Как известно, 9 сентября завершился второй этап «Юг» всероссийского драйв-теста MForum. В Сочи в гостинице "Radisson-SAS Лазурная" участники исследования провели пресс-конференцию, на которой, кроме журналистов присутствовали представители региональных отделений компании СМАРТС и Андрей Климов, PR-директор ОАО «МегаФон».

Несколько тезисов из в общем интересного материала "Газеты.ru", посвященного нашему драйв-тесту, на взгляд редакции потребовали официального комментария MForum, который мы и предлагаем вашему вниманию.

Газета.ru: "Победителем по качеству связи пока признан «Би Лайн»."

MForum: Это заявление "Газеты.ru" не соответствует действительности. До завершения обработки результатов такие выводы были бы преждевременными, а потому мы категорически воздерживаемся от подобных выводов, как безосновательных. Результаты будут публиковаться, начиная со среды 15 сентября.

Газета.ru: "Надо смотреть конкретные результаты. Но никакой ценности для нашей технической службы от этих исследований нет, она располагает большими возможностями и ресурсами. Мы, как и другие операторы, прекрасно знаем, где и как у нас работает сеть. Это чисто пиаровское мероприятие"», – говорит Павел Нефедов, руководитель пресс-службы МТС.

MForum.ru: Такая цитата, вложенная Газетой.ru в уста Павла Нефедова, показалась нам странной по ряду причин. Отметим хотя бы одну из них, - компания МТС не раз выражала желание участвовать в проведении драйв-тестов MForum, и, в частности, направляла своего представителя (заметим, не пиар-менеджера, а технического специалиста) для участия в проведенном драйв-тесте "Юг". Специалист МТС не только осуществлял контроль за проведением тестирования, но и вел самостоятельные измерения, в частности, на комплекте измерительного оборудования QVoice.

Неудивительно, что в телефонном разговоре с Павлом Нефедовым, он не только не подтвердил "позицию МТС" в этом вопросе, но напротив, сообщил, что его высказывания в Газете.ru процитированы некорректно.

В свою очередь, безусловно, целью драйв-теста MForum не является какая-либо конкуренция с работой технических служб операторов, производителей или служб государственного радиочастотного надзора. Все эти организации ведут самостоятельные квалифицированные исследования состояния покрытия сетей сотовой связи. Но также и все они НЕ делают их итоги достоянием общественности.

Мы категорически не согласны с определением "Газетой.ru" нашего теста, как "имиджевого". В отличие от проводимых иногда "потребительских проб", когда проводится по нескольку десятков звонков из различных точек покрытия сети, а по результатам участники таких "тестов" делают выводы о соотношении качества оказания услуг связи той или иной сетью, наши исследования обеспечивают возможность узнать и инструментально зафиксировать реальное положение дел с покрытием всех операторов (на данном этапе теста - по трассе М4) и затем сообщить пользователям-абонентам полученные результаты вне зависимости от того, нравятся ли эти результаты тому или иному из операторов, или не нравятся. Разумеется, для кого-то из операторов, старающихся PR-методами убедить рынок в том, что дела обстоят лучше, чем на самом деле, публикация объективной картины дел может быть неприятным сюрпризом. Мы в данном случае ориентируемся на интересы абонентов.

Приятно было, что с нами согласны коллеги из операторских компаний, например, Михаил Умаров (Би Лайн GSM"), говоря о драйв-тесте MForum отметил, что "такая детальная информация будет очень полезной для нашей технической службы" - мы уверены в этом, это подтверждается и участием технических специалистов, представителей операторов во всех наших драйв-тестах, и тем, что в пресс-конференции, посвященной завершению очередного "измерительного автопробега" принимали участие высокопоставленные представители СМАРТС и "МегаФона". Более того, в ряде случаев результаты наших измерений с благодарностью получали сотрудники госсвязьнадзора соответствующего региона, не высказывая сомнений в их объективности.

Газета.ru: "Но независимость этого исследования подвергается сомнению хотя бы потому, что оборудование QVoice предоставила компания МТС".

MForum.ru: Кем подвергается?! Если автором Газета.ru (а больше ни на кого нет ссылки), то хотим довести до его сведения, что для обеспечения объективной независимости результатов в передвижной лаборатории MForum ехали, как технические представители всех операторов, так и журналисты нескольких изданий (причем как раз журналист Газета.ru не участвовал). Если этого мало в качестве доказательства "независимости", то рады сообщить г-ну Дзядко, что измерения велись не только "предоставленным МТС" комплексом, а сразу на три комплекса - "БиЛайновский", "МегаФоновский" и МТС-вский, как раз для того чтобы избежать ожидаемых подозрений в необъективности от иных коллег, которые, возможно, не потрудились прочесть материалы MForum, подробно описывающие оснащение нашей мобильной лаборатории.

В дальнейшем, чтобы сомнений в необъективности не возникало даже у самых подозрительных, приглашаем Тимофея Дзядко лично принимать участие в драйв-тестах MForum, дабы проконтролировать процесс измерений и оценить меры, принятые для того, чтобы результаты тестирования были объективными. Также к участию в следующем драйв-тесте, который пройдет в Москве, будут приглашены независимые специалисты в области сотовой связи (из каких организаций, расскажем позднее).

Информационные партнеры драйв-теста:

© Алексей Бойко, "Мобильный форум"