1. Считать главными инструментами государственной защиты прав потребителей телекоммуникационных услуг развитие добросовестной конкуренции операторов и оперативное выявление и пресечение злоупотреблений хозяйствующих субъекто в этой сфере.

2. Признать необходимыми для развития конкуренции в сфере телекоммуникационных услуг следующие меры:

– создание условий для выхода на региональные рынки новых операторов, в том числе виртуальных;

- расширение находящегося в гражданском обороте частотного ресурса за счет конверсии;

- устранение не обоснованных интересами потребителей и государства административных ограничений взаимодействия операторов связи, в том числе запрета на прямой обмен трафиком между региональными операторами, минуя посредника;

- расширение практики выделения частотного ресурса по результатам аукционов, прозрачных конкурсов;

- обеспечение переносимости мобильных номеров между операторами связи, освобождающими потребителей от «номерного рабства».

3. Признать необходимыми для оперативного выявления и пресечения злоупотреблений в сфере телекоммуникационных услуг следующие меры

- усиление государственного надзора в этой сфере;

- формирование публичных информационных ресурсов для регистрации жалоб потребителей на недобросовестные действия операторов связи или осуществляемые с использованием их ресурсов;

- содействие развитию саморегулирования операторов мобильной связи;

- введение субсидиарной ответственности операторов мобильной связи за имущественный вред потребителям, причиненный незаконными действиями их контрагентов, часть дохода от которых они получили (SMS-мошенничество и т.п.);

- создание эффективного механизма прекращения работоспособности украденных мобильных телефонов

4. Рекомендовать СПРФ совместно с ассоциациями операторов связи организовать общественный контроль за исполнением Поручения Правительства РФ от 26 апреля 2011 года #734-р по комплексной оптимизации контрольно-надзорных и разрешительных функций, предоставления государственных услуг, а также по сокращению избытоного государственного регулирования в сфере связи.

Подробнее об MNP. Публикации, документы

Скачать проект решения в .pdf формате