Но, увы, замена устройств проблему не решила. Спустя несколько дней после начала отзывной компании начали появляться сообщения об инцидентах с Galaxy Note 7 из «безопасных» партий. Проблема признана официально, а компания Samsung призвала всех владельцев Galaxy Note 7 выключить свои смартфоны и вернуть аппараты. Также производитель объявил о прекращении выпуска и продаж устройства. Таким образом, несмотря на то, что по многим параметрам Galaxy Note 7 является отличным смартфоном, возобновление его продаж вряд ли состоится. Более того, это может вынудить Samsung поставить крест на всей линейке Galaxy Note, предложив рынку аналогичный смартфон в составе линейки, не запятнанной столь громким скандалом. В настоящий момент компания предлагает обмен на Galaxy S7 или Galaxy S7 Edge с возмещением разницы в цене. Потери Samsung только от прекращения продаж устройства оцениваются в $17 млрд.