MForum.ru
30.01.2005,
Справочная информация по теме "Корпоративные абоненты"
Корпоративные абоненты. Корпоративные клиенты. "Национальные клиенты". B2B -- корпоративные тарифы -- корпоративных клиентов лояльность
"Корпоративные абоненты" - это абоненты связи, чье подключение к оператору осуществлено в рамках коллективного договора, как правило, заключенного от лица той или иной организации.
Подобный договор, обычно подразумевает подключение абонентов на специальный тариф (корпоративный тариф), предлагаемый операторами компаниям - "корпоративным клиентам" для групповых подключений, такие тарифы зачастую отличаются сниженной стоимостью минуты разговора.
Кто платит по счетам корпоративных абонентов
Как правило, организация (обычно работодатель абонентов) оплачивает их счета за связь. В зависимости от политики компании, компенсации подлежит вся или часть суммы.
По данным исследований IMCA (ноябрь 2007г.), около 66% компаний готовы оплачивать расходы сотрудника на связь только в пределах определенной суммы. Полностью компенсировать расходы готовы не более 20% компаний. 2008.03 Источник
Стараясь минимизировать оплату по счетам корпоративных абонентов, компании используют различные корпоративные политики, а в ряде случаев и специальные тарифы, тарифные опции и специальные настройки, предлагаемые операторами связи.
Почему корпоративные абоненты - важный сектор бизнеса сотовых операторов
Доход от корпоративных абонентов - существенная часть общего дохода компаний, а повышенная лояльность корпоративных клиентов заставляет операторов активно конкурировать за подключение корпоративных клиентов, в том числе, разрабатывая для них привлекательные тарифы, тарифные опции и различные настройки.
Примеры тарифных решений для корпоративных абонентов
"Бюджет на звонки в установленное время"; "Роуминг за счет компании".
Оценки рынка корпоративных клиентов РФ
За 2011 год выручка компании «ВымпелКом» от предоставления услуг связи клиентам госсектора увеличилась на 35% по сравнению с предыдущим годом и составила более 2 млрд рублей.
В 2007 году корпоративные клиенты наговорили на $2.3 млрд, это около 13% выручки российких сотовых операторов ($18 млрд). Оценка iKS-Consulting. 2008.04
Всего корпоративными тарифами в РФ пользуются 1.2 млн компаний 2008.04
20% сотрудников компаний-клиентов, по оценкам "Вымпелкома" пользуются корпоративной связью 2008.04
Конкуренция на рынке корпоративных абонентов
| МТС | "Вымпелком" | "МегаФон" | |
| Лояльность к бренду оператора корпоративных клиентов, пунктов (*) | 72 | 66 | 70 |
| Изменение числа корпоративных клиентов компании в 2007 году | 47% | -- | 53% |
| Изменение выручки от обслуживания корпоративных клиентов компании в 2007 году | 35% | 43% | 39%** |
(*) По данным исследования "Ромир Мониторинг" (декабрь 2007, крупные города России). Среднеевропейский показатель (до десятка самых крупных операторов) - 71 пункт. 2008.04
(**) С сентября 2006 по сентябрь 2007. 2008.04
Количество корпоративных абонентов у компаний растет почти в два раза быстрее, чем выручка, — это говорит о низком качестве новых клиентов, считает аналитик AC&M Елена Саяпина. По ее сведениям, операторы теперь считают корпоративным клиентом необязательно крупную организацию, а даже группу от двух-трех человек. Для «Мегафона» корпоративный клиент — любое юрлицо, объясняет представитель "МегаФона" Татьяна Зверева. К тому же, говорит Саяпина, организации все чаще выдают сотрудникам sim-карты с фиксированными суммами, а не компенсируют расходы. 2008.04
Лидерство МТС
2015.04.01 МТС отмечает рост популярности услуг ШПД в b2b-сегменте Поволжья
2014.12.03 МТС на корпоративном рынке России. МТС является лидером по числу подключённых корпоративных клиентов (на долю компании приходится 40 процентов от всех предприятий) и по объему выручки от клиентов в сегменте В2В с долей более 35 процентов рынка.
40% - по данным аналитического агентства AC&M по итогам первого квартала 2014 года МТС является лидером по количеству корпоративных клиентов в России, обслуживая 40% от общего числа абонентов. 2014.10.09
Количество корпоративных клиентов мобильного бизнеса МТС из числа государственных учреждений и предприятий в первой половине 2014 года увеличилось на 35% по сравнению с первой половиной 2013 года. Новые клиенты присоединились к МТС благодаря победам оператора на тендерных площадках, развитию современных сетей передачи данных в целом и под задачи конкретных клиентов, а также ввиду положительного баланса портаций по закону о возможности перехода к новому оператору с сохранением номерной базы (MNP). 2014.10.09
Сегмент российского крупного бизнеса в МТС по итогам первого полугодия 2014 года показывает умеренный рост — порядка 5% в год. При этом в Москве и регионах Сибири количество крупных клиентов выросло на 14% и 9% соответственно. 2014.10.09
Количество клиентов МТС из числа предприятиями малого и среднего бизнеса (SMB) за шесть месяцев текущего года увеличилось по сравнению с шестью месяцами 2013 года почти на 20%. Наиболее активными в сегменте SMB стали регионы Поволжья (+38%), Урала (+23%) и Северо-Запада (+20%). 2014.10.09
66% - доля рынка российских корпоративных клиентов (по выручке) компании МТС по итогам 2007 года. Оценка компании. 2008.04
>55% - доля рынка российских корпоративных клиентов (по числу абонентов) компании МТС по итогам 2007 года. Оценка компании. 2008.04
Другие операторы
~200 тысяч - число корпоративных клиентов, которым предоставляет услуги "Билайн Бизнес" ..2011.07..
Лояльность корпоративных клиентов
"Национальные клиенты"
В 2004 году в компании МТС было принято решение о запуске проекта по разработке специальных решений для корпоративных клиентов МТС, которые ведут свой бизнес в нескольких субъектах РФ. Проект получил название "Национальный клиент МТС", для клиентов был создан ряд специальных предложений и разработан алгоритм взаимодействия с корпоративными клиентами.
В компании было сформировано специальное подразделение, которое централизованно управляет отношениями с крупнейшими корпоративными клиентами на национальном уровне и напрямую взаимодействует с клиентами на уровне российской штаб-квартиры. Для повышения эффективности работы с МТС на территории всего РФ был разработан, внедрен и успешно используется национальный абонентский договор, который позволяет абонентам национального клиента подключаться к сети МТС в любом регионе РФ, имея на руках только доверенность. Каждому национальному клиенту МТС предоставляет национального менеджера, который отвечает за стратегическое взаимодействие с компанией и персонального менеджера для решения операционных запросов для каждого из филиалов или подразделений клиента.
По состоянию на апрель 2008 года, в России статуст национального клиента имеют около 400 компаний, четверть миллиона сотрудников которых во всех регионах РФ используют МТС для развития своего бизнеса. Среди корпоративных клиентов МТС самые известные бренды - Роснефть, ТНК-BP, Alcoa, ВТБ, Сан Интербрю, WV, Philips, DHL, Metro, Ikea, Еврохим, Nissan, «Вимм-Биль-Данн». В 2007 году среди привлеченных клиентов: РАО «ЕЭС», Государственная Дума РФ, Совет Федераций РФ и другие.
Новости рынка B2B
2022.12.04 МегаФон вновь получил контракт ПФР на вычислительные ресурсы и каналы связи ЕГИССО.
Стоимость контракта - 5,9 млрд рублей. Он будет действовать с 1 декабря 2022 г. по 31 октября 2024 г.
МегаФон уже обслуживал аналогичный контракт с 1 января 2021 г. по 30 ноября 2022 г. Тогда услуги оператора обошлись ПФР в 3,2 млрд рублей.
МегаФон обеспечит поставку ресурсов платформы виртуализации, технических и программных средств, каналов связи. / подробнее - CNews
2021.12.11 Как сказывается требование отключать не прошедших регистрации корпоративных клиентов на клиентах МТС?
Инесса Галактионова, МТС: Была очень сложная работа проделана. Процесс идентификации на сегодня очень сложный, пройти его непросто. Команда, которая этой темой занимается, уже давно работает в режиме 24/7. Объем большой, корпоративные клиенты не горят желанием этим заниматься. Мы проводили много коммуникаций с Министерством цифрового развития, оттуда было много помощи. Пока что не все корп.клиенты прошли необходимые процедуры.
Мы начали блокировки... согласно законодательству мы должны это делать. Прежде всего неактивные сим-карты блокируем.
Продолжаем коммуницировать с клиентами, убеждать. Закон не отменен, значит все должны пройти эту процедуру.
2015.04.01 МТС отмечает рост популярности услуг ШПД в b2b-сегменте Поволжья.
2014.12.03 МТС на корпоративном рынке России. МТС является лидером по числу подключённых корпоративных клиентов (на долю компании приходится 40 процентов от всех предприятий) и по объему выручки от клиентов в сегменте В2В с долей более 35 процентов рынка.
2014.11.14 Вопрос о корпоративных клиентах Ростелекома. Все условия, на которых получали услуги мобильной связи корпоративные клиенты Ростелекома, в сети Tele2 будут для них безусловно сохранены.
2014.10.08 Государственная Дума РФ продолжит сотрудничество с МТС в 2015-2016 годы
Публикации по теме:
20.02. МТС поделилась данными по рынку корпоративной связи. Смартфоны, Android и мобильный интернет
13.06. 
МТС предлагает безлимитный интернет на день для смартфонов и планшетов
18.08. Tele2 запускает продажи через агентскую сеть
02.02. «Конфиденциальная связь» - новая услуга МТС для защищенной голосовой связи
14.01. МТС представляет SIM-чипы для устройств передачи данных
04.10. МТС и Infobox запустили новое хостинговое решение для пользователей услуг BlackBerry®
15.06. Модемы и роутеры МТС для доступа к сети интернет за 1 рубль
07.01. Словарные статьи, начинающиеся на букву К (кир.)
05.06. Yota рассказала в Санкт-Петербурге о начале коммерческой эксплуатации WiMAX-сети
05.07. "Билайн", "Голден Телеком" и Google предложили пакет услуг корпоративным клиентам
20.05. Новости одной строкой
09.04. Корпоративные клиенты любят лидера рынка - компанию МТС
07.03. «Вымпелком» прощает долги
24.07. Новости МТС за неделю с 16 по 20 июля 2007 года
21.05. UMC запускает новую систему управления расходами на мобильную связь
«МегаФон» обеспечит связью силовые структуры Северо-Кавказского федерального округа
12 апреля 2012 г., Краснодар, пресс-релиз, через MForum.ru. Кавказский филиал ОАО «МегаФон» сообщает о победе в конкурсе на оказание услуг мобильной связи Главному управлению МВД РФ по Северо-Кавказскому федеральному округу и Главному управлению МВД РФ по Ставропольскому краю.
Компания «МегаФон» обеспечила 200 сотрудников ведомства мобильными номерами с подключением на специальный корпоративный тариф с возможностью работы в единой зоне специальной федеральной подсистемы конфиденциальной сотовой связи (СФПКСС), которая гарантирует высокий уровень информационной безопасности своих пользователей.
«Наши клиенты могут пользоваться не только привычными сервисами голосовой связи и интернет-доступа на самых выгодных условиях, но и такими уникальными услугами как «Конфиденциальная связь», - говорит Сергей Шипулин, коммерческий директор Кавказского филиала ОАО «МегаФон». - При использовании услуги «Конфиденциальная связь» голосовая информация шифруется в специальных сотовых телефонах и передается в закрытом виде по защищенным от прослушивания каналам связи. Этот сервис обеспечивает высокую безопасность коммуникаций не только представителей многих ведомственных, но и коммерческих структур».
Кавказский филиал ОАО «МегаФон» принимает активное участие в электронных аукционах на оказание услуг мобильной связи на территории 14 регионов обслуживания. В качестве мобильного партнера «МегаФон» выбирают административные и силовые ведомства, крупнейшие бизнес-структуры ЮФО, СКФО и ЦФО.
, редактор MForum.ru
«Билайн» Бизнес обеспечит связь между центральным аппаратом и 37 территориальными управлениями Федеральной Антимонопольной Службы России
26 апреля 2012 г., Москва, пресс-релиз, через MForum.ru. ОАО «ВымпелКом» («Билайн» Бизнес) объявляет о выигранном тендере на оказание услуг по обеспечению функционирования корпоративной сети передачи данных, которая соединит центральный аппарат и 37 территориальных управлений Федеральной Антимонопольной Службы России.
Заключенный государственный контракт будет действовать до конца текущего года. Общая сумма оказываемых по контракту услуг составляет более 7 миллионов рублей.
«Организация сетей передачи данных является одной из наиболее востребованных услуг среди наших корпоративных заказчиков. Наша задача состоит не только в том, чтобы построить клиентскую сеть, но и обеспечить полностью защищенную передачу данных, что особенно важно для работы учреждений государственного уровня»,- комментирует Андрей Патока, вице-президент по развитию корпоративного бизнеса ОАО «ВымпелКом».
За 2011 год выручка компании «ВымпелКом» от предоставления услуг связи клиентам госсектора увеличилась на 35% по сравнению с предыдущим годом и составила более 2 млрд рублей. Количество государственных тендеров, в которых "ВымпелКом" принял участие, выросло на треть. Общий объем выигранных тендеров только в Московском регионе превысил 200 миллионов рублей.
, редактор MForum.ru
«МегаФон» становится ближе к корпоративным клиентам
20 мая 2013 г. Краснодар, пресс-релиз, через MForum.ru. «МегаФон» предлагает корпоративным клиентам новую схему обслуживания: выбрать и подключить корпоративные тарифы оператора, а также получить консультацию специалистов теперь можно в любом фирменном салоне связи оператора.
С сегодняшнего дня корпоративные клиенты «МегаФона» могут подключиться к тарифным планам не только в центрах обслуживания бизнес-клиентов, но и в любом фирменном салоне оператора по всей стране. В собственных салонах «МегаФона» действует упрощенная схема подключения, позволяющая ощутить все плюсы корпоративного обслуживания по принципу «здесь и сейчас» и предоставляющая клиенту возможность купить sim-карты с корпоративным тарифным планом по паспорту гражданина РФ с последующим оформлением корпоративного контракта. Пакет документов, необходимый для полного оформления, можно будет предоставить в течение 20 календарных дней.
«У нашей компании большое количество корпоративных клиентов, и их число растет с каждым днем. Чтобы стать еще ближе к нашим абонентам, мы вводим упрощенную схему подключения корпоративных тарифов, - говорит Евгений Чермашенцев, директор по развитию корпоративного бизнеса «МегаФона». – Сразу после заключения договора в собственном салоне связи компании, клиент может использовать связь от «МегаФона», подключить удобные опции, а необходимые документы предоставить нам позже. Новая схема подключения и обслуживания окажется особенно полезной для представителей малого и среднего бизнеса».
Напомним, что «МегаФон» предлагает широкую линейку корпоративных решений. Клиенты могут подобрать тарифные планы с определенным объемом не тарифицируемых услуг в рамках пакета («Корпоративный безлимит») или с поминутной тарификацией («Корпоративный стандарт»). В зависимости от собственных потребностей каждая компания найдет подходящий для себя вариант. Посмотреть полный перечень услуг и список собственных салонов связи, в которых возможно подключение корпоративных тарифов от «МегаФона» по упрощенной схеме, можно на официальном сайте оператора.
, редактор MForum.ru
, редактор MForum.ru
8 октября 2014 г., Москва, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru — ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, сообщает о подписании государственного контракта на оказание услуг связи депутатам Государственной Думы РФ по итогам конкурса, проведенного среди крупнейших операторов в России.
МТС будет предоставлять услуги связи депутатам Государственной Думы РФ в 2015 и 2016 годах.
«Опыт работы с крупнейшими государственными учреждениями и коммерческими предприятиями позволяет нам обеспечивать высочайшие стандарты обслуживания, предлагать инновационные сервисы, позволяющие современным управленцам и госслужащим всегда иметь быстрый и защищенный доступ к необходимой информации, качественную связь и мобильный интернет. Сегодня в распоряжении депутатов и работников Государственной Думы находится полный комплекс телекоммуникационных сервисов, которые может предложить МТС», — отметил директор департамента по работе с бизнес-рынком Илья Алпатов.
Государственная Дума Российской Федерации является постоянным клиентом МТС с 2008 года.
++
, редактор MForum.ru
Q: . Например, крупные клиенты в Уральском макрорегионе. Сейчас мобильные активы переходят в Tele2. Что будет с клиентами, которые получили пакетные скидки.
АП: Мы с Ростелекомом разрабатываем совместные пакетные предложения. Для каких-то клиентов Ростелеком может выступать лидером процесса, предлагая в том числе услуги Tele2 в рамках комплексных пакетов. Для каких-то клиентов мы сможем предложить пакеты услуг, включающие услуги Ростелекома.
РВ: Все условия, на которых получали услуги мобильной связи корпоративные клиенты Ростелекома, будут для них безусловно сохранены. Изменения, если и будут, будут в интересах клиентов, и мы с каждым из них будем вести предварительные обсуждения. В том числе дальнейшую судьбу услуг, которые получает клиент. Как компания мы безусловно не заинтересованы терять крупных клиентов. Будем практиковать клиенториентированный подход.
++
++
, редактор MForum.ru
МТС является лидером по числу подключённых корпоративных клиентов (на долю компании приходится 40 процентов от всех предприятий) и по объему выручки от клиентов в сегменте В2В с долей более 35 процентов рынка.
В России 16 процентов корпоративных клиентов используют мобильные и фиксированные сервисы одного оператора. При этом, МТС обеспечивает комплексом телеком-сервисов 25 процентов клиентов. В сети МТС 40 процентов абонентов активно пользуются сервисами передачи данных.
МТС также на протяжении последних нескольких лет остается безусловным лидером рынка М2М в России, на чью долю приходится около 65 процентов от всех подключений.
++
++
, редактор MForum.ru
[Корпоративные абоненты. Обязательная регистрация на ЕСИА]
Как сказывается требование отключать не прошедших регистрации корпоративных клиентов на клиентах МТС?
: Была очень сложная работа проделана. Процесс идентификации на сегодня очень сложный, пройти его непросто. Команда, которая этой темой занимается, уже давно работает в режиме 24/7. Объем большой, корпоративные клиенты не горят желанием этим заниматься. Мы проводили много коммуникаций с Министерством цифрового развития, оттуда было много помощи. Пока что не все корп.клиенты прошли необходимые процедуры.
Мы начали блокировки... согласно законодательству мы должны это делать. Прежде всего неактивные сим-карты блокируем.
Продолжаем коммуницировать с клиентами, убеждать. Закон не отменен, значит все должны пройти эту процедуру.
[Крупные b2b-клиенты операторов связи. МегаФон]
МегаФон вновь получил контракт ПФР на вычислительные ресурсы и каналы связи ЕГИССО
Стоимость контракта - 5,9 млрд рублей. Он будет действовать с 1 декабря 2022 г. по 31 октября 2024 г.
МегаФон уже обслуживал аналогичный контракт с 1 января 2021 г. по 30 ноября 2022 г. Тогда услуги оператора обошлись ПФР в 3,2 млрд рублей.
МегаФон обеспечит поставку ресурсов платформы виртуализации, технических и программных средств, каналов связи. / подробнее -
01.04. МТС испытала «летающую базовую станцию» на аэростате в Саратовской области
01.04. Российской частной спутниковой связи выделили частоты - для тестов
25.03. SK Hynix разместила у ASML крупнейший публичный заказ на EUV-оборудование на $8 млрд
25.03. МегаФон в Красноярском крае - покрытие 4G расширено в 16 муниципальных округах
25.03. МТС в Республике Бурятия - мобильный интернет ускорен в курортном поселке Жемчуг
24.03. Норвежский стартап Lace Lithography привлек $40 млн на литографию с атомарным разрешением
24.03. Билайн в Санкт-Петербурге - мобильный интернет оператора в метро признан лучшим по оценкам DMTEL
24.03. Билайн бизнес сообщает о расширении возможностей связи для предпринимателей
24.03. Кризис расползается по цепочке поставок
24.03. TSMC наращивает мощности в США, спрос на чипы высок, а выручка в 2026 году может вырасти на 30%
24.03. МТС в Приморском крае организовал новый трансграничный переход интернет-трафика с China Mobile
24.03. Запущены первые 16 спутников БЮРО 1440
23.03. В России могут начать работы над литографом для техпроцесса 90 нм в 2026 году
03.04. Honor Play 80 Pro – 7000 мАч и IP65, но экран 60 Гц и Android 15
03.04. Первые тизеры раскрывают ультратонкий дизайн Honor 600 Series
03.04. Honor X80i – первый смартфон на Dimensity 6500 и АКБ 7000 мАч
02.04. Oppo K15 Pro – киберпанк-дизайн, активное охлаждение и батарея 7500 мАч
02.04. Рендеры Sony Xperia 1 VIII показывают квадратный блок камер и вырез в экране
02.04. Vivo Pad 6 Pro – 13.2-дюймовый 4K-экран, АКБ 13 000 мАч и Snapdragon 8 Elite Gen 5
01.04. Lava Bold N2 Pro – меньше и дешевле, чем обычный Bold N2
01.04. Утечка раскрывает характеристики HMD Crest 2 Pro
31.03. Vivo X300 Ultra – 200 МП телевик с гиростабилизацией и почти дюймовый 35-мм модуль
31.03. Vivo X300s – 200 МП основная камера, АКБ 7100 мАч и цена от 720 долларов
31.03. Бюджетный Realme Narzo 100 Lite получит 3 конфигурации памяти
30.03. Все iPhone 18 получат уменьшенный Dynamic Island, но рамки останутся прежними
30.03. OnePlus Nord CE6 Lite получит Dimensity 6300, батарея 7000 мАч и цену до 23 000 рупий
27.03. Представлены iQOO Z11 и Z11x – 9050 мАч, 165 Гц и IP69 за 290 долларов
27.03. iPad (2026) получит чисет A18, 8 ГБ RAM и тот же дизайн
26.03. Vivo X300s – 200 МП, перископ, батарея 7100 мАч и защита IP69
26.03. Представлены Samsung Galaxy A57 и A37 с IP68, Exynos 1680 и прежними камерами
25.03. OnePlus 15T – компактный флагман с батареей 7500 мАч, защитой IP69K и экраном 165 Гц
25.03. Samsung Galaxy Z Fold8 – 200 МП, 8-дюймовый экран и батарея 5000 мАч
25.03. Первый тизер Tecno Spark 50 5G раскрывает дизайн новинки
