MForum.ru
13.10.2008,
Один из российских разработчиков программного обеспечения компания EastWind, входящая в состав «Ситроникс Телекоммуникационные решения», и национальный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Таджикистан ООО «Вавилон-Т» объявляют о начале коммерческой эксплуатации центра обслуживания вызовов EastWind Contact Center.
В условиях высокой конкуренции «Вавилон-Т» стремится увеличить долю рынка, удержать текущих клиентов и привлечь новых. В решении этих задач оператору призван помочь программный продукт EastWind Contact Center.
«Внедрение EastWind Contact Center позволит повысить качество работы абонентского отдела «Вавилон-Т» и, в конечном итоге, лояльность клиентов компании, - говорит коммерческий директор EastWind Дмитрий Довгань. - Уверен, что качественный сервис укрепит репутацию «Вавилон-Т» как лидера рынка».
Напомним, что у EastWind и «Вавилон-Т» уже есть опыт сотрудничества. В прошлом году в сети оператора было проведено внедрение биллинговой системы EastWind Billing System и системы карт авансовых платежей EastWind Express Paid.
©
Публикации по теме:
20.05.2021. Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах
21.11.2016. КРОК и Tele2: 10 лет на службе абонентов контактного центра
23.10.2015. 
Заплати…телефоном и езжай спокойно
20.05.2013. МегаФон
07.12.2011. Итоги исследования качества обслуживания в контакт-центрах купонных сервисов
25.08.2011. МТС внедрила в трех регионах Дальнего Востока динамическую систему обслуживания абонентов
06.08.2008. "Скай Линк" начал тестовую эксплуатацию единого контакт-центра во Владимире совместно с "Синтеррой"
15.07.2008. ЗАО "АКАДО-Столица" развернула контакт-центр в Туле
13.03.2008. Контактный центр
12.02.2008. Telecom Design поставила свои решения в "Mobitel" LLC, Грузия
21.10.2007. «Квазар-Микро» стала партнером компании ZOOM International
23.04.2007. Компания БЕЛТЕЛ подвела итоги своей работы в 2006 году
26.10.2006. Siemens отчитался об участии в выставке
25.08.2006. В первом полугодии 2006 года Группа Teleperformance увеличила выручку на 21,9%
07.02.2006. Триединый контакт
14.12.2005. МТС представляет новую систему контакт-центров в России
02.02.2005. BellSouth приобретает решения Nortel для контактных центров и
передачи голосовой информации
10.07. SpaceX Gen3 - все более грандиозная программа
10.07. Корпоративные сети бизнеса в 2026 году - аналитический обзор
10.07. Fab2 – фаб фабов или как гаражный проект стал бизнесом, востребованным в отрасли
10.07. Micron увеличивает заявленные инвестиции в США до $250 млрд
09.07. МТС установил систему видеонаблюдения в ЖК в центре Благовещенска
08.07. SpaceX запустила первый в мире коммерческий спутник с бета-вольтаическим источником энергии
08.07. Yadro объявляет о начале приема на совместные программы с МФТИ, ИТМО, МИЭТ и ВШЭ
08.07. Мошенники продолжают звонить – 26% от нежелательных вызовов приходятся на 5 регионов
08.07. МегаФон расширил сеть в Новоаннинском районе Волгоградской области
08.07. Билайн запустил новые БС 4G в пригороде Самары и в селах области
07.07. МегаФон объединил программных роботов на единой платформе Zephyr
07.07. Минцифры собирается решить проблему доступа к земельным участкам «по-китайски»
07.07. Элемент будет готовить кадры по микроэлектронике во Вьетнаме
10.07. Realme Narzo 100x 5G с батареей 8000 мАч и 144 Гц-дисплей представят 15 июля
10.07. HMD Arc 2 - бюджетник с улучшенным процессором и минимальными изменениями
10.07. Redmi Note 17 Pro – 9000 мАч, 5-летняя защита аккумулятора и бесплатная замена батареи
09.07. Появились первые слухи о Vivo V80 – дисплей 144 Гц, батарея 7200 мАч и перископная камера
09.07. Характеристики iQOO Z11 для Индии будут отличаться от глобальной версии
08.07. Nothing Ear (3a) – бюджетные наушники с записью разговоров и 42 часами автономност
08.07. Nothing Phone (4b) – доступный смартфон с большой батареей и фирменным дизайном
08.07. Honor Robot Phone может выйти в августе 2026 года
07.07. Vivo Y500 дебютировал на глобальном рынке с батареей 8100 мАч
07.07. Moto G77 Power официально представлен перед релизом 8 июля
07.07. Раскрыты ключевые характеристики Vivo X300e – АКБ 7100 мАч, перископный зум и плоский экран
06.07. Samsung Galaxy Jump 5 – операторский аппарат на базе Galaxy A27 5G
06.07. Vivo Pad 5c – доступный планшет с 144 Гц, Snapdragon 8s Gen 3 и батареей 10 000 мАч
03.07. Huawei Band 11, Band 11 Metal и Band 11 Pro – доступные фитнес-браслеты с AMOLED-экранами и GNS
03.07. Данные о Samsung Galaxy A18 показали обновление стратегии и отказ от Exynos
02.07. Redmi K90 Ultra получил Snapdragon 8 Elite, активное охлаждение и батарею 8550 мАч
02.07. Nothing Phone (4b) – дата анонса, ключевые характеристики и дизайн
01.07. Ключевые характеристики Samsung Galaxy Z Fold8 раскрыты до анонса
01.07. OnePlus N6 дебютировал в Индии: 8000 мАч, Dimensity 6360 Max и цена от $243
01.07. В iPhone 2027 экраны останутся прежними — 60 Гц у iPhone 18e и 120 Гц у остальных