Несколько часов подряд "МегаФон" и "Яндекс" не комментировали ситуацию. Между тем, любой желающий мог сегодня найти с помощью поисковой машины "Яндекс" тысячи текстов SMS, похожих на приватные SMS абонентов компании "МегаФон". Как это стало возможным, кто понесет ответственность и как будут компенсировать моральный вред пострадавшим абонентам, пока не ясно.

После изучения текстов, некоторые пользователи сети интернет отмечают, что эти сообщения не слишком похожи на случайную выборку. В связи с этим звучат даже предположения, что все это ни что иное, как скандальная PR-акция "вирусного" плана. Так это или нет, вероятно выяснится в ближайшие часы.

Update 17:20. Это не акция! "МегаФон" действительно виноват в случившейся утечке приватных SMS абонентов, отправленных с сайта компании. Об этом свидетельствует сообщение для прессы, которое, наконец, смогла представить пресс-служба компании.

"На сайте оператора произошел технический сбой, связанный с работой внешнего администратора сайта. Технические специалисты «МегаФона», обнаружив сбой на сайте, незамедлительно его устранили.
Сбой коснулся крайне незначительной части SMS, отправленных с сайта оператора. При этом он не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства.
В настоящий момент ситуация находится под контролем, сбой полностью устранен, вся информация, попавшая в поисковую выдачу «Яндекса», удалена из всех запросов".

К сожалению, за это время тексты SMS, зачастую и с телефонными номерами их отправителей разбежались по сети Интернет. Их цитируют в десятках форумов. В пресс-релизе "МегаФон" при этом нет ни слова о том, как будет компенсирован вред, нанесенный абонентам. Вероятно, можно говорить и о нарушении ФЗ 162, есть и статья 138 в УК РФ "Нарушение тайны переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных или иных сообщений". Так что у пострадавших есть широкий выбор того, куда обратиться, от "Роскомнадзора" и обществ защиты прав потребителей до суда.   

Update 19:40. "МегаФон" выдал новую версию событий. Взамен старой. История с утечкой все больше приобретает черты фарса, демонстрируя непрофессионализм участников:

"В процессе взаимодействия сайта оператора и Интернет-сервисов Яндекса произошел технический сбой, в результате которого в поисковую базу Яндекса попало некоторое количество сообщений клиентов, отправленных через сайт «МегаФона». Проблема была локализована техническими специалистами и быстро устранена. Подчеркиваем, что сбой не затронул SMS-сообщения клиентов, отправленные через телефоны и другие мобильные устройства. Для сравнения: проблема коснулась порядка 8000 сообщений, — при этом каждый час через сеть «МегаФона» проходит порядка 2 миллионов SMS-сообщений, и все они надежно защищены.

Обращаем внимание, что информация о содержании SMS-сообщений клиентов не хранится на сайте оператора. Таким образом, несанкционированный доступ к текстам сообщений наших клиентов мог возникнуть через некоторые Интернет-сервисы Яндекса. Ни в какие другие поисковые системы данная информация не попадала".

Более четко описывает суть проблемы Очир Манджиков, Yandex - на сайте "МегаФона" раздел для отправления SMS не имел кода, запрещающего индексацию его контента поисковыми сервисами, сообщает "КоммерсантЪ". Также газета информирует, что следственный комитет РФ проведет проверку инцидента, возможно, по ее итогам будет возбуждено уголовное дело. "Роскомнадзор" также оперативно запросил оператора о причинах того, что SMS попали в открытый доступ. 

Update 19.07.2011: Официальный комментарий "МегаФон"

О компании "МегаФон" >>

таги: МегаФон, SMS, скандалы, проблемы, утечка, приватность