(Потеряна запись первых десяти минут выступления, попытался через другой интерфейс работать и не вышло, к сожалению).

Игроки:

• Производители SIM-чипов
• Производители модулей
• Производители устройств
• Разработчики приложений
• М2М провайдеры
• Провайдеры услуг связи
• Системные интеграторы
• Производители устройств / провайдеры услуг

Все хотят контролировать рынок. Наша точка зрения - наиболее жизнеспособный сценарий развития рынков связан с тесной интеграцией базовых возможностей М2М провайдеров, провайдеров услуг связи и системных интеграторов.

АТ&T уже продает больше SIM карт М2М, чем для "живых" абонентов. Они избрали для себя путь провайдера M2M. Telenor Connexion, напротив, начали работать в наиболее интересных нишах: провайдер услуг + системный интегратор. Сегодня у них State of Art решение в энергетике и еще ряде ниш.

Задачи оператора. Прежде всего мы должны как оператор найти ответы на ключевые вопросы.

Инфраструктура. Что сейчас НЕ делают операторы, чего хотел бы рынок? Сейчас решения управления удаленными объектами не отвечают требованиям рынка! M2M SIM-карта практически ничем не отличается от обычной. Поставщики решений M2M хотят большего. Нужно "зрелое решение" - конечные устройства, внутри которых уже стоит SIM-карта или SIM-чип. Если я сделал навигационное устройство, то я хочу чтобы SIM-карта попадала в него еще в Китае, чтобы там его потестили, но при этом не должен запуститься обратный отсчет трехмесячного периода предоплаченного пользования, чтобы к моменту продажи не оказалось, что баланс на счете равен 0.

Решения М2М должны быть глобальными! Роуминг - проблема. В Европе уже есть инициативы операторов, которые направлены на создание специальных роуминговых соглашений для обслуживания "железных абонентов".

Поставщики и производители решений хотят от нас средств управления SIM-картами (подписками). Такие интерфейсы сейчас только разрабатываются. Хотя кейсы уже есть, которые показывают, что это очень востребованная вещь.

Бизнес модели. М2М - это не про ARPU, это не дополнительные деньги, "снятые" с абонента. Это новые для оператора статьи дохода, новые виды услуг.

В основу нашей модели заложен постулат - начиная с такого-то периода, мы начинаем зарабатывать на IT-составляющей продукта. Берем деньги с партнеров не за трафик, а за пользование  интерфейсом управления подписками, например.

ARPU М2М-абонентов маленькое, размывает общий по компании показатель ARPU из-за маленького трафика. Но это неверный подход! Не нужно сравнивать М2М ни с передачей данных, ни с долей в доходах от абонента. Скорее речь о новом бизнесе на новых услугах.

Как должно выглядеть операторское приложение:

1. Управление жизненным циклом, которое нужно партнеру
2. Схема тарификации, которая нужна партнерам (тарифицировать по килобайту не нужно, речь не про трафик в этих решениях)
3. Система управления решением - визуализация партнерской системы, содержашей элементы управления (партнер должен управлять подписками его клиентов), система отчетности, поддержка систем самообслуживания

Мы думали о системе отношений с партнером. Мы пока не знаем - нужна ли сертификация от "МегаФона" или не нужна.

Если заработают все уже описанные составляющие, то оператору будет все равно - знает ли потребитель, что внутри его устройства есть сим-карта или не знает.

Нужны:

• поддержка продаж,
• информационная поддержка
• техническая поддержка
• поддержка обслуживания

Мы хотим дать партнерам заработать, заработают они, заработаем и мы!

Вопросы и ответы

Собирается ли "МегаФон" собственными силами какие-то решения продвигать?

Сейчас обсуждается вопрос о возможности для "МегаФон" участвовать в вертикальных решениях. Рассматриваем вопрос. Вероятность нашего участия велика. В Европе операторы сознательно останавливаются на базовых возможностях. Мы рассматриваем комбинацию. Российский рынок специфичен. У нас могут доминировать индустриальные вертикали, например.

Партнеров хватает. Включая и тех, кто готов вкладывать деньги. Но нет общего понимания того, что конкретно может дать игрок на этом рынке. Пока что на оператора смотрят, как на продавца обычных SIM-карт. Мы хотим создать это понимание - дать понять, что мы готовы сделать усилия с нашей стороны, чтобы рынок начал дышать, но и партнерам придется делать усилия.

Контакты Алексея Маклакова (на апрель 2011 года) >> 

Еще по теме M2M >>