MForum.ru
13.10.2008,
Один из российских разработчиков программного обеспечения компания EastWind, входящая в состав «Ситроникс Телекоммуникационные решения», и национальный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Таджикистан ООО «Вавилон-Т» объявляют о начале коммерческой эксплуатации центра обслуживания вызовов EastWind Contact Center.
В условиях высокой конкуренции «Вавилон-Т» стремится увеличить долю рынка, удержать текущих клиентов и привлечь новых. В решении этих задач оператору призван помочь программный продукт EastWind Contact Center.
«Внедрение EastWind Contact Center позволит повысить качество работы абонентского отдела «Вавилон-Т» и, в конечном итоге, лояльность клиентов компании, - говорит коммерческий директор EastWind Дмитрий Довгань. - Уверен, что качественный сервис укрепит репутацию «Вавилон-Т» как лидера рынка».
Напомним, что у EastWind и «Вавилон-Т» уже есть опыт сотрудничества. В прошлом году в сети оператора было проведено внедрение биллинговой системы EastWind Billing System и системы карт авансовых платежей EastWind Express Paid.
©
Публикации по теме:
14.07.2026. Билайн создает единую систему управления знаниями для клиентской поддержки – Minerva Knowledge
20.05.2021. Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах
21.11.2016. КРОК и Tele2: 10 лет на службе абонентов контактного центра
23.10.2015. 
Заплати…телефоном и езжай спокойно
20.05.2013. МегаФон
07.12.2011. Итоги исследования качества обслуживания в контакт-центрах купонных сервисов
25.08.2011. МТС внедрила в трех регионах Дальнего Востока динамическую систему обслуживания абонентов
06.08.2008. "Скай Линк" начал тестовую эксплуатацию единого контакт-центра во Владимире совместно с "Синтеррой"
15.07.2008. ЗАО "АКАДО-Столица" развернула контакт-центр в Туле
13.03.2008. Контактный центр
12.02.2008. Telecom Design поставила свои решения в "Mobitel" LLC, Грузия
21.10.2007. «Квазар-Микро» стала партнером компании ZOOM International
23.04.2007. Компания БЕЛТЕЛ подвела итоги своей работы в 2006 году
26.10.2006. Siemens отчитался об участии в выставке
25.08.2006. В первом полугодии 2006 года Группа Teleperformance увеличила выручку на 21,9%
07.02.2006. Триединый контакт
14.12.2005. МТС представляет новую систему контакт-центров в России
02.02.2005. BellSouth приобретает решения Nortel для контактных центров и
передачи голосовой информации
12.11. МегаФон построит частную сеть pLTE в Махачкалинском морском торговом порту
12.11. В упаковочное предприятие Samsung Electronics в Асане вложат более $30 млрд
12.11. Восемь обновленных спутников Globalstar завершили первичные орбитальные испытания
12.11. Билайн нарастил покрытие и емкость сети в строящемся ЖК в Улан-Удэ
12.11. МТС развернула БС в селе Андреевка Амурской области
11.11. МегаФон и МТС объявляют совместную позицию по вопросам текущего взаимодействия с банками
11.11. Российские корпоративные клиенты всё охотнее рекомендуют отечественную технику
11.11. Microsoft давит на администрацию президента США, выступая против запрета импорта чипов из Китая
11.11. МТС включила сеть LTE на склонах горнолыжного комплекса «Снегорка»
10.11. Странная сделка в Японии – Mitsui Chemical покупает бизнес JSR
10.11. Infineon больше не может расширять мощности по производству чипов без «форвардных контрактов»
10.11. Билайн обеспечил мобильную связь на речном маршруте в Москве
10.11. Эйфелева башня и центральный парк Волгограда получили обновленную сеть МТС
10.11. МегаФон четвёртый год подряд стал «платиновым» работодателем
12.11. Poco X8s стал доступен в Европе
12.11. В сети появились макеты трёх моделей серии Samsung Galaxy S27
12.11. Samsung официально раскрыла переход галереи на хранилище Google
11.11. Утечка раскрыла ёмкость батарей и общие черты iPhone 18 и 18e
11.11. OnePlus 17 может войти в число широкоэкранных флагманов 2027 года
11.11. В сети появились макеты iPhone Air 2 и iPhone 18
10.11. Oppo Pad Air6 с 12.1" экраном 120 Гц и Dimensity 7360 Super представлен официально
10.11. Bixby в One UI 9.5 получит автоматические задачи
10.11. Vivo работает над серийным АКБ ёмкостью 11 970 мАч
09.11. Серия Huawei Nova 17 получит 200-МП камеру и новые дисплеи
09.11. Realme 17 Pro – утечка указывает на батарею емкостью 10 000 мАч и Dimensity 7300
09.11. Утечка о Xiaomi 18 подтверждает 100-ваттную зарядку
06.11. Motorola представила Moto Watch 2 Fit и Moto Buds 2 Ultra
06.11. Motorola Signature 27 с АКБ 7000 мАч и 200-МП перископом представлен официально
05.11. Honor готовит смартфон с батареей 14 000–15 000 мАч
05.11. Утечка показывает дизайн в стиле Pixel 11 Pro Fold
05.11. Утечка о Samsung Galaxy A38 раскрыла батарею 6000 мАч
04.11. Утечка раскрыла характеристики и сроки выхода iPhone 18, 18e и Air 2
04.11. Утечка о Redmi Turbo 6 Max указывает на 7-дюймовый 2K-экран частотой 185 Гц
04.11. Vivo Y32 5G – АКБ 8000 мАч, Snapdragon 4 Gen 2 и защита IP69