MForum.ru
29.01.2008,
Компания "Вымпелком" сообщает о запуске новой услуги для абонентов Московского региона - SMS-уведомления по итогам обращений в Call-центр.
Теперь, после обращения с мобильного телефона в Центр поддержки клиентов с жалобой на качество связи, проблемы с платежами или предоставлением дополнительных услуг, абонент сможет ожидать SMS-уведомления по итогам своего запроса. Как только вопрос будет разрешен, абонент получит от оператора SMS-сообщение следующего содержания: «Проблема, по которой Вы обращались (дата: день, месяц, год, в: час, минута), решена». Указанные параметры в тексте будут изменяться, в зависимости от времени обращения абонента «Билайн» в Центр Поддержки клиентов. *
«Согласно проведенным нами исследованиям, 9 из 10 абонентов хотели бы получать обратную связь по итогам их обращений в Call-центр и воспринимают такую рассылку как полезную, - отмечает вице-президент, региональный директор Московского региона ОАО «ВымпелКом» Владимир Рябоконь.
Новая услуга будет бесплатной для всех абонентов «Билайн» в Московском регионе.
* Сервис SMS-уведомлений будет действовать с 9.00 до 21.00
Нужна ли такая услуга абонентам? Просим высказывать мнение в форуме под статьей или с помощью формы голосования: 5 - очень нужна; 4 - нужна, хотя и не всем; 3 - не важно, есть она или нет; 2 - скорее не нужна, чем нужна; 1 - не нужна, это раздражающий спам.
©
Публикации по теме:
10.02. Билайн в Московском регионе - оператор улучшил качество услуги доступа в интернет в МКД
03.02. Билайн в Московском регионе - темпы строительства сети в 2025 году выросли более чем 2 раза!
02.12. Билайн в Московском регионе - улучшена связь в Домодедово
21.07. Правила на установку опор сотовой связи в Подмосковье мешают строительству качественного покрытия
24.01. МТС улучшила связь в Новой Москве
04.04. 12 млрд рублей! Вымпелком рассказал о развитии сети в Московском регионе в 2021 году
16.02. Вымпелком предлагает жителям Москвы скидку до 40% при покупке Samsung Galaxy
19.11. Tele2 созрел для конвергента - в Москве и в Туле
25.05. В московском метро появится 5G - вот только чей?
03.03. Дмитрий Машин о строительстве сетей Билайн в Московском регионе
01.02. Каждый третий клиент Билайн в Москве разговаривает в режиме VoLTE
21.12. Билайн завершил переход на новую платформу для предоставления VoLTE в Московском регионе
17.01. Tele2 подводит итоги развития розничной сети в Московском регионе
21.10. 
ChipExpo2018. Фото с выставки. Часть 3
21.10. Участники выставки ChipExpo2018
21.12. Tele2 анонсирует акцию "Выгодные выходные"
06.06. Руководители крупнейших телеком-операторов о ближайших перспективах компаний и отрасли
19.10. Tele2 заявляет о готовности к запуску в Москве
07.10. Tele2 стартует в Москве 22-го, но симку можно заказать заранее
06.08. LTE-Advanced - обновление статуса темы / GSA
4
Нужна, скорее самому оператору, с целью увеличения лояльности абонентов к оператору
---
--- Александр
27.04. Приложение Т-банка поможет заплатить айфоном без подключения к интернету
26.04. Imec интегрировал модуляторы из ниобата и танталата лития на платформу кремниевой фотоники
26.04. Балтийские страны построят сплошное покрытие 5G вдоль автомагистрали Via Baltica
24.04. Производство фоторезистов в Японии оказалось под угрозой из-за энергокризиса
24.04. Cisco представила универсальный квантовый коммутатор для будущего квантового интернета
24.04. «Билайн бизнес» внедрил LLM-агента на горячей линии «Ренессанс страхование»
24.04. Почему в России растет зарубежный трафик?
24.04. Рикор выпустил обновления прошивки для смартфонов Rikor
24.04. МТС в Иркутской области - покрытие расширено поддержкой LTE900 на трассе «Байкал»
21.04. Сделка на миллиард - американцы купили израильский стартап DustPhotonics
21.04. Билайн в Оренбургской области - покрытие 4G расширено новыми базовыми станциями в шести селах
21.04. Как будет меняться ландшафт российских дата-центров в ближайшие годы
21.04. МТС в Забайкальском крае - сеть LTE запущена в сёлах Савво-Борзя и Верхний Тасуркай
21.04. МегаФон в Ханты-Мансийском автономном округе - сеть LTE расширена новым оборудованием в Сургуте
27.04. Poco C81 и C81x – два бюджетных 4G-смартфона с 120 Гц, большими батареями и ценой от 105 долларов
27.04. Vivo Y6 5G – 7200 мАч, 120 Гц, "дышащий свет" и защита IP69 за 225 евро
24.04. Honor 600 и 600 Pro – 200 МП камера, IP69K и дизайн в стиле iPhone 17 Pro
24.04. Poco M8s 5G – 7000 мАч, 144 Гц и Snapdragon 6s Gen 3 за $189
24.04. iPhone 18 получит дисплей M12+, как у iPhone 14 Pro, а Pro-версии — новый M16
23.04. OnePlus Watch 4 – титановый корпус, Wear OS 6 и 16 дней работы
23.04. Motorola Edge 70 Pro – 6500 мАч, 90 Вт, три 50 МП камеры и защита IP69
23.04. Oppo Find X9 Ultra – двойной 200 МП перископ, 10x оптический зум и Hasselblad
22.04. Redmi K90 Max – первый смартфон Xiaomi со встроенным вентилятором и Dimensity 9500
22.04. Redmi Pad 2 SE 4G – дисплей 9.7"/2K@120 Гц и АКБ 7600 мАч за 205 долларов
22.04. Tecno Pop X 5G – горизонтальная камера, 6500 мАч с 45 Вт и FreeLink за 15 999 рупий
21.04. Huawei Pura 90 – асимметричная камера, АКБ 6500 мАч и Kirin 9010S за 4699 юаней
21.04. Huawei Pura 90 Pro и Pro Max – 200 МП перископ, LOFIC-матрица и двухцветный металл
21.04. Huawei Pura X Max – раскладной смартфон с Kirin 9030 Pro
21.04. Huawei Watch FIT 5 Pro – 1.92" LTPO AMOLED 3000 нит, ECG и датчик глубины
20.04. Sony Xperia 1 VIII получит квадратную камеру вместо вертикальной полоски
20.04. OnePlus Buds Ace 3 обеспечат 55 дБ шумоподавления и 54 часа работы
20.04. OnePlus Pad 4 получил Snapdragon 8 Elite Gen 5, 13.2" 3.4K 144 Гц и батарею 13 380 мАч
17.04. OnePlus Nord CE 6 Lite – Dimensity 7400, 7000 мАч, а AMOLED заменили на LCD
