Менее чем за год, поэтапно запуская услугу в городах проекта, «ЭР-Телеком» подключил 30 тыс. абонентов на уже сформированном рынке стационарной телефонной связи. На данный момент около 95% абонентов, подключившихся к телефонии «Горсвязь», уже являлись ранее клиентами других операторов, в основном дочерних компаний Связьинвеста. Из них 87% приходится на долю физических лиц, 13% абонентов – это предприятия и организации. Такую разницу аналитики компании объясняют различиями рынков физических и юридических лиц – первые способны принимать более оперативные решения при выборе оператора. Вторая категория абонентов более взвешенно подходит к вопросам о смене оператора связи, поэтому для привлечения корпоративных клиентов требуется больше времени.

В настоящее время рынок стационарной телефонной связи развивается за счет появления новых потребностей у людей, принадлежащих к различным социальным группам, за счет пакетирования услуг. Как показывают маркетинговые исследования «ЭР-Телеком», подобные предложения интересны и выгодны потребителю – он может не только воспользоваться инновационными услугами связи, но и сэкономить. Пакетирование дает возможность абоненту экономить до 20 % от стоимости услуг, скидка предоставляется на каждую услугу в пакете.

Пакетные предложения позволяют абоненту подключиться сразу к нескольким услугам по единому договору, оплачивать все счета одному оператору, используя единый лицевой счет. Один оператор – это единая служба технической поддержки всех телекоммуникационных услуг, а также единые стандарты сервиса по всем предоставляемым услугам. Конкурентные пакетные предложения позволяют «ЭР-Телекому» активно наращивать число абонентов телефонии в условиях сформировавшегося рынка. Потенциал набора абонентской базы и перераспределения рынка практически неограничен. Единственное возможное ограничение – наличие номерной емкости.

В настоящее время «ГорСВЯЗЬ» предоставляется в 9 городах присутствия «ЭР-Телеком»: Перми, Ижевске, Самаре, Пензе, Кирове, Волгограде, Тюмени, Оренбурге, Челябинске, Омске. Средняя динамика прироста абонентской базы по телефонии составляет 242%. В планах «ЭР-Телеком» в 2008 году начать предоставление услуги телефонии «ГорСВЯЗЬ» в Казани, Волжском, Нижнем Новгороде, Новосибирске, Набережных Челнах, Йошкар-Оле, Нижнекамске. При этом прогнозируемое аналитиками холдинга количество абонентов должно увеличиться более чем в 3 раза и составить около 100 тысяч.

«К 2014 году мы планируем освоить не менее 15% рынка стационарной телефонной связи во всех городах присутствия», - заявил заместитель генерального директора по коммерческим вопросам ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Михаил Воробьев.