Самые "женские" бренды

В первой части серии публикаций мы расскажем о том, какие марки телефонов приобретают мужчины, а какие - женщины. В целом, большинство брендов оказалось ближе к "унисеску", нежели к одной из половин человечества. Наиболее ярко выражена аудитория у LG, и естественно, речь о женской аудитории: телефоны этой марки женщины покупают в 11 (!) раз чаще, чем мужчины. Чем вызван сей факт? Супер-дизайном аппаратов LG или какими-то специальными "женскими" функциями? Отнюдь. Ни тем, ни другим телефоны LG принципиально не отличаются от конкурентов. Самым разумным объяснением служит то, что женщины намного чаще, чем мужчины покупают сотовые телефоны импульсно, принимая решение о покупке непосредственно перед расставанием с деньгами в салоне связи, чем конечно же пользуются продавцы. Мужчины более требовательны к функциональной стороне телефона, к тому же они более взвешенно подходят к покупке, и как правило, придя в салон связи, они уже знают, что хотят купить. Откуда они черпают информацию? Из обзоров (например, сайта www.mforum.ru), журналов, советов друзей и т.п. Телефоны LG объективно проигрывают по части функционала, к тому же у этой корейской марки сложился стереотип производителя недорогой и преимущественно бытовой техники, что слабо коррелирует с продвинутыми сотовыми телефонами, приобретаемыми мужчинами. Итак, самый женский бренд - LG.

Второй по "женственности" бренд - Panasonic, телефоны этой марки представительницы прекрасного пола покупают почти в 6 раз чаще мужчин. Честно говоря, мы удивились, что этот производитель вообще представлен в рейтинге: уже долгое время как представительство японского гиганта официально отказалось от продаж сотовых телефонов в России, да и в лучшие времена "панасоники" не поднимались выше "второго эшелона". Тем не менее, оказалось, что японских трубок еще достаточно на руках, причем на руках - женских. Скорее всего, на сознание людей сказалась длительная реклама Панасоника, направленная на женскую аудиторию (помните слоган: "У нас будет маленький" про самый компактный GSM-аппарат?). В общем, Panasonic нам интересен постольку, поскольку он оказался одним из самых "женских" брендов, но количество телефонов этого производителя на руках россиян стремится к нулю.

Наиболее интересным для нас стал результат Samsung: оказалось, что телефоны этой марки женщины покупают в 4 раза чаще, чем мужчины, то есть, только 20% покупателей самсунгов - представители сильного пола. Тем более этот факт выглядит странным в свете тактики производителя последних двух-трех лет. Samsung активно пытается пробиться в бизнес-класс, укрепиться среди высокотехнологичных конкурентов и уйти от стереотипа "женского" бренда и производителя недорогой бытовой техники. Если сравнивать с его заклятым другом LG, то Самсунгу кое-что удалось сделать в этом направлении, и тем не менее, бренд до сих пор остается "женским", причем с солидным перевесом. Причина в том, что продажи Самсунгу делают не новые и дорогие модели (например, линейка Ultra), а "книжки" средней ценовой категории, коими буквально завалены все салоны связи и которые, естественно, предпочитают женщины.

Идеал равновесного позиционирования - финская Nokia: у нее равное количество пользователей мужчин и женщин. Это говорит о том, что линейка производителя наилучшим образом сбалансирована, в ней в равной степени присутствуют как женские, так и мужские трубки.

Самые "мужские" бренды

Motorola нас удивила высоким процентом мужской аудитории, которая приобретает телефоны американского производителя в три раза чаще, чем женщины. Если бы подобный результат мы получили три года назад, то ничего удивительного мы бы не нашли: Моторола на то время была представлена трубками, которые по дизайну недалеко ушли от одноименных радиостанций времен Второй мировой войны, а в меню телефонов мог разобраться только инженер с двумя высшими образованиями. Но за последнее время бренд переродился: мы увидели "Рейзор" (Motorola RAZR V3) и целую линейку тонких аппаратов, которые в равной степени должны были понравится и мужчинам, и женщинам. Потом - новые модели "Пебл" (PEBL U6), "Крейзор" (KRZR K1), а также были выпущены в продажу "цветные" вариации уже знакомых нам телефонов, явно нацеленных на женщин. И что же в итоге? Как была Моторола мужским брендом, так и осталась. Косвенно это подтверждают скромные продажи первого чисто женского аппарата от Моторолы - PEBL U6, хотя реклама с "Мототалисманом" не сходила с экранов телевизоров. Телефон не нашел отклика в аудитории: у большинства женщин Моторола до сих пор ассоциируется со сложным в использовании устройством, рассчитанным исключительно на мужчин, а последним женская моторола оказалась не нужна. Вывод: три года - не достаточно для того, чтобы сломать сложившиеся стереотипы.

Вторым по "мужественности" оказался Sony Ericsson: сыновья Адама в два раза чаще предпочитают трубки этого бренда, нежели дочери Евы. И это немудрено: у шведско-японского альянса стойкий авторитет производителя высокотехнологичных и инновационных продуктов, вспомните хотя бы линейку смартфонов P800 / P900 / P910 / P990, к тому же Сониэрикссон традиционно силен в бизнес-сегменте - хиты продаж, модели T610, K750, K790 тому подтверждение. Аппараты Sony Ericsson, нацеленные на женщин, редко попадали в мишень, хотя в последнее время производитель пытается исправить перекос, один за другим анонсируя телефоны для дам (на ум приходят акции с "Кодом Да-Винчи", зеркальная "книжка" Z610i и т.п.), но пока в аудитории "Сонерика" продолжает преобладать мужской пол.

Альянс BenQ-Siemens, равно как и Siemens (а телефонов это марки еще предостаточно на руках), показал резульат близкий к "унисексу": линейка производителя хорошо сбалансирована, хотя некоторый перекос в "мужскую" сторону имеется. Посмотрим, как будет развиваться молодой производитель в дальнейшем.

Вывод: попытки Samsung достучаться до мужчин, рано как и предпринимаемые действия Motorola и Sony Ericsson найти путь к женскому сердцу, пока не увенчались грандиозным успехом. Для корректировки стереотипов ни года, ни двух лет, ни даже трех не достаточно. Лишь те, кто изначально работал одинаково интенсивно по всем фронтам (например, Nokia) сегодня пожинают плоды успеха, в равной степени любимые как сильным, так и прекрасным полом.