Moscow, Russia – April 23, 2010, press-release, via MForum.ru. Russia’s Mobile TeleSystems drives for network efficiency with landmark network operations outsourcing deal Signs with Nokia Siemens Networks for the country’s first full operation and maintenance managed services contract

Mobile TeleSystems (MTS) has become the first Russian operator to outsource its network operations, in a deal with Nokia Siemens Networks. The company aims to reduce its overall costs while increasing organizational flexibility, transparency and the predictability of its operational expenses. With this managed services agreement, MTS will be able to simplify its overall network operations model, which is especially important with the rollout of 3G services for millions of subscribers in Russia’s central region.

Mobile TeleSystems will outsource the daily operation and maintenance of its entire mobile network across Central Russia to Nokia Siemens Networks as part of a five-year managed services deal. Under the terms of the contract, MTS will transfer around 250 employees to Nokia Siemens Networks.

“Entering into a managed service agreement with Nokia Siemens Networks will allow MTS to substantially optimize network operations and increase efficiency while keeping service experience high for our customer base", commented Aleksander Popovsky, director of MTS Russia. “While managed services projects have already proved their efficiency worldwide, in Russia the experience of such project implementation will be unique and innovative. That is why we'll attentively follow up the progress in its development under local conditions. In the future this will allow us to make the decision on introducing this approach to other regions.”

“Our managed services offering enables our customers to simplify their operations and focus on their core business while they delegate daily operations to us,” commented Ashish Chowdhary, head of Global Services at Nokia Siemens Networks. “We are especially excited about this deal since it not only confirms our services leadership in the region, but is another example of the growing trend among major mobile and fixed operators to explore this dynamic outsourcing model.”

Nokia Siemens Networks currently has over 240 managed services contracts in mobile and fixed networks, servicing more than 300 million subscribers on its customers’ networks.

Nokia Siemens Networks has one of the world’s largest services organizations, with more than 28,000 services employees in 150 countries serving over 600 customers. Nokia Siemens Networks’ services business accounts for about 45% of the company’s overall sales.

МТС и Nokia Siemens Networks заключили первое в России соглашение об аутсорсинге функций эксплуатации сети

23 апреля 2010 г. Москва, РФ, пресс-релиз, через MForum.ru - ОАО «Мобильные ТелеСистемы» (МТС — NYSE: MBT), ведущий телекоммуникационный оператор в России и странах СНГ, и компания Nokia Siemens Networks сообщают о подписании первого в России контракта о полном обслуживании и эксплуатации сети мобильной связи оператора. По условиям пятилетнего контракта МТС передает на аутсорсинг компании Nokia Siemens Networks функции эксплуатации и обслуживания собственной мобильной сети в 16 регионах Центральной России. Согласно контракту 250 сотрудников МТС будут переведены в штат Nokia Siemens Networks.

Передача на аутсорсинг функции обслуживания и эксплуатации сети позволит оптимизировать затраты компании, увеличив при этом гибкость организационных процессов, прозрачность и предсказуемость операционных расходов. Данное соглашение значительно упростит управление сетью в целом, что важно в условиях активного развития услуг 3G в регионах Центрального федерального округа РФ.

«Соглашение о Nokia Siemens Networks позволит МТС дополнительно оптимизировать процессы эксплуатации сети и тем самым повысить эффективность бизнес-процессов, сохраняя при этом высокий уровень качества услуг. В мире проекты передачи функций обслуживания сетей уже доказали свою эффективность, в то же время для России опыт внедрения такого проекта станет уникальным и инновационным, поэтому мы будем внимательно следить за его развитием в локальных условиях, что в дальнейшем позволит нам принять решение о тиражировании опыта на другие регионы», - отметил директор «МТС Россия» Александр Поповский.

«Наше решение в области эксплуатации и обслуживания сетей (Managed Services) позволяет операторам упростить деятельность, связанную с техническим управлением сети, и сконцентрироваться на основном бизнесе компании», - комментирует руководитель бизнес-подразделения «Глобальные услуги» компании Nokia Siemens Networks Ашиш Чаудхари (Ashish Chowdhary). «Мы рады, что МТС выбрала нас в качестве партнера по данному проекту, так как этот выбор подтверждает лидирующие позиции нашей компании на рынке профессиональных услуг в регионе, и является ещё одним примером растущего тренда среди крупных операторов мобильной и фиксированной связи по внедрению аутсорсинга обслуживания сетей».

Nokia Siemens Networks имеет большой международный опыт обслуживания сетей – компания подписала более 240 контрактов с операторами мобильных и фиксированных сетей с общей абонентской базой более 300 миллионов пользователей.

В структуру Nokia Siemens Networks входит одно из крупнейших в мире сервисных подразделений с более чем 28.000 сотрудниками в 150 странах, которые обслуживают более 600 клиентов. Доля сервисной выручки Nokia Siemens Networks составляет около 45% от общего объёма продаж компании.

Дополнительная информация к пресс-релизу о сотрудничестве МТС и Nokia Siemens Networks

МТС подписала с Nokia Siemens Networks контракт об обслуживании и эксплуатации сети

МТС и Nokia Siemens Networks подписали первый в России контракт о полном обслуживании и эксплуатации сети мобильной связи оператора. По условиям пятилетнего контракта МТС передает на аутсорсинг компании Nokia Siemens Networks функции эксплуатации и обслуживания собственной мобильной сети в 16 регионах Центральной России. Согласно контракту 250 сотрудников МТС будут переведены в штат Nokia Siemens Networks.

o Управление сетью – это, в частности, контроль за работой всего оборудования, его монтаж и настройка, дистанционная замена ПО, проектирование новых сегментов сети и др.

Планы МТС по расширению проекта

В течение года МТС оценит эффективность проекта по аутсорсингу обслуживания сети в Центральной России и на основе этого примет решение о тиражировании проекта на другие регионы страны. В рамках такой оценки МТС взвесит как прямую экономию средств, так и опосредованные выгоды – применение эффективных технологий вендора, повышение качества работы специалистов и оперативности устранения неполадок, что, в конечном итоге, ведет к улучшению параметров сети, увеличению генерации трафика и росту выручки компании.

Оценки эффективности аутсорсинга обслуживания и эксплуатации сетей

По оценке исследовательской компании Informa Telecoms & Media, средняя экономия оператора мобильной связи по одному подобному контракту на аутсорсинг составляет 20-25% от его расходов на обслуживания и эксплуатацию сетей.

Использование услуг сторонних подрядчиков российскими операторами «большой тройки»

По данным газеты «Ведомости», «Вымпелком» доверяет сторонним подрядчикам обслуживать системы электропитания и охлаждения, волоконно-оптические кабели, антенно-мачтовые сооружения. В свою очередь, «Мегафон» рассматривает ряд предложений об аутсорсинге и планирует принять решение в этом году.

Международный опыт передачи на аутсорсинг обслуживания и эксплуатации сети мобильной связи

В качестве консультанта МТС по данному проекту выступает наш стратегический партнер - крупнейший мировой телекоммуникационный оператор Vodafone, которые уже имеет положительный опыт реализации проектов по аутсорсингу сетей в Индии и Австралии.

У Nokia Siemens обширный опыт управления сетями операторов. К началу 2009 г. у производителя было 220 таких контрактов по всему миру. Стоимость таких контрактов исчисляется миллиардами евро. В марте 2009 г. Nokia Siemens Networks заключила пятилетний контракт с Orange на поддержку сетей мобильного оператора в Великобритании и Испании. Подобные соглашения об аутсорсинге обслуживания сетей с разными провайдерами в 2009 году заключали ведущие мировые операторы сотовой связи - British Telecom, Deutsche Telekom, Vodafone, China Mobile.

Лидерами по аутсорсинговому обслуживанию сетей в мире сегодня являются Nokia Siemens Networks, Ericsson и Alcatel-Lucent. По оценке Informa Telecoms & Media, эти компании делят между собой 60% мирового рынка аутсорсинга обслуживания сетей мобильной связи.

Мировой рынок аутсорсинга обслуживания сетей мобильной связи

Informa Telecoms & Media прогнозирует, что расходы мобильных операторов на аутсорсинг обслуживания сетей связи достигнут $29 млрд к 2014 году.