В конференции, которая в этом году проходит в Египте, приняли участие партнеры и клиенты компании DIXIS, среди них зарубежные компании-производители сотового оборудования: Motorola, Nokia, Sony Ericsson, Alcatel, Siemens, Samsung, Sagem, Philips, российские операторы сотовой связи: МТС, "ВымпелКом", "МегаФон", региональные операторы и крупные торговые розничные сети. Общее количество участников в этом году составило порядка 200 человек.

Цель конференции – информирование партнеров DIXIS о появлении новых моделей телефонов, изменениях в стратегии продаж, специальных предложениях производителей, налаживание коммуникаций между сотрудниками DIXIS, фирм-производителей и оптовых клиентов компании, а также достижение предварительных договоренностей о проведении совместных маркетинговых и рекламных кампаний, направленных на продвижение продукции в регионах России.

В ходе конференции DIXIS информировал участников о результатах работы за 2003 год, а также о некоторых планах и стратегии развития в 2004 году. Группой компаний DIXIS были разработаны два инструмента экспансии в регионы: франчайзинговая программа и программа по открытию собственных салонов связи и сервисных центров. Данная тактика подразумевала расширение присутствия в регионах всех трех направлений деятельности компании: оптовой торговли, розницы и сервиса.

Собственная сеть в Москве и Санкт-Петербурге

Собственная сеть салонов сотовой связи DIXIS в Москве и Московской области насчитывает на сегодняшний день 70 магазинов, в Санкт-Петербурге – 54 магазина. В планах до конца 2003 года увеличить количество салонов сотовой связи DIXIS в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – до 65-ти магазинов.

Всего же в планах до конца 2004 года – доведение количества салонов сотовой связи DIXIS в Москве и Московской области до 180, а в Санкт-Петербурге и Ленинградской области – до 120 магазинов.

Собственная сеть в России

Летом 2003 года руководством группы компаний DIXIS было принято решение о развитии собственной филиальной сети DIXIS в регионах России. В настоящее время DIXIS располагает тремя собственными филиалами - в Краснодарском крае, Нижнем Новгороде и Воронеже.

Региональная экспансия DIXIS затронет в первую очередь крупные областные центры России и города-миллионники, в то время как франчайзинговая программа будет развиваться в городах с населением до 1 млн. жителей. Салоны DIXIS откроются в таких городах, как Екатеринбург, Новосибирск, Красноярск, Самара, Ростов-на-Дону, Казань. Формат развития собственных филиалов компании подразумевает открытие в городах представительства DIXIS -  мелкооптового склада, сети салонов и сервисных центров. Региональная экспансия DIXIS будет развиваться по трем направлениям: открытие новых салонов связи, поглощение действующих мелких сетей, приобретение собственных франчайзинговых сетей.

Франчайзинговая кампания

Первый франчайзинговый салон был открыт год назад – в сентябре 2002 года – в Новосибирске. За год в рамках франчайзинговой программы партнерами компании стали региональные салоны из 25 городов России (исключая Санкт-Петербург), а общее число салонов франчайзи составило 70 магазинов. Пик открытия новых франчайзинговых салонов пришелся на апрель 2003 года: было открыто 11 салонов связи, т.е. динамика составила 1 салон за 3 дня. Оборот франчайзинговой сети DIXIS за год составил более 15 млн. долларов.

Успех франчайзинговой программы, по мнению  DIXIS, можно объяснить несколькими факторами. Во-первых, достаточно гибкая стратегия DIXIS в отношении франчайзи. Компания предъявляет своему потенциальному партнеру требования, аналогичные требованиям для собственных салонов связи и сервисных центров, предоставляя полностью документацию по фирменному стилю, оформлению торговых точек и подготовке персонала. Во-вторых, сравнительно небольшой «входной билет» в структуру компании DIXIS, позволяет региональным компаниям стать обладателем торговой марки DIXIS, без больших затрат. В-третьих, компания предоставляет региональному партнеру учебную базу в Москве для подготовки продавцов-консультантов. Благодаря этому, качество обслуживания в региональных салонах DIXIS, аналогично качеству в московских салонах. Также компания DIXIS проводит совместно с франчайзи маркетинговые и рекламные кампании, компенсируя часть затрат регионального партнера, поскольку франчайзинговые сети в регионах являются каналами реализации оборудования компании, а также инструментом продвижения собственного брэнда.

Программа дальнейшего франчайзингового развития на 2004 год подразумевает открытие салонов сотовой связи под брэндом DIXIS в городах России с населением до 1 млн. жителей.

По мнению руководства группы компаний DIXIS, совместные усилия компании и будущих партнеров-франчайзи позволят завоевать порядка 10% розничного рынка каждого из региональных городов, где будут открыты новые салоны связи.

Сервисное направление деятельности

Сервисное направление компании на сегодняшний день представлено 2-мя крупнейшими в России сервисными центрами по ремонту мобильных телефонов в Москве и Санкт-Петербурге, сертифицированных ведущими компаниями-производителями, а также 20-ю региональными сервисными центрами, способными выполнять гарантийный и после гарантийный ремонт сотовых телефонов. Ежемесячно сервисные центры DIXIS обрабатывают до 15 тысяч заказов на ремонт сотовых телефонов. Динамика обращения в сервисные центры компании показывает, что это перспективное направление, которое компания будет развивать в дальнейшем.

В планах на 2004 год – открытие сервисных центров компании DIXIS во всех городах России, где присутствуют собственные салоны сотовой связи.

«Стратегия Группы компаний DIXIS направлена на создание крупнейшей розничной компании в России – отметил президент группы компаний DIXIS Олег Семечкин. – Уникальность формата нашего развития состоит в том, что мы строим свой бизнес на трех платформах: розничная торговля, мелкий опт и сервис. Текущие результаты нашей деятельности на региональных рынках показывает, что эта стратегия позволит добиться поставленных нами целей в самое ближайшее будущее».

Справка МФ

Торговая компания DIXIS является официальным дистрибутором ведущих телекоммуникационных компаний Samsung Electronics, Sony Ericsson, Nokia, Siemens, Motorola, Alcatel, LG, Philips, Sagem, Benefon и ORA Electronics. Оборот компании в 2002 году составил 110 миллионов долларов США, а объем продаж - 730 тысяч телефонных аппаратов. Предполагаемый объем продаж в 2003 году составит более 200 млн. долларов США. Ежемесячно компания продает более 140 тысяч телефонных аппаратов, а 30 тысяч человек ежемесячно становятся абонентами операторов сотовой связи через салоны DIXIS. В настоящий момент в составе торговой компании DIXIS более 150 собственных салонов связи в Москве, Санкт-Петербурге, Воронеже и других городах, а также сеть из более чем 70-ти франчайзинговых салонов в Нижнем Новгороде, Хабаровске, Красноярске, Екатеринбурге и других крупных городах России. В настоящее время в компании работают более 1 000 человек.

Компания «DIXIS-Сервис» занимается его гарантийным и пост гарантийным ремонтом сотового оборудования. «DIXIS-Сервис» на сегодняшний день представлен двумя крупнейшими в России производственными центрами по ремонту мобильных телефонов в Москве и Санкт-Петербурге, сертифицированными ведущими компаниями-производителями, Nokia, Sony Ericsson, Samsung, LG и Sagem, а также 19 региональными сервисными центрами, способными выполнять гарантийный и пост гарантийный ремонт сотовых телефонов. Ежемесячно сервисные центры DIXIS выполняют более 15 000 ремонтов.

(c) "Мобильный форум" по материалам компании