Внедрение этой системы является частью реализованной "Сбербанком России" концепции создания централизованных автоматизированных систем, пользователями которых в Москве являются более 25 000 сотрудников.

«Основной эффект внедрения – радикальное сокращение сроков предоставления доступа к ИТ-услугам сотрудникам банка, - говорит Андрей Хлызов, директор Управления внедрения и сопровождения автоматизированных систем "Сбербанка России", - что непосредственно влияет на сроки вывода на рынок новых банковских продуктов, а также на темпы роста продаж по уже существующим. Кроме того, внедрение системы позволило достичь необходимого уровня формализации процесса, в то же время сделав его «прозрачным» для потребителей ИТ-услуг, что в совокупности со снижением роли субъективного «человеческого фактора» позволяет существенно минимизировать риски получения несанкционированного доступа. Сегодня системой пользуется более 1500 сотрудников центрального аппарата и отделений "Сбербанка России г. Москвы"».

«Мы очень рады, что наше решение оказалось востребованным. В ближайшее время оно шагнет за пределы Москвы, в настоящее время идет подготовка к его внедрению в ряде территориальных банков "Сбербанка России"»,– комментирует Иван Рубцов, заместитель генерального директора по работе с банковским сектором компании КРОК.

Решение реализовано на платформе EMC Documentum и интегрировано с системой HP OpenView ServiceDesk и HR-системой "Сбербанка России", что позволяет поддерживать в актуальном состоянии взаимосвязь каталога предоставляемых ИТ-услуг с данными о персонале банка.