MForum.ru
04.06.2013,
Справочная информация по продукту Microsoft Dynamics CRM
Новости
2013.06.03 Yota заменила самописную CRM и Oracle Siebel CRM на Microsoft Dynamics CRM. Интегратор - GMCS.
2010.05.27 Скай Линк внедряет систему управления работы с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM. Интегратор - GMCS.
Публикации по теме:
27.05. [Новости компаний] CRM: "Скай Линк" внедряет систему управления работы с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM / MForum.ru
23.02. [Новости компаний] Словарные статьи, начинающиеся на букву M (лат.) / MForum.ru
01.02. [Новости компаний] Дайджест: Ключевые события рынка инфокоммуникаций с 26 по 30 января 2009 года / MForum.ru
29.01. [Новости компаний] Дайджест: Что случилось в телекоме и IT за 29 января 2009 года / MForum.ru
29.05. [Новости компаний] Сотрудничество. Образование: Microsoft и "МИРБИС": бизнес и образование объединяют усилия для подготовки профессиональных менеджеров / MForum.ru
Скартел. CRM. Yota заменила самописную CRM и Oracle Siebel CRM на Microsoft Dynamics CRM.
Причиной замены называется недостаточная гибкость Siebel и необходимость консолидации информационных систем компании, кроме того на 40% по данным оператора снизилась стоимость поддержки CRM-системы. Внедрением занимался интегратор GMCS с июня 2012 года, с ноября началась опытно-промышленная эксплуатация системы, в промышленную эксплуатацию систему сдали в декабре 2012 года, с этого момента наращивался функционал системы. В настоящее время система поддерживает 250 одновременно работающих пользователей, используется в контакт-центре, группе телемаркетинга, отделе абонентского обслуживания, а также в менеджменте офиса в С.Петербурге и в точках продаж по России. В месяц система обслуживает более 100 тысяч обращений
08.10. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e с 200 Мп камерой появился в Индии / MForum.ru
08.10. [Новинки] Компоненты: Samsung ISOCELL HP5 – новый 200 Мп сенсор для смартфонов / MForum.ru
07.10. [Новинки] Слухи: Появилась информация о камерах OnePlus 15 и Realme GT 8 Pro / MForum.ru
07.10. [Новинки] Анонсы: HMD представит «первый в Индии гибридный телефон» / MForum.ru
06.10. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy F07 появился в Индии / MForum.ru
06.10. [Новинки] Слухи: HMD готовит обновление Nokia 800 Tough / MForum.ru
03.10. [Новинки] Слухи: Появились подробности о Honor Magic 8, Magic 8 Pro и MagicPad 3 Pro / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru
30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru
29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru
26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru
24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru