MForum.ru
22.04.2011,
Согласно исследованию 70% поставщиков услуг отмечают необходимость модернизации операционной среды для сокращения времени на запуск новых сервисов.
Сент-Луис, США, 21 апреля 2011, Компания Amdocs (NYSE: DOX), мировой поставщик систем обслуживания клиентов, объявляет результаты второго независимого исследования, раскрывающего влияние скорости запуска новых продуктов и услуг на бизнес компаний. Первый раз подобная аналитическая работа была проделана компанией Coleman Parkes Research в 2008 году.
Новое исследование, проведенное в 2011 году, показало, что 70% поставщиков услуг считают время вывода на рынок нового продукта одним из важнейших бизнес-показателей. В 2008 году подобный ответ дали лишь 58% опрошенных. Однако за прошедшие три года заметных улучшений в этом вопросе не произошло. Напротив, количество компаний, способных запустить новый продукт в течение шести месяцев, уменьшилось с 67% в 2008 году до 65% в 2011 году.
Основные выводы исследования:
«Важность быстрого запуска новых сервисов растет вследствие клиентского спроса на новые услуги и необходимости оставаться конкурентоспособным. Поставщики услуг понимают, что этот показатель оказывает положительное влияние на их бизнес, осознают его важность для поддержания доходности. Проведенное исследование показало, что многие компании испытывают проблемы с улучшением этого показателя из-за высокой рыночной динамики, - говорит вице-президент Amdocs Ребекка Прудомм. – Согласно аналитическому отчету те поставщики услуг, кто инвестирует в повышение операционной эффективности, могут уменьшить время запуска новых услуг и повысить качество обслуживания, что положительно отразится на доходах».
Проведенное в феврале 2011 года исследование базируется на интервью 125 топ-менеджеров из 50 телекоммуникационных компаний (операторов проводной и беспроводной связи, кабельных компаний) из Европы, России, Латинской Америки, Северной Америки и Азиатско-Тихоокеанского региона.
Дополнительная информация
©
Публикации по теме:
27.04. [Новости компаний] Облачные сервисы: МТС перевела разработку цифровых сервисов на облачную платформу MTC Ocean / MForum.ru
06.04. [Новости компаний] Покупки бизнесов: МТС усилила позиции на рынке рекламы покупкой Segmento / MForum.ru
17.03. [Новости компаний] Развитие сетей: МегаФон завершил переход на единый биллинг с помощью Nexign / MForum.ru
23.10. [Краткие новости] EUV-сканеры / MForum.ru
04.03. [Краткие новости] Термины рынка микроэлектроники / MForum.ru
25.07. [Новинки] Анонсы: Realme 15 с АКБ 7000 мАч и быстрой зарядкой 80 Вт представлен официально / MForum.ru
25.07. [Новинки] Анонсы: Realme 15 Pro с Snapdragon 7 Gen 4 и тремя 50 Мп камерами представлен официально / MForum.ru
25.07. [Новинки] Анонсы: Honor Pad X7 с Android 15 представлен официально / MForum.ru
24.07. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Redmi 15C 5G / MForum.ru
24.07. [Новинки] Анонсы: Realme Narzo 80 Lite 4G представлен официально / MForum.ru
23.07. [Новинки] Слухи: Vivo V60 могут анонсировать 12 августа / MForum.ru
23.07. [Новинки] Слухи: Redmi Turbo 5 может получить Dimensity 8500 Ultra / MForum.ru
22.07. [Новинки] Анонсы: Oppo K13 Turbo и K13 Turbo Pro с активным охлаждением представлены официально / MForum.ru
22.07. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Redmi Note 15 Pro + / MForum.ru
21.07. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy F36 5G появился в Индии / MForum.ru
21.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50 5G и Y50m 5G представлены официально / MForum.ru
21.07. [Новинки] Анонсы: Realme Buds T200 представлены официально / MForum.ru
18.07. [Новинки] Слухи: Tecno работает над Phantom Ultimate G Fold / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: Wiko Enjoy 80 Pro с HarmonyOS представлен официально / MForum.ru
17.07. [Новинки] Анонсы: Honor X70 представлен официально / MForum.ru
16.07. [Новинки] Анонсы: Игровой планшет Honor Pad GT2 Pro представлен официально / MForum.ru
15.07. [Новинки] Слухи: Oppo K13 Turbo и K13 Turbo Pro готовятся к анонсу / MForum.ru
15.07. [Новинки] Анонсы: Lenovo Yoga Tab Plus с AI-функциями представлен в Индии / MForum.ru
15.07. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy S25 FE будет поддерживать зарядку 45 Вт / MForum.ru
14.07. [Новинки] Анонсы: Vivo Y19s GT 5G представлен официально / MForum.ru