Реструктуризация: В ВымпелКом создано подразделение по цифровым коммуникациям

MForum.ru

Реструктуризация: В ВымпелКом создано подразделение по цифровым коммуникациям

21.01.2014, MForum.ru

Новое подразделение возглавит Александр Пятигорский в должности директора по цифровым коммуникациям с клиентами ОАО "ВымпелКом".


Рапортовать Александр Пятигорский будет гендиректору Михаилу Слободину.

В ведении дирекции будут функции коммуникаций с клиентами: развитие цифровых проектов и сервисов самообслуживания, управление корпоративными порталами и веб-дизайн.

Несмотря на то, что даже в названии должности почеркивается нацеленность на коммуникации с клиентами компании, в качестве ключевой задачи новой дирекции обозначено "создание культуры компании, основанной на новой клиенториентированной стратегии компании - "Просто. Удобно. Для тебя". А чтобы создать "культуру компании" придется, наверное, не только вовне нацеливать вектор коммуникаций?

Михаил Слободин ставит перед "цифровой дирекцией" амбициозную задачу - "создать самую удобную, простую и комфортную эко-систему в виртуальном пространстве для наших клиентов".

Александр с 2010 по 2012 год занимался проектами в social media в компании Yandex, а затем недолго поработал в МТС, заняв в марте 2012 года позицию e-commerce директора розницы МТС.

Тема важная, "интерфейсы" для взаимодействия с потребителями, для оператора связи не менее значимы, нежели, собственно, качественная сеть и богатый набор телеком-услуг. Хорошие интерфейсы - большая редкость. Осознание, что и в этой области Билайну нужно меняться - важный и позитивный знак. Дальше нужно действовать, стараясь ориентироваться не только на фокус-группы, но и на реакцию и оценки рынка.

© Алексей Бойко, MForum.ru


Публикации по теме:

09.01. [Новинки] Слухи: Смартфоны семейства Galaxy S23 представят 1 февраля / MForum.ru

27.02. [Новости компаний] Телеком: MWC2019: Ericsson будет оказывать услуги управления сетями Telefonica с использованием AI / MForum.ru

16.07. [Краткие новости] Пресс-релизы: Трафик мобильного интернета гостей России вырос в 6,5 раз / MForum.ru

24.11. [Краткие новости] RFID: RFID-метки Микрон помогли выиграть хакатон / MForum.ru

25.08. [Новости компаний]  LTE: Услуги VoLTE запущены на каждой пятой сети LTE в мире / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

29.08. [Новинки] Это интересно: Infinix Hot 60 Pro+ занесли в книгу рекордов Гинесса / MForum.ru

28.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7d с АКБ 6500 мАч представлен официально / MForum.ru

26.08. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Honor Magic V Flip 2 представлен официально / MForum.ru

26.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S10 Lite представлен официально / MForum.ru

25.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A07 с Helio G99 и очень привлекательной ценой представлен официально / MForum.ru

22.08. [Новинки] Анонсы:Redmi Note 15 Pro и Note 15 Pro+ представлены официально / MForum.ru

22.08. [Новинки] Анонсы: Redmi Note 15 со Snapdragon 6 Gen 3 и АКБ 5800 мАч представлен официально / MForum.ru

21.08. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 10 000 мАч / MForum.ru

21.08. [Новинки] Анонсы: Lava Play Ultra – первый игровой смартфон от Lava / MForum.ru

20.08. [Новинки] Слухи: iPhone 17e могут представить в следующем году / MForum.ru

20.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7c 5G представлен официально / MForum.ru

19.08. [Новинки] Слухи: Meizu 22 сертифицирован по стандарту 3C, раскрыты основные характеристики / MForum.ru

19.08. [Новинки] Слухи: Раскрыты цены Xiaomi 15T и 15T Pro / MForum.ru

18.08. [Новинки] Слухи: Бюджетный крепыш Doogee Fire 3 готовится к анонсу / MForum.ru

18.08. [Новинки] Слухи: Doogee S200 Ultra с двумя дисплеями готовится к анонсу / MForum.ru

18.08. [Новинки] Анонсы: Бюджетный смартфон Vivo G3 появился в Китае / MForum.ru

15.08. [Новинки] Анонсы: Представлен Tecno Spark Go 5G c камерой на 50 МП и АКБ 6000 мАч / MForum.ru

15.08. [Новинки] Анонсы: Умные очки HTC Vive Eagle AI представлены официально / MForum.ru

14.08. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy S26 Edge на базе Snapdragon 8 Elite 2 замечен в базе Geekbench / MForum.ru

13.08. [Новинки] Слухи: Появились новые данные о чипсете iPhone 17 Air / MForum.ru