Системы поддержки бизнеса: История успеха - о проекте AT Consulting для "ВымпелКома"

MForum.ru

Системы поддержки бизнеса: История успеха - о проекте AT Consulting для "ВымпелКома"

30.11.2006, MForum.ru

На днях MForum.ru сообщал о завершении первого этапа проекта внедрения централизованных систем поддержки бизнеса для приобретённых операторов ОАО «ВымпелКом» в странах СНГ (MForum.ru, 2006-11-23). Ниже - ряд деталей проекта.


Проект: Реализация единой модели предоставления услуг для приобретенных ОАО «ВымпелКом» компаний в странах СНГ: (Украина (УРС), Казахстан (Кар-Тел), Узбекистан (Unitel), Таджикистан (Tacom)).

Заказчик: ОАО «ВымпелКом»

Отрасль: Телекоммуникационные услуги

Основные цели программы: Обеспечить интеграцию приобретённых операторов в единую бизнес модель ОАО ВымпелКом. Внедрение в приобретенных операторах сотовой связи стран СНГ единой операторской модели, способной поддержать развитие бизнеса по стандартам ОАО «ВымпелКом». В первую очередь – обеспечить продажи и поддержку prepaid-абонентов.

Задачи программы: Решение о старте программы развёртывания единой инфраструктуры было принято в конце марта 2006 г. Динамика локальных рынков сотовой связи во всех четырёх странах требовала максимально быстрого результата внедрения. Правление ОАО «ВымпелКом» поставило следующие сроки развёртывания:

  • Украинские Радио Системы – полная модернизация инфраструктуры в июле 2006г.
  • Одновременный запуск продаж в сентябре 2006г. под торговой маркой «Билайн» в Узбекистане (Unitel) и Таджикистае (Таком), причем в Таджикистане запуск производился с сетью, поддерживающей услуги третьего поколения GSM (3G)
  • Модернизация и приведение к единым ИТ стандартам инфраструктуры в Казахстане (Кар-Тел) в октябре 2006г.

Основными задачами с точки зрения ИТ являлись:

  • Построение единой стандартной ИТ инфраструктуры во всех приобретённых операторах;
  • Обеспечение старта продаж под торговой маркой «Билайн» в Узбекистане и Таджикистане;
  • Коренная инфраструктурная модернизация в Украине и Казахстане;
  • Обеспечение бесперебойной инфраструктурной поддержки высоких темпов продаж в новых странах.

Решение

Для реализации поставленных целей в короткие сроки была мобилизована совместная высокопрофессиональная команда внедрения из сотрудников Дирекции Информационных Технологий ОАО «ВымпелКом» и консультантов AT Consulting. В кратчайшие сроки была проведена работа по определению архитектуры внедряемых систем, мобилизованы поставщики решений.

Внедряемая архитектура включала в себя следующие системы:

• Amdocs (Биллинг, продажи, обслуживание, CRM)

• Comverse (prepaid-платформа и ряд платформ дополнительных сервисов)

• Unified Mediation Device от Comptel (система обработки звонковой информации)

• Единая Платёжная Система Беркут (карты оплаты и online платежи)

• Хранилище Данных и система операционной отчетности

• Ряд систем поддержки и тарификации дополнительных сервисов для prepaid-абонентов

Основной упор во внедрении был сделан на координацию усилий бизнес подразделений и команды внедрения. Успеху программы в большой степени способствовало пристальное внимание к ходу работ со стороны Правления ОАО «ВымпелКом».

Результат

Совместная команда Дирекции Информационных Технологий ОАО «ВымпелКом» и AT Consulting, в рекордные для проектов подобного масштаба сроки, осуществила развертывание основных бизнес-приложений, позволяющих вести продажи и обслуживание prepaid-абонентов в Казахстане, Украине, Узбекистане и Таджикистане под торговой маркой «Билайн». В результате внедрения приобретённые операторы ОАО «ВымпелКом» в странах СНГ получили полный комплект информационных систем, поддерживающих бизнес-процессы компаний на уровне качества и гибкости, эквивалентном операциям в России.

В рамках программы в каждой из стран были также развёрнуты системы операционной и управленческой отчетности и внедрены хранилища данных. Это позволило локальным компаниям с первого дня продаж получать стандартную для ОАО «ВымпелКом» корпоративную и финансовую отчетность и корректно отчитываться о своих результатах в головной офис компании.

В случае с Узбекистаном и Таджикистаном внедрение систем позволило вывести на рынок торговую марку «Билайн» и поддержать взрывной рост абонентской базы операторов.

Факторы успеха

  • Высокая мотивация и профессионализм команды внедрения ВымпелКома и AT Consulting;
  • Приоритет программы на уровне Правления ВымпелКома;
  • Особое внимание координации работ многочисленных поставщиков систем;
  • Создание Координационного Офиса для синхронизации взаимодействия подразделений ВымпелКома.

Главные персоналии проекта:

А. Баталов – руководитель департамента развития ИТ в регионах и странах СНГ ОАО «ВымпелКом»

Н. Масюк – руководитель программы внедрения единой ИТ инфраструктуры в СНГ, ОДИТ ОАО»ВымпелКом»

А. Солодилов – руководитель проекта от AT Consulting, директор направления CRM&Billing, AT Consulting

А.Орлов – менеджер запуска в странах, менеджер проекта направления CRM&Billing, AT Consulting

© MForum.ru , пресс-релиз компании AT Consulting


Публикации по теме:

18.02. [Новости компаний] Конспекты: Встреча с топ-менеджментом Билайн по итогам 2020 года / MForum.ru

28.08. [Новости компаний] Регионы: МТС подписала соглашение о сотрудничестве с руководством Пермского края / MForum.ru

27.11. [Новости компаний]  Телеком: Конспекты: Арташес Сивков, Вымпелком, об итогах и планах подразделения “Билайн Бизнес” / MForum.ru

06.08. [Новости компаний] Пресс-релизы: МТС вышла на рынок ИТ-аутсорсинга / MForum.ru

23.01. [Новости компаний] Кадры: Марек Слачик возьмет на себя клиентский сервис Билайн. Артем Вартанян ушел из компании / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 1 ms, lookup=0 ms, find=1 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

30.05. [Новинки] Анонсы: Vivo S30 и S30 Pro mini представлены официально / MForum.ru

30.05. [Новинки] Анонсы: Realme Neo7 Turbo получил огромную батарею и быструю зарядку 100 Вт / MForum.ru

29.05. [ПО] Анонсы: OnePlus анонсирует новые функции AI, которые дебютируют вместе с OnePlus 13s / MForum.ru

29.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Huawei nova Y73 со знакомым внешним видом и характеристиками / MForum.ru

28.05. [Новинки] Анонсы: Motorola анонсировала Edge 2025 с новым AI Key / MForum.ru

27.05. [Новинки] Слухи: Moto G96 замечен на рендерах / MForurm.ru

27.05. [Новинки] Слухи: Samsung Galaxy A57 будет базироваться на SoC Exynos 1680 / MForum.ru

27.05. [Новинки] Анонсы: iQOO Neo 10 появился в Индии / MForum.ru

26.05. [Новинки] Слухи: Vivo T4 Ultra может быть представлен уже в июне / MForum.ru

26.05. [Новинки] Анонсы: Honor 400 и Honor 400 Pro с 200 Мп камерой представлены официально / MForum.ru

23.05. [Новинки] Анонсы: Новая версия Xiaomi Watch S4 использует специальный чипсет Xring T1 / MForum.ru

23.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Xiaomi Pad 7 Ultra с 14-дюймовым OLED-дисплеем и чипсетом Xring O1 / MForum.ru

23.05. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A25 и Galaxy Tab S6 Lite (2024) обновят до Android 15 с One UI 7 / MForum.ru

22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен игровой планшет Infinix Xpad GT с 13-дюймовым дисплеем 144 Гц и Snapdragon 888 / MForum.ru

22.05. [Новинки] Анонсы: Представлен Infinix GT 30 Pro с Dimensity 8350 Ultimate, экраном 144 Гц и триггерами GT / MForum.ru

21.05. [Новинки] Слухи: Infinix GT 30 Pro замечен на «живых» фото / MForum.ru

21.05. [Новинки] Слухи: Использование Snapdragon 8 Elite 2 в Xiaomi 16 подтверждено официально / MForum.ru

20.05. [Новинки] Анонсы: Huawei представила Nova 14 Ultra со спутниковой связью и HarmonyOS 5 / MForum.ru

20.05. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14 и Nova 14 Pro представлены официально / MForum.ru

19.05. [Новинки] Слухи: 22 мая Xiaomi представит собственный мобильный чипсет Xring 01 / MForum.ru