Виктор Маркелов, директор по продуктам "ВымпелКом"

1. Когда произойдёт запуск EDGE в городе Иванове? Можно это узнать с точностью до месяца? Калинин Сергей, Иваново

Ответ: Как уже говорилось, в большинстве крупных регионов EDGE планируется запустить уже к концу 2005 года. Иваново - в наших планах пока на первую половину следующего года.

2, 3. Мобильные Телесистемы заключили эксклюзивное соглашение с Do-Co-Mo о реализации i-mode в России. Как Вымпелком оценивает перспективы i-mode и чем собирается "ответить" конкурентам. Каковы планы компании по реализации location Based services. Михаил Алексеев, Advanced Communications & Media

Ответ: В основе i-mode лежит система работы с контент-провайдерами, обеспечивающая их широкое привлечение к предоставлению услуг абонентам. "Би Лайн" начал свою CPA - программу (программу доступа контент провайдеров к сети Билайн) уже почти 2 года назад, в данный момент у нас более 100 CPA партнеров. Кроме того, партнерская программа постоянно совершенствуется и, безусловно, уже в скором времени мы сможем предложить новые варианты ее развития как партнерам, так и абонентам. Что касается нашей стратегии в области LBS, то часть информационно - развлекательных услуг, которые мы предоставляем, уже имеют LBS функциональность. Однако точность определения местоположения абонента у всех трех российских операторов, на наш взглад, далека от того , чтобы сервисы нашли практическое применение , а не носили бы только условно развлекательный характер.

4. Есть ли техническая возможность и намерение компании разделить услуги GPRS-WAP по протоколам выхода в сеть (РОР3 и другим) для возможности закачки почты без поддержки серфинга в интернете с исключением абонентской платы за эту услугу для действительного следования собственному лозунгу:"С нами удобно"? В настоящее время я вообще не пользуюсь услугой GPRS-WAP ввиду наличия абонентской платы и отсутствия острой необходимости в остальных услугах (кроме возможности получать-отправлять почту), предоставляемых мне в комплекте. Синица Владислав Владимирович, Самара

Ответ: Мы работаем над вариантами изменения тарификации услуг на базе ГПРС. Возможно, в перспективе мы сможем представить новые предложения. Что касается технической возможности разделения по протоколам, то в любом случае даже если вы не пользуетесь серфингом, а только работаете с почтой, в сети задействуется GPRS ресурс.

5. Когда намечается переход на рублевую тарификацию и более экономное округление трафика данных GPRS-WAP (дневное-ночное время)? Синица Владислав Владимирович, Самара

Ответ: Наши тарифы на GPRS услуги и, в частности на GPRS WAP, - наиболее выгодные, поэтому в данный момент мы не планируем вводить тарификацию в зависимости от времени суток. Что касается рублевых тарифов по услугам GPRS-WAP, то здесь все полностью совпадает с ситуацией по вводу рублевой тарификации голосовых услуг связи. Наша компания рассматривает этот вопрос, и все необходимые изменения будут сделаны в соответствии с законодательством и в интересах наших клиентов.

6. Ведется ли работа с производителями телефонов с внедрением функции "Отложенная отсылка-прием информации", которая нужна будет для фоновой закачки-отправки файлов в ночное время (при сниженных тарифах в это время). Например, находясь на отдыхе можно отснять большое количество фотографий (встроенным или отдельным аппаратом), а ночью все эти фотографии скопируются на указанный сервер (для дублирующего копирования или просмотра родственниками/знакомыми). Аналогично и получение файлов. Одновременно у Вас сеть будет более равномерно загружена в течение суток. Синица Владислав Владимирович, Самара

Ответ: Cпасибо за идею , мы подумаем над этим :)

7. Планируется ли выпуск СИМ-карт с увеличенной памятью (1..5Мб) как для "апгрейда" старых телефонов, так и для записи в них программ охранных функций: при использовании старого телефона как сигнализатора датчиков движения внутри квартиры необходимо обеспечить его периодическую подзарядку, а так же варианты реагирования на входящие сигналы с датчиков и пр. Синица Владислав Владимирович, Самара

Ответ: Сегодня "новые" телефоны стоят все дешевле, а их функции постоянно совершенствуются . Для данных целей лучше использовать специализированные устройства (MMS камеры).

8. Скажите, какие наиболее популярные дополнительные услуги у абонентов? USSD, MMS, SMS, IVR, GPRS. Если можно в каком процентном соотношении ими пользуются абоненты. Бурухина Татьяна, Екатеринбург

Ответ: Наиболее востребованными остаются услуги SMS. На их долю приходится около половины от всех VAS. Сервисы на основе технологии GPRS, в числе которых мобильный интернет, WAP и MMS, набирают популярность, сегодня на них приходится более 20% от всех дополнительных услуг. USSD и IVR - это не услуги, как таковые, а скорее каналы доступа.

9. Когда в сети Би Лайн GSM (Ставропольский край) на массовых тарифах (Би+ Тайм, Би+ Бум) будут доступны все услуги, которые доступны Московским абонентам? Кроме запроса баланса при помощи USSD, АОН и СМС нет возможности подключить ГП, переадресацию или удержание вызова. Евгений

Ответ: К сожалению, вынужден Вас огорчить: в Ставропольском крае на тарифных планах Би+ Тайм и Би+ Бум набор услуг, предоставляемых клиентам, пока останется без изменений. Но все эти сервисы для абонентов в регионе доступны на ТП "Максимальный".

10. «GPRS нам только снится!» - обещание ввести услуги на основе этой технологии впервые прозвучали в 2003 г., во 2 квартале 2004 г. обещали запустить в коммерческую эксплуатацию, а на дворе уже февраль 2005 г. а его все нет. Есть ли приблизительная дата запуска технологии EDGE, Push-to-talk, мобильное позиционирование в сети Би Лайн GSM (Ставропольский край)? Евгений

Ответ: На данный момент идет финальное тестирование услуг на базе GPRS. Эти услуги будут доступны абонентам в начале апреля. Остальные продукты, о которых Вы спрашиваете, мы также планируем вводить в 2005- 2006 гг.

11. Будут ли доступны в сети Би Лайн GSM (Ставропольский край) такие услуги как: SIM меню, 0674 – которая в настоящий момент недоступна, возможность подключения на тарифные планы с городским номером (БИ + Тайм, Би+ Бум), введение единого безроумингового пространства на Северном Кавказе. Евгений

Ответ: SIM-карты с сим-меню (Би-Инфо) появятся в массовой продаже в ближайшее время. Сервис 0674 - будет доступен в конце апреля. В ближайшее время мы не планируем подключение с прямым номером к тарифным планам "БИ + Тайм, Би+ Бум". Хочу отметить, что на всей территории Северного Кавказа уже действует безроуминговое пространство, включая республики Дагестан, Кабардино-Балкарию, Северную Осетию, Карачаево-Черкессию и Ставропольский край.

12. Почему через GPRS некорректно работает такой сервис как ICQ? Игорь, Тверь

Ответ: Пока у нас не было нареканий по поводу проблем с работой ICQ через GPRS. Нужна более детальная информация, чтобы разобраться в вашем вопросе.

13. Здравствуйте! В последнее время в Москве заметно ухудшилось качество услуги ГПРС. В отдельных районах Москвы за последний месяц услуга вообще была недоступна, да и сейчас в некоторых районах ГПРС работает плохо. Когда будут приняты соответствующие меры? И вообще можно ли на данном этапе обеспечить бесперебойную нормальную работу услуги ГПРС при условии, что нагрузка на сеть постоянно растёт, и сейчас БиЛайн и со звонками еле-еле в Москве справляется, не то что с ГПРС. Спасибо за ответ. БУМер

Ответ: По GPRS услугам процент претензий находится на уровне 1 - 1.5 %, что в 4 раза ниже среднеевропейского показателя . Аналогичную ситуацию мы видим и по информации технического мониторинга сети. Разумеется отказы бывают, так как основной приоритет все же у голосовых сервисов, но они лежат в рамках допустимых нормативов. В целом, на мой взгляд, сеть передачи данных у нас работает достаточно стабильно.

14. Подскажите, пожалуйста, каким образом будет тарифицироваться услуга Push-to Talk? С уважением, абонент сети МегаФон-Москва Омельченко Артём Константинович, UBIFONE

Ответ: Есть много вариантов тарификации, но решение мы примем на этапе подготовки услуги к запуску.

15. Подскажите, пожалуйста, почему, при пользовании услугой GPRS, абоненты Би+, могут уйти в "минус"? Ведь Би+ это же предоплаченный сервис? И если Я не планирую больше поользоваться вашими услугами, можно не проплачивать задолженность? С уважением, один из ваших бывших абонентов Би+, Омельченко Артём Константинович

Ответ: Наша политика заключается в том, чтобы предоставлять передовые услуги всем абонетам без исключения. Безусловно, вероятность образования дебеторской задолженности имеется, но она небольшая. Мы готовы пойти на этот риск, т.к. считаем, что удобство пользования связью для абонента важнее.

16. Скажите, возможно ли будет в скором времени воспользоваться технологией BlackBerry в вашей сети? Лазарев Дмитрий

Ответ:Давайте подождем некоторое время :) Мы изучаем этот вопрос.

17. Здравствуйте Виктор! Какова дальнейшая судьба сети TDMA, надеюсь участь СОНЕТ ее минует. Существует ли техническая возможность "перетащить" номер из "Би" в "Корбину", уж очень там приемлемые тарифные условия, а к номеру сильно привязан? Тихонов Сергей Николаевич, ООО "Первая аккумуляторная компания"

Ответ: Наш партнер, "Корбина-Телеком", работает в другом стандарте, имеет собственную номерную емкость и собственный код 901. Поэтому, к сожалению, "перетащить" Ваш номер из сети в сеть не представляется возможным.

18. Когда EDGE будет в Санкт-Петербурге? DAV, С.Петербург

Ответ: В 2005 году.

19. Когда планируется ввод новых услуг GPRS, EDGE, Push-to-talk на Дальнем Востоке (компания ДТИ)? Сергей Карпов, Благовещенск

Ответ:Запуск GPRS в Амурской области запланирован на май 2005. GPRS - до конца года во всех филиалах ДТИ. Остальные услуги будут запущены в 2005-2006 гг.

20. Почему у нас в Воронеже GPRS-WAP корпоративным клиентам предоставляется за 3 u.e/мес,а физическое лицо платит за трафик 0.01 u.e за 10 кб. Изменится ли это положение, хотелось бы справедливости? Николай Первов, Воронеж

Ответ: Абонентам кредитных тарифных планов, по условиям их контрактов, предоставляется целый пакет услуг, в который входят и голосовые услуги, и GPRS-WAP. Корпоративные клиенты и абоненты с кредитной формой оплаты, в свою очередь, не могут воспользоваться рядом бонусных услуг, которые мы разрабатываем специально для абонентов с препейдной формой оплаты. Например, нашим новым предложением "Бонус 15", которое доступно только для абонентов ТП "Би + Тайм", "Би+БУМ" и "Максимальный". Однако, сейчас мы работаем над новыми видами тарификации услуг на базе GPRS.

21. Почему, при составлении тарифов на услуги GPRS не учитывается ситуация с услугой в каждом конкретном регионе? К примеру, те тарифы, которые есть в Москве, в Самарской области выглядят неконкурентоспособно на фоне тарифов других операторов, а абонентская плата и плата за подключение вообще отбивает всё желание пользоваться данной услугой. Спасибо. Юрий, Тольятти

Ответ: Как я уже говорил, мы работаем над различными видами тарификации данных услуг. Надеюсь, что ситуация с тарификацией услуг GPRS в скором времени изменится.

22. Планирует ли компания "ВымпелКом" предоставлять услуги на базе WAP 2.0 и развивать сотрудничество с мировыми поставщиками мобильных порталов? Алексей Каблов, JSC Intellect Telecom

Ответ: Уже около года наши абоненты имеют возможность доступа к ресурсам по протоколу WAP 2.0 . Что касается контента - то мы открыты для любых предложений в том числе и от мировых поставщиков.

23. Насколько выглядит реально сотрудничество "ВымпелКом" с компанией, которая организует единую точку доступа поставщиков контента (технологическую, договорную, клиринговую) ко всем операторам GSM на федеральном уровне? Алексей Каблов, JSC Intellect Telecom

Ответ: У нас есть своя CPA - программа (программа доступа контент провайдеров к сети Билайн), которая решает эти вопросы . Целесообразность создания "единой" компании , наверное, определит рынок.

24. Назовите основные барьеры на пути потребления мобильных контентных услуг пользователями. Алексей Каблов, JSC Intellect Telecom

Ответ: Сложность многих услуг. Наша основная задача - это предоставление наиболее простых и понятных интерфейсов к услугам. Время гонки за технологическим лидерством прошло. Наступила пора создания простых и понятных услуг .

25. Будет ли мобильное телевидение по технологии EDGE или DVB-H? Алексей Каторгин, Самара

Ответ:Скорее всего - на основе EDGE, но в наиболее интересном для абонентов варианте - только после внедрения 3G.

MForum благодарит директора по продуктам «ВымпелКом» Виктора Маркелова за обстоятельные ответы на вопросы читателей MForum.ru!

© "Мобильный форум"