«МегаФон» опережает «Билайн» по количеству нарушений и выходит на второе место в обновленном рейтинге Общественной потребительской инициативы.

Первый балл оператор получает за рекламу совместной акции «МегаФон» и «Дом.ru», в которой потребителям обещают скидку от 350 рублей при одновременном использовании услуг данных операторов.

За счет мелкого шрифта от потребителей скрыто, что скидку «от 350 рублей» можно получить только при подключении дорогих тарифов данных операторов. В случае выбора более доступных предложений (например, тарифа «МегаФон» «Все включено S» и пакета услуг «М» от «Дом.ru») скидка не будет превышать 170-200 рублей.

Второй балл – за продолжение традиционного для «МегаФона» обмана со стоимостью устройств (ранее уловки фиксировались в рекламе смартфона «MegaFon Login+», планшета «МегаФон Логин», развивающего смартфона за 990 рублей, смартфона Moto G).

На этот раз потребителям предлагается планшет за 3990 рублей, который фактически можно приобрести только в комплекте с услугами связи и не менее чем за 5140 рублей. А если услуги связи потребителю не нужны, стоимость планшета составит 8000 рублей. Разумеется, часть существенных условий в рекламе отсутствует, а другая часть скрыта за счет мелкого шрифта.

В новой рекламе тарифа «#можноВСЁ» «Билайн» предлагает «настоящий безлимитный интернет везде, где он вам нужен» за 10 рублей в день. С частью ложных обещаний ОПИ разобралась ранее: вопреки заверениям оператора, безлимитны звонки только на номера «Билайн», имеется множество скрытых ограничений по субъектам РФ, использованию в различных устройствах (модем/роутер), по сценариям использования оборудования (в качестве точки доступа, для торрентов), указана плата только за первый месяц (которая в случае с планшетом взимается сразу за 30 дней).

Однако особенно показательно другое. Лидер рейтинга недобросовестности («МТС») уже получал штраф от Федеральной антимонопольной службы за слоган «4G в любой точке страны», которым вводил потребителей в заблуждение относительно наличия связи на всей территории России. Заявления «Билайна» о наличии безлимитного интернета «везде, где он нужен» потребителю, ничем не лучше и, более того, могут создать ложное представление о бесплатности мобильного трафика в международном роуминге. ОПИ надеется, что ФАС будет последователен в своей практике наказания нарушителей и, со своей стороны, будет всячески этому способствовать.

Напомним, что в основе рейтинга недобросовестности – анализ допускаемых операторами нарушений, связанных с обманом потребителей, введением их в заблуждение, предоставлением неверных или неполных сведений об услугах и товарах. Исследование проводится в отношении крупнейших федеральных операторов мобильной связи – «МТС», «Билайн», «МегаФон», «Tele2», «Yota». Результаты представлены в таблице.

Рейтинг является открытым, постоянно обновляется и дополняется. ОПИ продолжает работу по его наполнению и включает в него как материалы ФАС и ее территориальных органов, так и результаты собственных исследований.

Основная задача, которую преследует ОПИ - научить потребителей разбираться в недобросовестных уловках операторов, уберечь их от обмана, предупредить непредвиденные траты в непростых экономических условиях.

Позиция в рейтинге: 1. Оператор: МТС. Количество нарушений - 21.

Рекламные кампании с нарушениями:

• «Лучшие цены на смартфоны»
• «Мы отменили роуминг!»
• Тарифная опция «МТС Планшет Mini»
• Смартфон Nokia Lumia 635 LTE
• Тариф «МТС Планшет»
• Тариф «Smart»
• Тариф «Супер МТС» (2014)
• Тариф «Супер МТС» (2016)
• 4G в любой точке страны
• «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ»
• Лучшая связь в Москве
• Тариф Smart на всех полях России
• «Самая большая сеть 4G» (кино)
• «10000 рублей на счет при покупке Samsung Galaxy»
• Контракты в фирменном стиле конкурентов
• «Самая большая сеть 4G» (музыка)
• Samsung Galaxy A
• «Бросай платить за тарифы Smart»
• «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Интернет-завистливость
• «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Видео онлайн без ограничений
• «Smart БЕЗЛИМИТИЩЕ» Безлимитные интернет и звонки

Позиция в рейтинге: 2. Оператор: МегаФон. 3. Количество нарушений: 15.

Рекламные кампании с нарушениями:

• Тариф «Переходи на ноль» (2015)
• Тариф «Переходи на ноль» (2016)
• Тариф «Все включено - S»
• Смартфон «MegaFon Login+»
• Планшет «МегаФон Логин»
• Тариф «Вокруг Света»
• «МегаБезлимит»
• «Грандиозное падение цен»
• «Проще купить, чем копить»
• Интернет в роуминге
• Развивающий смартфон
• Самый быстрый интернет 4G+
• Смартфон Moto G
• Акция МегаФон и Дом.ru
• 4G-планшет

Позиция в рейтинге: 3. Оператор: Билайн. 3. Количество нарушений: 14.

Рекламные кампании с нарушениями:

• Бесплатный Интернет 4G
• «Прощай, роуминг»
• Тариф «Планета ноль»
• Смартфон «Билайн Смарт 2»
• Реклама безлимитного интернета
• Тариф «Мир Билайн»
• «Все за 300»
• Безлимитный интернет по России
• 4G супербыстрый, как WiFi
• «Роу Минг»
• «Настоящий безлимит»
• «Первая любовь»
• «Настоящий безлимит» 2
• «Настоящий безлимит везде»

Позиция в рейтинге: 4. Оператор: Yota (Прим. ред.: бренд МегаФон). Количество нарушений: 2.

Рекламные кампании с нарушениями:

• Безлимитные звонки и интернет
• «Пора отвыкать»

Позиция в рейтинге: 5. Оператор: Tele2. Количество нарушений: 1

Рекламная кампания с нарушениями: "Везде ноль"

+ +