MForum.ru
22.04.2011,
Согласно исследованию 70% поставщиков услуг отмечают необходимость модернизации операционной среды для сокращения времени на запуск новых сервисов.
Сент-Луис, США, 21 апреля 2011, Компания Amdocs (NYSE: DOX), мировой поставщик систем обслуживания клиентов, объявляет результаты второго независимого исследования, раскрывающего влияние скорости запуска новых продуктов и услуг на бизнес компаний. Первый раз подобная аналитическая работа была проделана компанией Coleman Parkes Research в 2008 году.
Новое исследование, проведенное в 2011 году, показало, что 70% поставщиков услуг считают время вывода на рынок нового продукта одним из важнейших бизнес-показателей. В 2008 году подобный ответ дали лишь 58% опрошенных. Однако за прошедшие три года заметных улучшений в этом вопросе не произошло. Напротив, количество компаний, способных запустить новый продукт в течение шести месяцев, уменьшилось с 67% в 2008 году до 65% в 2011 году.
Основные выводы исследования:
«Важность быстрого запуска новых сервисов растет вследствие клиентского спроса на новые услуги и необходимости оставаться конкурентоспособным. Поставщики услуг понимают, что этот показатель оказывает положительное влияние на их бизнес, осознают его важность для поддержания доходности. Проведенное исследование показало, что многие компании испытывают проблемы с улучшением этого показателя из-за высокой рыночной динамики, - говорит вице-президент Amdocs Ребекка Прудомм. – Согласно аналитическому отчету те поставщики услуг, кто инвестирует в повышение операционной эффективности, могут уменьшить время запуска новых услуг и повысить качество обслуживания, что положительно отразится на доходах».
Проведенное в феврале 2011 года исследование базируется на интервью 125 топ-менеджеров из 50 телекоммуникационных компаний (операторов проводной и беспроводной связи, кабельных компаний) из Европы, России, Латинской Америки, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Дополнительная информация
©
Публикации по теме:
27.04. [Новости компаний] Облачные сервисы: МТС перевела разработку цифровых сервисов на облачную платформу MTC Ocean / MForum.ru
06.04. [Новости компаний] Покупки бизнесов: МТС усилила позиции на рынке рекламы покупкой Segmento / MForum.ru
17.03. [Новости компаний] Развитие сетей: МегаФон завершил переход на единый биллинг с помощью Nexign / MForum.ru
23.10. [Краткие новости] EUV-сканеры / MForum.ru
04.03. [Краткие новости] Термины рынка микроэлектроники / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru
30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru
29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru
26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru
24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru
22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально
19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru
16.09. [Новинки] Слухи:Huawei Watch GT 6 и Watch GT 6 Pro готовятся к анонсу / MForum.ru