MForum.ru
10.11.2008,
Новая услуга доступна для абонентов Свердловской, Челябинской, Тюменской и Кировской областей, Пермского края, Удмуртской республики и республики Коми.
Суть услуги в том, что позвонив с мобильного телефона в Центр поддержки клиентов с вопросом по качеству связи, проблемой с платежами или предоставлением дополнительных услуг, абонент сможет контролировать статус работы над своим запросом. Как только вопрос будет разрешен, абонент получит от компании SMS-сообщение следующего содержания: «Проблема, по которой Вы обращались (дата: день, месяц, год, в: час, минута) решена». Указанные параметры в тексте будут изменяться, в зависимости от времени обращения абонента «Билайн» в "Центр поддержки клиентов".
Для удобства абонентов сервис SMS-уведомлений будет действовать с 9.00 до 21.00
«Исследования, проведенные нашей компанией, говорят, что 9 из 10 абонентов хотели бы получать обратную связь по итогам их обращений в "Центр поддержки клиентов". А в тех регионах, где услуга уже действует, абоненты считают ее появление полезным для себя», - отмечает региональный директор уральского региона ОАО «ВымпелКом» Дмитрий Бакланов.
©
Публикации по теме:
12.02. Билайн улучшил условия подключения облачного видеонаблюдения для ПВЗ
09.07. В Кении для развертывания 5G задействовали базовые станции Huawei 2.6 ГГц Easy AAU
30.06. China Mobile будет использовать инфраструктуру 5G-Advanced для тестирования 6G
17.04. Билайн нарастил долю в Voca-Tech, укрепив позиции на рынке голосовой аналитики
15.02. Частная сеть p5G появится в аэропорту Калгари
24.07. 
Светлана Кирсанова покидает ВымпелКом
05.02. Звонки от Росбанка стали отображаться в Этикетке
21.11. UScellular тестирует ядро SA 5G и сегментацию
10.07. Tele2 оптимизирует объем оффлайн-розницы
15.01. Лучший оператор сотовой связи
10.04. Оптимизация железа сократит потребление энергии базовыми станциями 5G
04.08. Решение МегаФон поможет автоматически выявить потенциально конфликтные беседы с клиентами
20.05. Билайн создал удаленные контактные центры в 6 городах
13.04. Акадо
17.03. МегаФон завершил переход на единый биллинг с помощью Nexign
26.02. Gartner поместил Ericsson в топ лидеров в области решений инфраструктуры 5G
11.11. Билайн обнулил стоимость звонков в отделения Пенсионного фонда России
09.09. Билайн Бизнес приготовил видеоаналитику для ритейла
30.04. Рынок платного ТВ в 2025 году показал рост на фоне блокировок мобильного интернета
30.04. Китайская Lightelligence провела IPO и оценена в 77.9 млрд гонконгских долларов
30.04. Британская EE подключила к сети 5G+ более 50 млн человек
30.04. "Билайн бизнес" представил проект решения для управления горными работами pLTE/5G
30.04. МТС в Омской области - покрытие LTE улучшено рефармингом на юге региона
29.04. Разработку САПР под техпроцессы до 90 нм профинансирует Минпромторг
29.04. В Москве на майские праздники планируют отключения интернета
29.04. Китайский производитель электромобилей Nio делает ставку на собственные чипы
29.04. Израильская Altair Semi стала более самостоятельной
29.04. MCN Telecom нарастила выручку по итогам 2025 года на 8%
29.04. Конфликт на Ближнем Востоке привел к росту цен на печатные платы
29.04. T-Mobile US улучшает широкополосный доступ, объединяя 5G-Advanced и Starlink
29.04. МТС включает бесплатную сеть Wi-Fi в центре Москвы
29.04. Билайн в Татарстане - покрытие 4G расширено в сотне СНТ и коттеджных поселков
30.04. Tecno Spark 50 Pro 5G – Helio G100 Ultimate, 60 Вт и дизайн от Pova Curve 2
30.04. Официальные рендеры Moto G87 раскрывают 200 МП камеру, OLED-экран и дизайн как у G86
29.04. Poco C81 Pro – 6.9" 120 Гц, 6000 мАч и Unisoc T7250 за $99
29.04. Vivo TWS 5i – 50 часов работы, DeepX 3.0 и Bluetooth 5.4 за 17 долларов
29.04. Vivo Y600 Pro получил АКБ 10 200 мАч с зарядкой 90 Вт и IP69 при толщине 8.25 мм
29.04. Vivo Y600 Pro получил АКБ 10 200 мАч с зарядкой 90 Вт и IP69 при толщине 8.25 мм
28.04. Huawei Mate XT 2 – тройной складной смартфон с Kirin 9050 Pro и батареей 6000+ мАч
28.04. Geekbench раскрыл детали о Xiaomi 17T – Dimensity 8500, 12 ГБ RAM и Android 16
28.04. Vivo Y500s – 7200 мАч, IP68/IP69 и 50 МП камера за 265 долларов
27.04. Poco C81 и C81x – два бюджетных 4G-смартфона с 120 Гц, большими батареями и ценой от 105 долларов
27.04. Vivo Y6 5G – 7200 мАч, 120 Гц, "дышащий свет" и защита IP69 за 225 евро
24.04. Honor 600 и 600 Pro – 200 МП камера, IP69K и дизайн в стиле iPhone 17 Pro
24.04. Poco M8s 5G – 7000 мАч, 144 Гц и Snapdragon 6s Gen 3 за $189
24.04. iPhone 18 получит дисплей M12+, как у iPhone 14 Pro, а Pro-версии — новый M16
23.04. OnePlus Watch 4 – титановый корпус, Wear OS 6 и 16 дней работы
23.04. Motorola Edge 70 Pro – 6500 мАч, 90 Вт, три 50 МП камеры и защита IP69
23.04. Oppo Find X9 Ultra – двойной 200 МП перископ, 10x оптический зум и Hasselblad
22.04. Redmi K90 Max – первый смартфон Xiaomi со встроенным вентилятором и Dimensity 9500
22.04. Redmi Pad 2 SE 4G – дисплей 9.7"/2K@120 Гц и АКБ 7600 мАч за 205 долларов