MForum.ru
13.10.2008,
Один из российских разработчиков программного обеспечения компания EastWind, входящая в состав «Ситроникс Телекоммуникационные решения», и национальный оператор телекоммуникационных услуг в Республике Таджикистан ООО «Вавилон-Т» объявляют о начале коммерческой эксплуатации центра обслуживания вызовов EastWind Contact Center.
В условиях высокой конкуренции «Вавилон-Т» стремится увеличить долю рынка, удержать текущих клиентов и привлечь новых. В решении этих задач оператору призван помочь программный продукт EastWind Contact Center.
«Внедрение EastWind Contact Center позволит повысить качество работы абонентского отдела «Вавилон-Т» и, в конечном итоге, лояльность клиентов компании, - говорит коммерческий директор EastWind Дмитрий Довгань. - Уверен, что качественный сервис укрепит репутацию «Вавилон-Т» как лидера рынка».
Напомним, что у EastWind и «Вавилон-Т» уже есть опыт сотрудничества. В прошлом году в сети оператора было проведено внедрение биллинговой системы EastWind Billing System и системы карт авансовых платежей EastWind Express Paid.
©
Публикации по теме:
20.05. Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах
21.11. КРОК и Tele2: 10 лет на службе абонентов контактного центра
23.10. 
Заплати…телефоном и езжай спокойно
20.05. МегаФон
07.12. Итоги исследования качества обслуживания в контакт-центрах купонных сервисов
25.08. МТС внедрила в трех регионах Дальнего Востока динамическую систему обслуживания абонентов
06.08. "Скай Линк" начал тестовую эксплуатацию единого контакт-центра во Владимире совместно с "Синтеррой"
15.07. ЗАО "АКАДО-Столица" развернула контакт-центр в Туле
13.03. Контактный центр
12.02. Telecom Design поставила свои решения в "Mobitel" LLC, Грузия
21.10. «Квазар-Микро» стала партнером компании ZOOM International
23.04. Компания БЕЛТЕЛ подвела итоги своей работы в 2006 году
26.10. Siemens отчитался об участии в выставке
25.08. В первом полугодии 2006 года Группа Teleperformance увеличила выручку на 21,9%
07.02. Триединый контакт
14.12. МТС представляет новую систему контакт-центров в России
02.02. BellSouth приобретает решения Nortel для контактных центров и передачи голосовой информации
24.04. Cisco представила универсальный квантовый коммутатор для будущего квантового интернета
24.04. «Билайн бизнес» внедрил LLM-агента на горячей линии «Ренессанс страхование»
24.04. Почему в России растет зарубежный трафик?
24.04. Рикор выпустил обновления прошивки для смартфонов Rikor
24.04. МТС в Иркутской области - покрытие расширено поддержкой LTE900 на трассе «Байкал»
21.04. Сделка на миллиард - американцы купили израильский стартап DustPhotonics
21.04. Билайн в Оренбургской области - покрытие 4G расширено новыми базовыми станциями в шести селах
21.04. Как будет меняться ландшафт российских дата-центров в ближайшие годы
21.04. МТС в Забайкальском крае - сеть LTE запущена в сёлах Савво-Борзя и Верхний Тасуркай
21.04. МегаФон в Ханты-Мансийском автономном округе - сеть LTE расширена новым оборудованием в Сургуте
20.04. В ГИСП появился новый отечественный малопотребляющий микроконтроллер К1890КП018
20.04. США заблокировали китайско-европейскую сделку в области полупроводников
24.04. Honor 600 и 600 Pro – 200 МП камера, IP69K и дизайн в стиле iPhone 17 Pro
24.04. Poco M8s 5G – 7000 мАч, 144 Гц и Snapdragon 6s Gen 3 за $189
24.04. iPhone 18 получит дисплей M12+, как у iPhone 14 Pro, а Pro-версии — новый M16
23.04. OnePlus Watch 4 – титановый корпус, Wear OS 6 и 16 дней работы
23.04. Motorola Edge 70 Pro – 6500 мАч, 90 Вт, три 50 МП камеры и защита IP69
23.04. Oppo Find X9 Ultra – двойной 200 МП перископ, 10x оптический зум и Hasselblad
22.04. Redmi K90 Max – первый смартфон Xiaomi со встроенным вентилятором и Dimensity 9500
22.04. Redmi Pad 2 SE 4G – дисплей 9.7"/2K@120 Гц и АКБ 7600 мАч за 205 долларов
22.04. Tecno Pop X 5G – горизонтальная камера, 6500 мАч с 45 Вт и FreeLink за 15 999 рупий
21.04. Huawei Pura 90 – асимметричная камера, АКБ 6500 мАч и Kirin 9010S за 4699 юаней
21.04. Huawei Pura 90 Pro и Pro Max – 200 МП перископ, LOFIC-матрица и двухцветный металл
21.04. Huawei Pura X Max – раскладной смартфон с Kirin 9030 Pro
21.04. Huawei Watch FIT 5 Pro – 1.92" LTPO AMOLED 3000 нит, ECG и датчик глубины
20.04. Sony Xperia 1 VIII получит квадратную камеру вместо вертикальной полоски
20.04. OnePlus Buds Ace 3 обеспечат 55 дБ шумоподавления и 54 часа работы
20.04. OnePlus Pad 4 получил Snapdragon 8 Elite Gen 5, 13.2" 3.4K 144 Гц и батарею 13 380 мАч
17.04. OnePlus Nord CE 6 Lite – Dimensity 7400, 7000 мАч, а AMOLED заменили на LCD
17.04. Oppo Reno16 Pro получит камеру 200 МП, перископ, Dimensity 9500s и батарея 7000+ мАч
16.04. Vivo T5 Pro – 9020 мАч, 90 Вт, IP69 и Snapdragon 7s Gen 4 от 29 999 рупий
16.04. Oppo F33 и F33 Pro – ребрендинг с AMOLED, 7000 мАч и IP69K