Спутник «Экспресс-А» № 4 может обслуживать территорию стран Европы, Ближнего Востока, Северной Африки, Восточного побережья Северной Америки. Глобальный луч спутника позволяет также оказывать услуги в Южной и Латинской Америке, Африке. Спутник оснащен 12-тью транспондерами C- диапазона (полоса 36 и 40 МГц), 5-тью транспондерами Ku-диапазона (полоса 36 МГц) и транспондером L-диапазона (полоса 0,5 МГц). Спутник может успешно использоваться для целей распространения телерадиопрограмм, телефонии, организации сеансов видеоконференцсвязи, передачи данных, широкополосного доступа к сети Интернет. Спутник «Экспресс-А» № 4 используется для предоставления президентской и правительственной связи.

Операторам связи, заключившим до конца 2006 года контракты на использование емкости космического аппарата «Экспресс-А» № 4 будут предоставлены выгодные скидки. В ближайшей перспективе (в первом квартале 2008 года) в соседнюю орбитальную позицию - 11 градусов западной долготы - будет установлен космический аппарат «Экспресс-АМ44» со сроком службы 12 лет, укомплектованный 16-тью транспондерами Ku-диапазона и 10-тью транспондерами С-диапазона. Это позволит в приоритетном порядке перевести сети операторов, работающих в Ku-диапазоне через спутник «Экспресс-А» № 4 на новый космический аппарат.