Компания «Матрикс Сетевые Решения» была создана в конце 1999 года, и основным направлением ее деятельности является развитие районных сетей. На карточном рынке компания предлагает интернет-пакеты с круглосуточным или ограниченным (в ночные и утренние часы) доступом. Дилерская сеть оператора включает около 1,5 тыс. точек продаж. Модемный пул насчитывает 360 входящих линий, из них 120 предоставляет «Петербургская телефонная сеть» и 240 линий – «Петербург Транзит Телеком». Общая емкость внешних ресурсов компании составляет 1 Гбит/c («Элтел» - 1000 Мбит/c, RUNNet - 100 Мбит/с и MSK-IX - 10 Мбит/с). Компания не раскрывает количество абонентов, подключенных к ее сети, по некоторым оценкам, оно составляет около 4 тыс., что выводит «Матрикс» на лидирующие позиции на этом рынке.

Хотя «Матрикс» является одним из пионеров этого рынка, этот провайдер воздерживался от запуска безлимитных тарифов – несмотря на то, что в прошлом году подавляющее большинство игроков пошли на такой шаг. Впервые о том, что «лед сломан», стало известно в прошлом году, когда «Матрикс» запустил пилотную зону, охватывающую несколько домов, с безлимитными тарифами.

Старт безлимитных тарифов – уже на территории всей сети оператора – состоялся через несколько месяцев после тестирования – на прошлой неделе компания запустила в действие безлимитные тарифы для своих пользователей. Первыми «безлимитку» смогли получить уже существующие пользователи, а до конца месяца новые тарифы станут доступными и для вновь подключающихся клиентов. На сегодняшний день компания вывела на рынок два безлимитных предложения со скоростью соединения 64 кбит/с и 128 кбит/с и абонентской платой 650 и 950 рублей в месяц соответственно. При этом особый акцент провайдер делает на то, что эта скорость доступна при выходе к внешним ресурсам, а внутри сети пользователь как и прежде сможет работать в сети на скорости 100 Мбит/с. На новые тарифы уже перешло около 200 клиентов компании.

Текущая линейка тарифов компании, помимо новых безлимитных предложений, включает в себя 6 тарифов. Начальный тариф «Эконом плюс» включает 50 Мбайт интернет-трафика за 225 рублей в месяц (перерасход лимита обойдется в 3,52 рубля за 1 Мбайт). Основной тариф – «Домашний плюс» - это 450 Мбайт трафика за 615 рублей в месяц (1,36 рубля за 1 Мбайт). На тарифе «Бизнес плюс» 900 Мбайт обойдутся пользователю в 900 рублей в месяц (0,96 рубля за 1 Мбайт). Тариф «Профи плюс» стоит 1415 рублей в месяц и включает 1,8 Гбайт предоплаченного трафика (0,64 рубля за 1 Мбайт). Завершают линейку два наиболее дорогих тарифа – «Сотка плюс» и «Экстра», которые стоят 3250 рублей и 5 тыс. рублей соответственно и содержат 5 или 15 Гбайт предоплаченного трафика. На этих тарифах стоимость превышения лимита составляет 0,48 рубля и 0,28 рубля за 1 Мбайт.

Последнее изменение тарифной сетки компании «Матрикс Сетевые Решения» произошло в августе прошлого года. Основная суть нововведений – снижение цен на всех предложениях. Предыдущая линейка тарифов в свою очередь менялась еще годом ранее. Тогда основной причиной изменения тарифов стала не только активизация компании на все более конкурентном рынке, но и обновление биллинговой системы. Тогда компания также снизила тарифы (стоимость первых пакетов начиналась от $6 за 20 Мбайт трафика в месяц до $480 за 10 Гбайт) и, кроме того, сократила число тарифов и упростила схемы оплаты и взаимодействия с клиентами.

Для ввода новых тарифных предложений компания модернизировала свой интернет-портал. Теперь пользователи Ethernet-сети «Матрикс» могут проверить возможность подключения к безлимитным тарифам. Переход на безлимитные предложение компании бесплатный, но для его активации абоненту необходимо пополнить свой баланс очередной трафик-картой – это сделано для того, чтобы исключить дополнительную нагрузку на колл-центр компании и ее офисы. Вся сумма, внесенная на счет пользователем, будет учитываться при дальнейших платежах.

Помимо новых безлимитных тарифов в ближайших планах компании запуск специальной бонусной программы для своих пользователей – за внесенные платежи абоненты будут получать дополнительные услуги. В их качестве «Матрикс Сетевые Решения» предполагает давать своим пользователям на тарифах с ограничением трафика дополнительные объемы трафика и скидки на его использование, а пользователи безлимитных тарифов смогут получить удвоение скорости своего внешнего канала при достижении определенного количества бонусных баллов.

«Матрикс Сетевые Решения» не единственный провайдер домашних сетей на петербургском рынке, запустивший безлимитные тарифы – они стали одним из основных средств конкурентной борьбы в минувшем году. В частности, летом прошлого года безлимитные тарифы предложили сразу несколько игроков этого рынка. В начале лета с такими предложениями стартовал проект Z-Telecom, а вслед за этой компанией еще несколько операторов запустили «безлимитку», с ними стартовал Russo Telecom, "Энси Телеком", провайдер Anthill. При этом, как показывает статистика существующих игроков, в основном пользователей привлекают недорогие предложения с ограничением по скорости 32 - 128 кбит/с. При этом, провайдеры отмечают, что такие предложения практически тут же находят спрос у абонентов. "Безлимитные тарифы пользуются большой популярностью, причем как у физических, так и у юридических лиц", - говорит менеджер договорного отдела RSSPNet («Радиотрансляционная сеть СПб») Сергей Вишня. "На наш взгляд без безлимитных тарифов не может существовать ни один оператор домашних сетей», - считает генеральный директор компании Anthill Константин Агафонов. "Матрикс всегда стоял особняком на рынке по ценовой политике - удерживать относительно высокие цены на тарифы с ограниченным трафиком позволяла развитость сети компании по городу, а также наличие внутрисетевых сервисов и лояльность абонентов. Правда, существенная часть пользователей не интересуется внутренней сетью - им нужно стабильное качество доступа. Введение безлимитных тарифов совершенно логичный шаг, среди основных причин - активная реклама ADSL-провайдеров, давление небольших конкурентов в зоне охвата сети «Матрикс», - отмечает руководитель проекта Z-Telecom Дмитрий Анчунов. Что касается популярности безлимитных тарифов у этой компании, то она в целом совпадает с популярностью пакетных тарифов (количество пользователей распределяется 50 % на 50 %). Наиболее популярными являются тарифы со скоростями 100 и 150 кбит/с стоимостью 700 и 1100 рублей в месяц соответственно. У еще одного игрока - компании Anthill - к безлимитным тарифам подключены порядка трети всех абонентов, наиболее популярным является тариф «Экономичный» за скоростью 128 кбит/с и абонплатой 400 рублей. Впрочем, по словам Константина Агафонова, на данный момент провайдер стремится повысить популярность пакетных тарифов, предложив абонентом сети новые дополнительные сервисы.

От домашних сетей не отстают и ADSL-операторы. Незадолго до вывода компанией «Матрикс Сетевые Решения» своих предложений на рынок, об удвоении скоростей доступа без изменения стоимости тарифов объявил «Вэб Плас», а на выставке «Норвеком-2006» широкомасштабную акцию по продвижению своих услуг начала компания СЗТ.

«Мы не планируем слишком масштабной рекламной кампании – в нашей нише наибольшую отдачу приносит директ-маркетинг. Я даже могу сказать, что мы не будем значительно увеличивать рекламный бюджет по сравнению с прошлым годом. А относительно конкуренции с ADSL-провайдерами, могу отметить, что у нас по-прежнему существуют преимущества, включая внутреннюю скорость передачи данных в сети и сформированный пакет контент-услуг», - комментирует коммерческий директор компании «Матрикс Сетевые Решения» Ольга Мокина.

© Виктор Логинов, SpbIT