MForum.ru
13.10.2008,
Один из российских разработчиков программного обеспечения компания EastWind, входящая в состав «Ситроникс Телекоммуникационные решения», и национальный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Таджикистан ООО «Вавилон-Т» объявляют о начале коммерческой эксплуатации центра обслуживания вызовов EastWind Contact Center.
В условиях высокой конкуренции «Вавилон-Т» стремится увеличить долю рынка, удержать текущих клиентов и привлечь новых. В решении этих задач оператору призван помочь программный продукт EastWind Contact Center.
«Внедрение EastWind Contact Center позволит повысить качество работы абонентского отдела «Вавилон-Т» и, в конечном итоге, лояльность клиентов компании, - говорит коммерческий директор EastWind Дмитрий Довгань. - Уверен, что качественный сервис укрепит репутацию «Вавилон-Т» как лидера рынка».
Напомним, что у EastWind и «Вавилон-Т» уже есть опыт сотрудничества. В прошлом году в сети оператора было проведено внедрение биллинговой системы EastWind Billing System и системы карт авансовых платежей EastWind Express Paid.
©
Публикации по теме:
20.05. Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах
21.11. КРОК и Tele2: 10 лет на службе абонентов контактного центра
23.10. 
Заплати…телефоном и езжай спокойно
20.05. МегаФон
07.12. Итоги исследования качества обслуживания в контакт-центрах купонных сервисов
25.08. МТС внедрила в трех регионах Дальнего Востока динамическую систему обслуживания абонентов
06.08. "Скай Линк" начал тестовую эксплуатацию единого контакт-центра во Владимире совместно с "Синтеррой"
15.07. ЗАО "АКАДО-Столица" развернула контакт-центр в Туле
13.03. Контактный центр
12.02. Telecom Design поставила свои решения в "Mobitel" LLC, Грузия
21.10. «Квазар-Микро» стала партнером компании ZOOM International
23.04. Компания БЕЛТЕЛ подвела итоги своей работы в 2006 году
26.10. Siemens отчитался об участии в выставке
25.08. В первом полугодии 2006 года Группа Teleperformance увеличила выручку на 21,9%
07.02. Триединый контакт
14.12. МТС представляет новую систему контакт-центров в России
02.02. BellSouth приобретает решения Nortel для контактных центров и передачи голосовой информации
01.04. МТС испытала «летающую базовую станцию» на аэростате в Саратовской области
01.04. Российской частной спутниковой связи выделили частоты - для тестов
25.03. SK Hynix разместила у ASML крупнейший публичный заказ на EUV-оборудование на $8 млрд
25.03. МегаФон в Красноярском крае - покрытие 4G расширено в 16 муниципальных округах
25.03. МТС в Республике Бурятия - мобильный интернет ускорен в курортном поселке Жемчуг
24.03. Норвежский стартап Lace Lithography привлек $40 млн на литографию с атомарным разрешением
24.03. Билайн в Санкт-Петербурге - мобильный интернет оператора в метро признан лучшим по оценкам DMTEL
24.03. Билайн бизнес сообщает о расширении возможностей связи для предпринимателей
24.03. Кризис расползается по цепочке поставок
24.03. TSMC наращивает мощности в США, спрос на чипы высок, а выручка в 2026 году может вырасти на 30%
24.03. МТС в Приморском крае организовал новый трансграничный переход интернет-трафика с China Mobile
24.03. Запущены первые 16 спутников БЮРО 1440
23.03. В России могут начать работы над литографом для техпроцесса 90 нм в 2026 году
03.04. Honor Play 80 Pro – 7000 мАч и IP65, но экран 60 Гц и Android 15
03.04. Первые тизеры раскрывают ультратонкий дизайн Honor 600 Series
03.04. Honor X80i – первый смартфон на Dimensity 6500 и АКБ 7000 мАч
02.04. Oppo K15 Pro – киберпанк-дизайн, активное охлаждение и батарея 7500 мАч
02.04. Рендеры Sony Xperia 1 VIII показывают квадратный блок камер и вырез в экране
02.04. Vivo Pad 6 Pro – 13.2-дюймовый 4K-экран, АКБ 13 000 мАч и Snapdragon 8 Elite Gen 5
01.04. Lava Bold N2 Pro – меньше и дешевле, чем обычный Bold N2
01.04. Утечка раскрывает характеристики HMD Crest 2 Pro
31.03. Vivo X300 Ultra – 200 МП телевик с гиростабилизацией и почти дюймовый 35-мм модуль
31.03. Vivo X300s – 200 МП основная камера, АКБ 7100 мАч и цена от 720 долларов
31.03. Бюджетный Realme Narzo 100 Lite получит 3 конфигурации памяти
30.03. Все iPhone 18 получат уменьшенный Dynamic Island, но рамки останутся прежними
30.03. OnePlus Nord CE6 Lite получит Dimensity 6300, батарея 7000 мАч и цену до 23 000 рупий
27.03. Представлены iQOO Z11 и Z11x – 9050 мАч, 165 Гц и IP69 за 290 долларов
27.03. iPad (2026) получит чисет A18, 8 ГБ RAM и тот же дизайн
26.03. Vivo X300s – 200 МП, перископ, батарея 7100 мАч и защита IP69
26.03. Представлены Samsung Galaxy A57 и A37 с IP68, Exynos 1680 и прежними камерами
25.03. OnePlus 15T – компактный флагман с батареей 7500 мАч, защитой IP69K и экраном 165 Гц
25.03. Samsung Galaxy Z Fold8 – 200 МП, 8-дюймовый экран и батарея 5000 мАч
25.03. Первый тизер Tecno Spark 50 5G раскрывает дизайн новинки