчёт, и сумма стала достаточной для оплаты стартовых услуг в соответствии с условиями. Так что требуйте своего. В разговоре смело ссылайтесь на звонки в контактный центр - они записываются. В случае отказа предъявляйте претензию, где указывайте, на какую сумму и почему следует сделать корректировку.

20.03.2011 12:24 От: rubikon

спосибо за совет . я уже руки опустил , буду действовать по вашему совету , все таки определился какой-то план действий .

31.03.2011 13:14 От: vitaly1984

А они походу часто любят кидать клиентов. На себе испытал все "прелести" обслуживания у наших сотовых операторов. У мтс в том числе.

09.04.2011 20:56 От: qwaszx

Господа! Бросайте мобильный интернет от мтс (нарочито прописными)! Это издевательство над нами! Не первый год им пользуюсь и вот наконец стошнило! И еще долго буду помнить потерянное время "дружбы" с этим злом. Пусть мои кровные им в печени булыжниками станут! Прости Господи. Б Р О С А Й Т Е !!!

09.04.2011 21:01 От: qwaszx

p.s. Не забудьте заблокировать симку в салоне.

09.04.2011 23:11 От: just.Think.About.It
qwaszx 09.04.2011 23:07:
Брызжу слюной!

Заёп мтс-коннект! Будьте вы прокляты на веки, псы поганые! Хуй вам, а не рубль боле в глотку!

согласен.. а У ВАС ОЛЕН ЕСТЬ есть есть..рогами им надо в одно место

продам жену.цена договорная...

24.04.2011 02:26 От: СЕФ

В МТСе нельзя обслуживаться! Одно обдиралово и обман! Я когда стал разбираться, то выяснил, что с меня, как с ВИПклиента, за пять лет сдирали по 15 рублей ежедневно, за придуманные МТСом услуги, которыми я физически воспользоватся не мог и не пользовался! Написал в МТС, а меня послали на ...! После этого я и отказался от их услуг. Теперь в Мегафоне! Там хоть не так народ дурят! МТС - связь дерьмо! И интернет их тоже!

Страницы: << · >>  1 · 2 · 3 · 4 · 5 · ... · 6 


Новое сообщение:
Complete in 60 ms, lookup=0 ms, find=60 ms

« Все форумы



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

06.12. [Новинки] Анонсы: ZTE Blade 20 Smart – смартфон с АКБ 5000 мАч и тройной камерой / MForum.ru

06.12. [Новинки] Анонсы: Nokia 2.3 представлен официально / MForum.ru

05.12. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 6 SE – лайт-версия на Kirin 810 / MForum.ru

05.12. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 6 5G – 5G-смартфон со сдвоенной фронтальной камерой / MForum.ru

05.12. [Новинки] Анонсы: Vivo iQOO Neo 855 Racing Edition представлен официально / MForum.ru

05.12. [Новинки] Анонсы: Motorola One Hyper представлен официально / MForum.ru

03.12. [Новинки]  Слухи: Strike F10 и Strike F30 – «звонилки» от BQ / MForum.ru

03.12. [Новинки] Слухи: Motorola One Hyper – первый смартфон Motorola с выдвижной камерой / MForum.ru

03.12. [Новинки] Анонсы: Раскладной Nokia 2720 Flip доступен для предзаказа в России / MForum.ru

03.12. [Новинки] Анонсы: Крепыш Nokia 800 появился в России / MForum.ru

29.11. [Новинки] Слухи: Honor P40 Pro получит 8 камер / MForum.ru

28.11. [Новинки] Это интересно: 5G-смартфон за 1000 юаней появится в 2021 году / MForum.ru

28.11. [Новинки] Слухи: OPPO Reno 3 Pro 5G показался на официальном рендере / MForum.ru

28.11. [Новинки] Слухи: Redmi K30 – смартфон с двойной фронтальной камерой и поддержкой 5G / MForum.ru

27.11. [Новинки] Анонсы: BQ 5732L Aurora SE представлен официально / MForum.ru

27.11. [Новинки] Анонсы: Xiaomi Mi Rabbit 2S – недорогие детские смарт-часы / MForum.ru

26.11. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy S11+ замечен на рендерах / MForum.ru

26.11. [Новинки] Компоненты: MediaTek Dimensity 1000 – 5G чипсет MediaTek / MForum.ru

26.11. [Новинки] Анонсы: Honor V30 и V30 Pro представлены официально / MForum.ru

25.11. [Новинки] Анонсы: Huawei представила колонку Sound X / MForum.ru