«ПРОНТО». Работа над ошибками?

Напомним, что до ввода «ПРОНТО» тарифное предложение "БеСТ" для физических лиц состояло, кроме специального ТП "Льготный", из двух тарифов – "Базовый" и "Комплексный". "Комплексный", датированный еще 5-м апреля 2006 года, в свое время позиционировался как тариф для "среднеговорящих" абонентов. Но…таковым, как выяснилось сейчас из сказанного Евгением Мартиновичем, все-таки не был. И только с октября сего года, введя тариф "ПРОНТО", "БеСТ" начал работать с данной аудиторией.

Более того, только ввод абонентской платы, отсутствовавшей на более ранних тарифах, параметра, без упоминания о "несправедливости" которого в свое время не обходилось ни одно пресс-мероприятие "БеСТа", и позволил оператору выйти с соответствующим предложением. - Благодаря абонентской плате можно предложить меньшие тарифы за минуту разговора, в связи с чем параметр будет легко принят аудиторией, - отметил Евгений Мартинович. Лидирующие на рынке операторы, подключив миллионы абонентов на подобные тарифы, уже некоторое время доказали этот тезис на практике.

И, наконец, как выяснилось, в новом тарифе применяется "удобная" тарификация – "посекундно после первой минуты разговора"…В более ранних тарифах "БеСТа" единицей тарификации, как известно, был десятисекундный отрезок, и немало усилий оператором было затрачено на продвижение "удобства" именно такого способа учета. Преимущества же и недостатки тарификации новоиспеченного тарифа "ПРОНТО" абоненты МТС могли еще с июня 2002 года, - судя по числу абонентов лидера белорусского рынка преимуществ оказалось не так и мало. А размер абонплаты "ПРОНТО", составляющий 1500 руб. за 7 дней (т.е. чуть больше 6 тыс. за месяц) лишь незначительно отличается от размера абонентского платежа аналогичных тарифов МТС.

Прежним "БеСТовским" в новом тарифе остался, практически, лишь принцип "бонуса за длительность разговора" - после первых 60 секунд (которые обойдутся в 60 руб.) стоимость минуты общения внутри сети составит…опять же "знаковые МТСовские" 30 рублей в минуту. Стоимость разговора с абонентами других белорусских операторов составит 280 рублей за первую минуту разговора и 240 рублей за вторую и последующие. В действующем ТП "Комплексный", напомним, 1-я и 2-я внутрисетевые минуты обходились в 120 руб., а последующие – в 25 руб., внесетевые – в 290 руб. и 240 руб. соответственно. "Бонус за длительность" в пресс-релизе "БеСТ" сейчас, кстати, назван "выгодной системой тарификации", подключавшиеся в первые четыре месяца эксплуатации "БеСТ" на лишенные ее тарифы "Базовый" и "Льготный" пользуются "невыгодной"?

Упомянутые параметры едва ли делают для среднеговорящих абонентов новый тариф более привлекательным, чем ТП "Комплексный". Впрочем, по одному критерию "ПРОНТО" все-таки превосходит последний. "Мы постарались максимально расширить целевую аудиторию тарифа и включили в нее молодежь, - активных пользователей SMS", - отметил Евгений Мартинович. Стоимость короткого текстового сообщения в сети «БеСТ» - 60 рублей, а на другие сети - всего 100 рублей против 80 и 100 руб. на ранее действовавших тарифах. Тарифы для активных пользователей SMS ранее уже появились у всех конкурентов, однако данная аудитория не столь широка и как следствие, не оказала значительного влияния на подключения даже у лидеров рынка.

Что дальше?

Учитывая, что новый тариф сам по себе не способен оказать сколь-нибудь значительное влияние на подключения, более значимы были сделанные Евгением Мартиновичем анонсы. До конца осени оператор планирует ввести в эксплуатацию новую систему биллинга, что обеспечит конвергенцию услуг частных и корпоративных клиентов. - В частности, абонент сможет в рабочее время пользоваться услугами GSM-оператора за счет работодателя, а в остальное время - за свои.

Новый билинг также позволит трансформировать тарифное предложение на услуги передачи данных. Единственный тариф на услуги доступа в Интернет – безлимитный «Коммуникатор» просуществует, как и объявлено, до середины ноября. Представители компании, хотя и отметили популярность тарифа, тем не менее, подтвердили – безлимитный доступ в Интернет при абонплате 9 000 рублей за 7 дней был введен именно из-за невозможности действующей билинговой системой учитывать трафик. Однако сохранение такого предложения в среднесрочной перспективе привело бы к невозможности обеспечить абонентам приемлемый уровень скорости передачи данных. – "информацию не только люди, но даже программы-роботы". Тем не менее, новое тарифное предложение также будет привлекательным.

В недалекой перспективе оператор планирует предоставить абонентам-физическим лицам роуминг в России («Билайн», «МегаФон»), Польше, Литве, Латвии и Германии. Ведутся переговоры с представителями операторов десяти стран, роуминг в которых актуален для 60% миграционного потока из Беларуси. С июля услуга роуминга доступна для абонентов БеСТ-юридических лиц, однако pre-paid-платформа, используемая при обслуживании физических лиц, предполагает более длительное тестирование перед открытием роуминга. "Обычно тестовая эксплуатация продолжается 3 — 4 месяца, но точно спрогнозировать сроки ввода роуминга в коммерческую эксплуатацию невозможно», - сказал Евгений Мартинович.

Начальник отдела управления продуктами "БеСТ" также отметил, что компании было бы неразумно отказываться от демпинга, как от элемента конкурентной борьбы. "Как раз сегодня (16 октября) утром в компании приняли решение о параметрах предновогодней акции "БеСТ", - пояснил Евгений Мартинович.