Managed services. Профессиональные услуги

MForum.ru

Managed services. Профессиональные услуги

30.01.2005, MForum.ru

Обновляемая справочная информация по рынку профессиональных услуг в России и в мире. Список новостей по теме


Managed services. Профессиональные услуги

Иногда встречается менее удачный русскоязычный вариант - "управляемые услуги".

 

Что такое "Managed services" или "профессиональные услуги"?

"Managed services" или "профессиональные услуги" - услуги аутсорсинга, адресованные операторам связи, как правило, предлагаемые вендорами.

Профессиональные услуги могут включать различные наборы услуг, которые будут предоставляться оператору. Общая идея заключается в том, что подписав контракт на оказание профуслуг, оператор фиксирует свои расходы на развитие сети, получает защиту от ряда рисков ее эксплуатации, получая возможность сконцентрировать внимание менеджмента компании на маркетинговое продвижение услуг сотовой связи, тогда как вопросами технического развития занимается партнер компании.

 

Как описывает свои услуги компания Ericsson в феврале 2009 года

Компания Ericsson предлагает комплекс услуг по управлению сетью, начиная с проектирования и построения сетей, эксплуатационного облуживания и ежедневных операций по администрированию (в том числе услуг, предоставляемых конечным пользователям, и систем поддержки деятельности компании) до хостинга сервисных приложений и контента. По требованию заказчика также обеспечивается необходимая зона обслуживания и пропускная способность сети.

Являясь бесспорным лидером в сфере профессиональных услуг управления, Эрикссон официально объявил о заключении более 100 договоров, начиная с 2002 года. Согласно действующим соглашениям (не предусматривающим услуги хостинга), Эрикссон управляет сетями, обслуживающими в общей сложности более 250 миллионов абонентов по всему миру.

 

Чем объясняется возможность получения эффективных профессиональных услуг?

Команды, формируемые вендорами для оказания услуг managed services, как правило, обладают обширным опытом построения, развития и оптимизации сетей сотовой связи в самых разных регионах мира, имеют прямой доступ к информации производителя оборудования, поэтому в ряде случаев  могут обеспечивать  эффективность выше, чем собственный персонал оператора.

 

Каковы перспективы рынка managed services?

Мировой финансовый кризис в 2008-2009 годах повысил сговорчивость операторов, которым вендоры предлагают услуги managed services. В ситуации повышенной неопределенности на рынке, операторы рады зафиксировать свои расходы на развитие сети на предсказуемом уровне, избавившись заодно от проблем логистики и ряда других. И в выигрыше оказывают те компании, которые давно и активно предлагают подобные услуги.

Если говорить о ситуации с профессиональными услугами в России, то можно прогнозировать, что к модели, подразумевающей их использование, в России придут некоторые из операторов "большой тройки". "Билайн" уже несколько лет частично использует модель managed services, остальные пока действуют самостоятельно, но кризис может заставить российских операторов вновь задуматься о возможности использования аутсорсинга вендоров сотовой связи.

 

Оценки объема рынка managed services

Аналитики обещают, что рынок услуг managed services к 2013-му году вырастет до $34 млрд - достойный пирог, который успешно делят между собой Ericsson, Nokia Siemens Networks и ряд других вендоров, развивающих направление оказания услуг managed services.

 

Какие компании лидируют на рынке managed services

Практически все крупные вендоры предлагают услуги managed services. Среди лидеров этого сегмента рынка отметим компании Nokia Siemens Networks и Ericsson.

Так, в марте 2009 года компания Nokia Siemens Networks сообщала о более, чем 200 контрактах на оказание услуг managed services по всему миру, в рамках которых обслуживается более 190 млн абонентов в сетях заказчиков. Подробнее

В феврале 2009 года Ericsson сообщала о том, что в сетях, управляемых компанией, обслуживается более 250 млн абонентов. Подробнее

 

Рынок профуслуг России

Вымпелком

Ericsson, Урал и Сибирь, с 2013.02

Huawei Technologies - Поволжье и Дальний Восток, с 2012

?? - ЦФО (возможно также на аутсорсинге)

МТС

Сибирь и Урал - план передать на аутсорсинг, на 2013.02 финальная стадия тендера, до конца марта 2013 план определиться.

Nokia Siemens Networks - ЦФО 2013.02 

 

Новости по теме:

2013.02.25 Alcatel-Lucent обеспечит трансформацию процессов эксплуатации фиксированной сети KPN в Нидерландах в ближайшие 5 лет 

2013.02.17 "Вымпелком" подписал 5-летний контракт на профуслуги с Ericsson. Договор касается двух суперрегионов - Сибири и Урала. В рамках договора более 400 сотрудников "Вымпелкома" перейдут на работу в Ericsson. Это первый крупный контракт на профуслуги Ericsson в России (у NSN - основная масса подобных контрактов, в частности, с МТС и МегаФон). Контракт предусматривает управление компанией Ericsson, как фиксированной, так и мобильной сетями Вымпелком. В упомянутых регионах у Вымпелкома более 10 тысяч сайтов, а также более 10 тысяч км ВОЛС.

2012.05.14 Huawei получил 5-летний контракт на оказание профессиональных услуг оператору O2 (UK), входящему в группу TelefonicaВ рамках контракта Huawei будет отвечать за планирование и управление ядром, опорной сетью, подсистемой радиодоступа, развитие ядра системы. Это первая крупная сделка на профуслуги для китайской компании в UK. Huawei уже работает с Telefonica на ряде рынков. Сделка означает серьезный проигрыш для Ericsson, которая имеет долговременное соглашение с Telefonica на поставку услуг по обслуживанию сетей. Теперь Huawei перетянет на себя большую часть сервисных функций. В рамках сделки 56 сотрудников Telefonica UK перейдут на работу в Huawei. То же произойдет с 62 контракторами. Источник

2012.05.03 Профуслуги: Huawei будет развивать сеть Sunrise Communications (Sunrise)

Профессиональные услуги: Nokia Siemens Networks будет управлять сетью МТС в России (23.04.2010)

Очередной контракт на managed services NSN получила от Unitech Wireless (Индия)

Ericsson выиграла еще один контракт на профуслуги - от O2 (UK)

Sprint подписала Ericsson на оказание профессиональных услуг

Zain доверил Ericsson управление сетью компании в Нигерии

Orange передает на аутсорсинг Nokia Siemens Networks свои сети мобильной сотовой связи в Объединенном королевстве и Испании

Ericsson получил контракт на managed services компании MBNL (Объединенное королевство)

3 Austria передала управление on-portal контентом Fonestarz

Nokia Siemens Networks будет управлять опорной сетью T-Mobile Austria, обеспечивая качество услуг и широкую полосу пропускания

Ericsson открыл центр профессиональных услуг в Пакистане

Рынок управляемых услуг вырастет до $34 млрд к 2013 году

 

Профессиональные услуги в России

2013.02.17 "Вымпелком" подписал 5-летний контракт на профуслуги с Ericsson. Договор касается двух суперрегионов - Сибири и Урала. В рамках договора более 400 сотрудников "Вымпелкома" перейдут на работу в Ericsson. Это первый крупный контракт на профуслуги Ericsson в России (у NSN - основная масса подобных контрактов, в частности, с МТС и МегаФон). Контракт предусматривает управление компанией Ericsson, как фиксированной, так и мобильной сетями Вымпелком. В упомянутых регионах у Вымпелкома более 10 тысяч сайтов, а также более 10 тысяч км ВОЛС.

Профессиональные услуги: Nokia Siemens Networks будет управлять сетью МТС в России (23.04.2010) 

 

 


 

 

© Алексей Бойко, MForum.ru


Публикации по теме:

23.08. [Новости компаний] B2G. ЦОД: Вымпелком подготовил инфраструктуру для ФБГУ "Центр геодезии, картографии и ИПД" / MForum.ru

20.05. [Новости компаний] Пятое поколение: Канада уберет Huawei и ZTE из сетей 5G/4G / MForum.ru

26.02. [Новости компаний] 5G: Gartner поместил Ericsson в топ лидеров в области решений инфраструктуры 5G / MForum.ru

24.11. [Новости компаний] Тренды: ВымпелКом возвращает в компанию инженеров / MForum.ru

26.10. [Новости компаний] A2P SMS: Ирландская Anam предоставит услугу A2P SMS для Tele2 Россия / MForum.ru

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

14.05.2012 23:05 От: ABloud

Huawei получил 5-летний контракт на оказание профессиональных услуг оператору O2 (UK), входящему в группу Telefonica

В рамках контракта Huawei будет отвечать за планирование и управление ядром, опорной сетью, подсистемой радиодоступа, развитие ядра системы. Это первая крупная сделка на профуслуги для китайской компании в UK.

Huawei уже работает с Telefonica на ряде рынков. Сделка означает серьезный проигрыш для Ericsson, которая имеет долговременное соглашение с Telefonica на поставку услуг по обслуживанию сетей. Теперь Huawei перетянет на себя большую часть сервисных функций. В рамках сделки 56 сотрудников Telefonica UK перейдут на работу в Huawei. То же произойдет с 62 контракторами.

Источник

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

17.02.2013 12:50 От: ABloud

Профессональные услуги: "Вымпелком" подписал 5-летний контракт на профуслуги с Ericsson

Договор касается двух суперрегионов - Сибири и Урала. В рамках договора более 400 сотрудников "Вымпелкома" перейдут на работу в Ericsson. Это первый крупный контракт на профуслуги Ericsson в России (у NSN - основная масса подобных контрактов, в частности, с МТС и МегаФон). Контракт предусматривает управление компанией Ericsson, как фиксированной, так и мобильной сетями Вымпелком. В упомянутых регионах у Вымпелкома более 10 тысяч сайтов, а также более 10 тысяч км ВОЛС.

Ericsson берет на себя ответственность за функционирование сети и обслуживание ее в полевых условиях, как пассивных, так и активных компонентов сетей - мобильной, фиксированной и транспортной. В Вымпелком от сделки ожидают снижения операционных расходов, а также возможности сфокусироваться "еще более на обеспечении клиентов инновационными решениями".

Перевод сотрудников из "Вымпелком" в Ericsson намечен на апрель 2013 года.

Ericsson и Vimpelcom не называют в пресс-релизе сумму контракта. Примерная его оценка US$3-5 млрд.

Для Ericsson это вторая крупная сделка в области профуслуг в феврале 2013 года - ранее сообщалось о выигрыше тендера на контракт с Reliance Communications (Индия). В целом у Ericsson серьезные позиции в мире в области профуслуг, можно вспомнить о контрактах с O2 (UK), Sprint, Zain, MBNL.

Для Вымпелком это не первый опыт использования профуслуг, в частности, в управлении отдан Центральный регион, с 2012 года Поволжье и Дальний Восток обслуживают Huawei и "Энвижн груп".

Алексей Бойко, редактор MForum.ru

05.03.2013 17:39 От: ABloud

Alcatel-Lucent обеспечит трансформацию процессов эксплуатации фиксированной сети KPN в Нидерландах в ближайшие 5 лет

Барселона, Испания, Всемирный мобильный конгресс 2013, пресс-релиз, через MForum.ru. Компании Alcatel-Lucent и KPN объявили о подписании пятилетнего соглашения с Alcatel-Lucent на предоставление управляемых услуг (managed services) для трансформации фиксированной сети KPN в Нидерландах. Alcatel-Lucent будет осуществлять управление эксплуатацией сети KPN на ежедневной основе и, в дополнение к этому, обеспечит миграцию существующих голосовых и транспортных сетей компании к технологиям следующего поколения Alcatel-Lucent.

Компания Alcatel-Lucent будет планировать, разрабатывать и внедрять комплексное решение с целью обеспечения в сети KPN более высокой пропускной способности, модернизации оборудования и использования лучших в своем классе процессов обслуживания клиентов. Alcatel-Lucent также поможет KPN трансформировать существующие мультивендорные голосовые и опорные сети, в результате чего абоненты оператора смогут получать доступ к мультимедийному контенту и возможность делиться им, где бы они ни находились и каким бы из своих устройств ни пользовались – смартфоном, компьютером или планшетом.

Основные факты:

  • Передача повседневных процессов сетевой эксплуатации Alcatel-Lucent позволит KPN сосредоточиться на развитии бизнеса и в рамках свое миссии обеспечивать своим абонентам услуги высшего класса.
  • Все управляемые услуги будут предоставляться на основе стандартной модели доставки (Standard Delivery Model) Alcatel-Lucent - проверенного процесса, гарантирующего клиентам компании KPN получение наивысшего качества обслуживания.
  • Для миграции голосовых и транспортных сетей к технологиям следующего поколения Alcatel-Lucent KPN сможет использовать основанные на принятых стандартах инструменты измерения сетевой производительности Alcatel-Lucent и опыт компании.
  • Alcatel-Lucent обеспечит миграцию опорной сети KPN к технологий синхронной цифровой иерархии (SDH) следующего поколения, перевод услуги передачи голоса поверх IP (VoIP) на платформу IMS Alcatel-Lucent, а также предоставит шлюзы WLAN и безопасности для сетей Wi-Fi, и профессиональные услуги.
  • Alcatel-Lucent как лидер в области услуг сетевой трансформации и управления располагает обширным списком успешно реализуемых проектов в области поддержки клиентов, благодаря работе высококвалифицированных и опытных специалистов на местах и преимуществам глобальной компании.

Алексей Бойко, редактор MForum.ru


Новое сообщение:
Complete in 64 ms, lookup=0 ms, find=64 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

28.03. [Новинки] Анонсы: Vivo V40 SE 5G с Snapdragon 4 Gen 2 представлен в Европе / MForum.ru

27.03. [Новинки] Анонсы: Vivo TWS 4 – TWS-наушники с поддержкой aptX Lossless / MForum.ru

27.03. [Новинки] Анонсы: Vivo Pad3 Pro – 13-дюймовый планшет с Android / MForum.ru

27.03. [Новинки] Анонсы: Vivo X Fold3 – самый легкий складной смартфон в формате книжки / MForum.ru

26.03. [Новинки] Слухи: Индийская версия Realme 12x будет представлена 2 апреля / MForum.ru

26.03. [Новинки] Анонсы: Tecno Pova 6 Pro с АКБ 6000 мАч и быстрой зарядкой 70 Вт появится в Индии 29 марта / MForum.ru

26.03. [Новинки] Анонсы: Смартфон среднего класса Honor 90 Smart представлен официально / MForum.ru

25.03. [Новинки] Анонсы: Itel Icon 3 в стиле Apple Watch Ultra представлен официально / MForum.ru

22.03. [Новинки] Слухи: Раскрыты подробности о Poco C61 / MForum.ru

21.03. [Новинки] Анонсы: Смартфоны серии Infinix Note 40 представлены официально / MForum.ru

21.03. [Новинки] Анонсы: Infinix Note 40 Pro+ 5G получил собственный чип управления питанием Cheetah X1 / MForum.ru

20.03. [Новинки] Анонсы: Представлен смартфон Realme Narzo 70 Pro / MForum.ru

19.03. [Новинки] Анонсы: Honor Watch GS 4 представлены официально / MForum.ru

19.03. [Новинки] Анонсы: Представлены Honor Porsche Design Magic 6 RSR и Magic6 Ultimate / MForum.ru

18.03. [Новинки] Слухи: Lava O2 готовится к релизу / MForum.ru

18.03. [Новинки] Слухи: Huawei Band 9 появился в продаже в апреле / MForum.ru

15.03. [Новинки] Анонсы: Asus Zenfone 11 Ultra на Snapdragon 8 Gen 3 представлен официально / MForum.ru

15.03. [Новинки] Слухи: Meizu 21x – середнячок на Snapdragon с АКБ 5500 мАч / MForum.ru

14.03. [Новинки] Анонсы: Представлен iQOO Z9 с чипсетом MediaTek Dimensity 7200 / MForum.ru

14.03. [Новинки] Анонсы: Poco X6 Neo со 108 Мп камерой представлен официально / MForum.ru