Технологии iDEN обеспечивают абонентам доступ к двум различным видам связи - Dispatch (радиосвязь) и Interconnect (традиционный GSM с поддержкой SMS и услуг по передаче данных) - с одного мобильного телефона. Dispatch-связь (транкинг) обычно используется корпоративными клиентами для общения внутри организации, а Interconnect - для звонков на сотовые телефоны других операторов, городские телефоны, а также для международных соединений.

Для того чтобы компании-клиенты могли контролировать и оплачивать расходы своих служащих на Dispatch-связь и одновременно обеспечивать им доступ к Interconnect-услугам, а абоненты - продолжать пользоваться сотовой связью даже после того, как израсходованы выделенные им корпоративные средства, оператору было необходимо осуществлять поддержку гибридных счетов. При этом Bravo позиционировал данный сервис как возможность для организаций четко дифференцировать "деловые" и "личные" переговоры сотрудников. Использование гибридных счетов должно было способствовать не только значительному повышению привлекательности услуг, но и расширению маркетинговых возможностей "Bravo".

Для решения задач компании Ассоциацией CBOSS был реализован проект по внедрению системы prepaid-биллинга CBOSSprepaid и опции CBOSSmab, обеспечивающей поддержку смешанных счетов абонентов. Новые продукты органично дополнили установленное ранее решение и позволили "Bravo" предоставить клиентам возможность разделить трафик каждого сотрудника на Dispatch и Interconnect. Dispatch-соединения, тарифицируемые в режиме postpaid, по умолчанию относятся к деловым звонкам и оплачиваются самой организацией. Для Interconnect-соединений, тарификация которых происходит по prepaid-модели, предусмотрена схема, согласно которой определенную часть расходов берет на себя предприятие, а звонки сверх установленного лимита совершаются за счет средств сотрудника.

Таким образом, произведенное расширение решения обеспечивает повышение лояльности корпоративных клиентов "Bravo" и способствует увеличению прибыли компании. На данный момент гибридные счета составляют уже более 25% абонентской базы оператора.

"Работы по внедрению решения были выполнены в чрезвычайно сжатые сроки, - говорит Malik Bentaieb, генеральный директор Bravo. - При этом обслуживание существующих абонентов не останавливалось ни на минуту".

Необходимо отметить, что в 2006 году Ассоциация CBOSS по заказу Bravo разработала специальное предложение, приуроченное к Хаджу, и обеспечила его поддержку. Предложение было ориентировано на организации, осуществляющие обслуживание паломников. Использование технологии смешанных счетов позволило значительно повысить скоординированность действий сотрудников этих компаний и, как следствие, улучшить качество предоставляемых ими услуг. Предложение оказалось востребованным, поэтому Bravo намерен предоставлять подобный сервис и в будущем.

Bravo - первый оператор беспроводной связи Королевства Саудовская Аравия со штаб-квартирой в Эр-Рияде. Специализируется на оказании уникальных услуг мобильной связи корпоративным клиентам.

Bravo предлагает своим абонентам услугу Push-to-Talk, которая позволяет использовать мобильный телефон в качестве рации для общения с одним или одновременно несколькими собеседниками.

© MForum.ru

Пресс релиз компании CBOSS в формате Adobe Acrobat, .pdf