MForum.ru
16.05.2006,
16 мая, руководство ОАО «Мобильные ТелеСистемы» на территории Макро-Урал рассказало челябинским журналистам о новом этапе развития компании.
Впервые в истории России крупные компании объединились под сквозным брендом – начиная с мая под единым брендом начали работу основные компании группы «Система Телеком»: МТС, «КОМСТАР-ОТС», МГТС, «МТУ-Интел», а также сама управляющая компания ЗАО «Система Телеком».
Объединение различных брендов в единую «семью» отражает новый этап в развитии российского телекоммуникационного рынка – построение многопрофильной телекоммуникационной группы.
В течение двух лет крупнейший сотовый оператор России готовился к визуальному обновлению. Для начала были необходимы глобальные внутренние изменения компании, говорит директор Макро-регион «Урал» Андрей Дубовсков. В частности, за это время сменилась организационная структура – деление на макро-регионы, техническая система, скоро будет внедряться новая автоматическая система подсчетов. В основе внутренних изменений - переход от технологичной модели развития бизнеса к модели, ориентированной на клиента.
Отныне абоненты МТС могут получить доступ к качественно новым высокотехнологичным услугам, создание которых ранее было невозможно: единой точке доступа к сети Интернет, мобильному и домашнему телефонам, единому счету, единому интерфейсу управления услугами. Потребитель получит доступ к единому информационному пространству, которое сможет сформировать «под себя», в соответствии со своими уникальными потребностями. Вывод сквозного бренда позволит компаниям группы «Система Телеком», в том числе и МТС, максимально соответствовать высоким требованиям, которые современный потребитель предъявляет к услугам связи.
В маркетинговой стратегии два основных направления. Первое – упрощение маркетинговых коммуникаций, создание простых тарифов, с очевидными для абонентов преимуществами и четкой сегментацией предложений и услуг. Так с 1 июня абонентам МТС будет предложен новый тарифный план с двумя основными параметрами – стоимостью одной минуты и бесплатными входящими звонками, все остальные услуги абонент выберет на свое усмотрение. Если раньше оператор концентрировался на крупном бизнесе, то сегодня он открыт и среднему, и малому бизнесу, учитываются интересы всех сегментов общества. Старые тарифные планы останутся в силе, при желании абоненты, не перезаключая договор, могут переключиться на новый тариф.
Второе стратегическое направление - упрощение интерфейса общения с клиентами – к примеру, новый формат офисов продаж подразумевает превращение их в салоны-магазины, что сделает их визуально открытыми, и более удобными для покупателя, который сможет не только получить информацию, но и протестировать на месте новые технологии и услуги связи.
Изменения, связанные с обновлением бренда МТС затронут все регионы, где предоставляются услуги оператора, все области взаимодействия с абонентами. В продажу уже поступают карты оплаты нового образца, которые будут действовать наряду с картами старого дизайна до полной их замены. Стартовала федеральная рекламная кампания, в рамках которой будут обновлены все рекламные и информационные материалы МТС. Начал работать обновленный сайт компании, расположенный по адресу www.chel.mts.ru. В ближайшие дни обновятся вывески всех существующих офисов продаж МТС, началась работа по их переводу под стандарты обслуживания, предусмотренные новой идеологией бренда.
Выбранное для сквозного бренда визуальное решение – простой и вечный символ в форме яйца – очень точно раскрывает суть современных технологий: внешнюю простоту, которая скрывает захватывающую сложность содержания. По словам Андрея Дубовского, все пять компаний, объединившихся под сквозным брендом, различает цвет логотипа. «Я очень рад, что нам достался красный – цвет лидерства, динамики и инноваций,» - говорит Андрей Дубовсков. С новым логотипом МТС позиционирует себя как любовь, нежное светлое чувство, проверенное временем. Эмоциональная подоплека – как новая платформа для взаимоотношений с абонентами.
Оставаясь зрелым, престижным, функциональным и утонченным, МТС становится проще, искреннее, привлекательнее и прогрессивнее.
В планах МТС к 2010 году войти в десятку крупнейших операторов мира. А сейчас компания готовится к участию в тендере на покупку операторов в Египте, в Азиатских странах, подытожила директор по маркетингу Макро-региона «Урал» Людмила Федорова.
© Анастасия Татаринцева,
Публикации по теме:
11.07. [Новости компаний] Итоги квартала: МТС отчиталась за 1q2024 - на позитиве / MForum.ru
07.02. [Новости компаний] Развитие сетей: МТС в Смоленске - возможность фиксированного доступа 100 Мбит/с получили жители почти 30 многоквартирных домов / MForum.ru
02.05. [Новости компаний] Покупка бизнесов: МТС завершила приобретение ГК "Зеленая точка" / MForum.ru
25.10. [Новости компаний] IPTV: МТС запустила поддержку интерактивного ТВ для клиентов в Новосибирске и Бердске / MForum.ru
15.03. [Новости компаний] Онлайн-кинотеатры / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Huawei Nova 14i представлен официально / MForum.ru
02.10. [Новинки] Анонсы: Realme 15x с защитой "IP69 Pro" представлен официально / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo V60 Lite 4G с аккумулятором емкостью 6500 мАч и быстрой зарядкой мощностью 90 Вт / MForum.ru
01.10. [Новинки] Анонсы: Realme P3 Lite 4G появился в ЕС / MForum.ru
30.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60e появится в Индии / MForum.ru
29.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 15T и 15T Pro представлены официально / MForum.ru
26.09. [Новинки] Анонсы: Xiaomi 17 со Snapdragon 8 Elite Gen 5 представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Vivo V60 Lite 5G представлен официально / MForum.ru
25.09. [Новинки] Анонсы: Qualcomm официально представила Snapdragon 8 Elite Gen 5 / MForum.ru
24.09. [Новинки] Слухи: Использование инновационного экрана в iQOO 15 подтверждено официально / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: MediaTek официально представила флагманский чипсет Dimensity 9500 / MForum.ru
23.09. [Новинки] Анонсы: Realme GT 8 и GT 8 Pro представят в следующем месяце / MForum.ru
22.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y50i представлен официально
19.09. [Новинки] Анонсы: Redmi 15C 5G появился в некоторых странах ЕС / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Xiaomi Pad 8 может получить чипсет Snapdragon 8 Elite / MForum.ru
19.09. [Новинки] Слухи: Vivo V60 Lite 4G готовится к анонсу / MForum.ru
18.09. [Новинки] Слухи: Смартфон Xiaomi 17 Pro замечен в Geekbench / MForum.ru
17.09. [Новинки] Анонсы: Компания BOE представила дисплей ADS Pro / MForum.ru
16.09. [Новинки] Анонсы: Vivo Y31 5G и Y31 Pro 5G официально представлены в Индии / MForum.ru
16.09. [Новинки] Слухи:Huawei Watch GT 6 и Watch GT 6 Pro готовятся к анонсу / MForum.ru