Системы поддержки бизнеса: История успеха - о проекте AT Consulting для "ВымпелКома"

MForum.ru

Системы поддержки бизнеса: История успеха - о проекте AT Consulting для "ВымпелКома"

30.11.2006, MForum.ru

На днях MForum.ru сообщал о завершении первого этапа проекта внедрения централизованных систем поддержки бизнеса для приобретённых операторов ОАО «ВымпелКом» в странах СНГ (MForum.ru, 2006-11-23). Ниже - ряд деталей проекта.


Проект: Реализация единой модели предоставления услуг для приобретенных ОАО «ВымпелКом» компаний в странах СНГ: (Украина (УРС), Казахстан (Кар-Тел), Узбекистан (Unitel), Таджикистан (Tacom)).

Заказчик: ОАО «ВымпелКом»

Отрасль: Телекоммуникационные услуги

Основные цели программы: Обеспечить интеграцию приобретённых операторов в единую бизнес модель ОАО ВымпелКом. Внедрение в приобретенных операторах сотовой связи стран СНГ единой операторской модели, способной поддержать развитие бизнеса по стандартам ОАО «ВымпелКом». В первую очередь – обеспечить продажи и поддержку prepaid-абонентов.

Задачи программы: Решение о старте программы развёртывания единой инфраструктуры было принято в конце марта 2006 г. Динамика локальных рынков сотовой связи во всех четырёх странах требовала максимально быстрого результата внедрения. Правление ОАО «ВымпелКом» поставило следующие сроки развёртывания:

  • Украинские Радио Системы – полная модернизация инфраструктуры в июле 2006г.
  • Одновременный запуск продаж в сентябре 2006г. под торговой маркой «Билайн» в Узбекистане (Unitel) и Таджикистае (Таком), причем в Таджикистане запуск производился с сетью, поддерживающей услуги третьего поколения GSM (3G)
  • Модернизация и приведение к единым ИТ стандартам инфраструктуры в Казахстане (Кар-Тел) в октябре 2006г.

Основными задачами с точки зрения ИТ являлись:

  • Построение единой стандартной ИТ инфраструктуры во всех приобретённых операторах;
  • Обеспечение старта продаж под торговой маркой «Билайн» в Узбекистане и Таджикистане;
  • Коренная инфраструктурная модернизация в Украине и Казахстане;
  • Обеспечение бесперебойной инфраструктурной поддержки высоких темпов продаж в новых странах.

Решение

Для реализации поставленных целей в короткие сроки была мобилизована совместная высокопрофессиональная команда внедрения из сотрудников Дирекции Информационных Технологий ОАО «ВымпелКом» и консультантов AT Consulting. В кратчайшие сроки была проведена работа по определению архитектуры внедряемых систем, мобилизованы поставщики решений.

Внедряемая архитектура включала в себя следующие системы:

• Amdocs (Биллинг, продажи, обслуживание, CRM)

• Comverse (prepaid-платформа и ряд платформ дополнительных сервисов)

• Unified Mediation Device от Comptel (система обработки звонковой информации)

• Единая Платёжная Система Беркут (карты оплаты и online платежи)

• Хранилище Данных и система операционной отчетности

• Ряд систем поддержки и тарификации дополнительных сервисов для prepaid-абонентов

Основной упор во внедрении был сделан на координацию усилий бизнес подразделений и команды внедрения. Успеху программы в большой степени способствовало пристальное внимание к ходу работ со стороны Правления ОАО «ВымпелКом».

Результат

Совместная команда Дирекции Информационных Технологий ОАО «ВымпелКом» и AT Consulting, в рекордные для проектов подобного масштаба сроки, осуществила развертывание основных бизнес-приложений, позволяющих вести продажи и обслуживание prepaid-абонентов в Казахстане, Украине, Узбекистане и Таджикистане под торговой маркой «Билайн». В результате внедрения приобретённые операторы ОАО «ВымпелКом» в странах СНГ получили полный комплект информационных систем, поддерживающих бизнес-процессы компаний на уровне качества и гибкости, эквивалентном операциям в России.

В рамках программы в каждой из стран были также развёрнуты системы операционной и управленческой отчетности и внедрены хранилища данных. Это позволило локальным компаниям с первого дня продаж получать стандартную для ОАО «ВымпелКом» корпоративную и финансовую отчетность и корректно отчитываться о своих результатах в головной офис компании.

В случае с Узбекистаном и Таджикистаном внедрение систем позволило вывести на рынок торговую марку «Билайн» и поддержать взрывной рост абонентской базы операторов.

Факторы успеха

  • Высокая мотивация и профессионализм команды внедрения ВымпелКома и AT Consulting;
  • Приоритет программы на уровне Правления ВымпелКома;
  • Особое внимание координации работ многочисленных поставщиков систем;
  • Создание Координационного Офиса для синхронизации взаимодействия подразделений ВымпелКома.

Главные персоналии проекта:

А. Баталов – руководитель департамента развития ИТ в регионах и странах СНГ ОАО «ВымпелКом»

Н. Масюк – руководитель программы внедрения единой ИТ инфраструктуры в СНГ, ОДИТ ОАО»ВымпелКом»

А. Солодилов – руководитель проекта от AT Consulting, директор направления CRM&Billing, AT Consulting

А.Орлов – менеджер запуска в странах, менеджер проекта направления CRM&Billing, AT Consulting

© MForum.ru , пресс-релиз компании AT Consulting


Публикации по теме:

21.10. [Новости компаний] IT: ВымпелКом и Альфа-Банк заключили соглашение о стратегическом партнерстве / MForum.ru

21.08. [Новости компаний] Итоги полугодия: МегаФон представил итоги 1H2023 / MForum.ru

18.02. [Новости компаний] Конспекты: Встреча с топ-менеджментом Билайн по итогам 2020 года / MForum.ru

28.08. [Новости компаний] Регионы: МТС подписала соглашение о сотрудничестве с руководством Пермского края / MForum.ru

27.11. [Новости компаний]  Телеком: Конспекты: Арташес Сивков, Вымпелком, об итогах и планах подразделения “Билайн Бизнес” / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

В форуме нет сообщений.

Новое сообщение:
Complete in 2 ms, lookup=0 ms, find=2 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

05.09. [Новинки] Анонсы: Huawei MatePad Mini – компактный планшет с поддержкой спутниковой связи / MForum.ru

05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S11 и Galaxy Tab S11 Ultra представлены официально / MForum.ru

05.09. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S25 FE с Android 16 и с One UI 8 представлен официально / MForum.ru

04.09. [Новинки] Анонсы: Infinix Xpad 20 Pro появился на Таиланде / MForum.ru

03.09. [Новинки] Анонсы: Появились данные о глобальном релизе Infinix GT 30 / MForum.ru

03.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y500 c АКБ 8200 мАч представлен официально / MForum.ru

02.09. [Новинки] Анонсы: Poco C85 на базе MediaTek Helio G81 Ultra представлен официально / MForum.ru

02.09. [Новинки] Анонсы: Honor X7d 5G представлен официально / MForum.ru

01.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты характеристики TCL NxtPaper 60 Ultra 5G / MForum.ru

01.09. [Новинки] Слухи: Раскрыты все спецификации Samsung Galaxy F17 5G / MForum.ru

29.08. [Новинки] Это интересно: Infinix Hot 60 Pro+ занесли в книгу рекордов Гинесса / MForum.ru

28.08. [Новинки] Анонсы: Honor X7d с АКБ 6500 мАч представлен официально / MForum.ru

26.08. [Новинки] Анонсы: Складной смартфон Honor Magic V Flip 2 представлен официально / MForum.ru

26.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy Tab S10 Lite представлен официально / MForum.ru

25.08. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy A07 с Helio G99 и очень привлекательной ценой представлен официально / MForum.ru

22.08. [Новинки] Анонсы:Redmi Note 15 Pro и Note 15 Pro+ представлены официально / MForum.ru

22.08. [Новинки] Анонсы: Redmi Note 15 со Snapdragon 6 Gen 3 и АКБ 5800 мАч представлен официально / MForum.ru

21.08. [Новинки] Слухи: Honor работает над смартфоном с АКБ емкостью 10 000 мАч / MForum.ru

21.08. [Новинки] Анонсы: Lava Play Ultra – первый игровой смартфон от Lava / MForum.ru

20.08. [Новинки] Слухи: iPhone 17e могут представить в следующем году / MForum.ru