«Одна из наших важнейших задач - сделать систему расчетов максимально прозрачной для клиента. Мы объединили все необходимые инструменты для контроля расходов на связь под единой командой *152#, и позаботились о том, чтобы сервис был максимально понятным и удобным в использовании. Набрав простую команду, в любое время можно быстро получить актуальную информацию о состоянии счета, стоимости последних действий, платных услугах, подключенных на телефоне, последних зачисленных платежах, и нет необходимости производить сложные настройки мобильного телефона», – отметила директор МТС по маркетинговым коммуникациям Юлия Конева.

В телевизионном ролике рассказывается об одной из услуг «Стоимость последних 5 действий», которая посредством SMS предоставляет исчерпывающую информацию о последних пяти платных действиях, совершенных клиентом. Режиссером ролика выступил Оливье Вентурини (Olivier Venturini), известный своими работами для Nivea, Coca-Cola, BMW, Visa, Cartier и многих других компаний. МТС уже не первый раз сотрудничает с режиссером, он также является автором новогодней рекламы «Безлимит за 2 рубля». Оператором видео стал Влад Опельянц.

Рекламный ролик транслируется на федеральных телеканалах: Первый, Россия 1, СТС, Рен-ТВ, ТВ-3, ДТВ, Домашний, Россия 2, 7ТВ, 5 канал, Муз-ТВ, MTV, 2х2, НТВ, ТНТ, ТВЦ. Помимо телевизионной рекламы для продвижения сервисов самообслуживания задействованы такие каналы коммуникаций, как радио, реклама в печатной прессе и Интернет.

В создании концепции и реализации проведения рекламной кампании участвовали:

МТС:

• директор по маркетинговым коммуникациям МТС Юлия Конева;
• начальник отдела коммуникаций розничного рынка МТС Наталия Глаголева;
• директор по проектам МТС Антонина Заболоцкая;
• руководитель проекта Анна Перфильева.

BBDO Moscow:

• креативный директор Николай Мегвелидзе;
• арт-директор Юсов Дмитрий;
• копирайтер Мигалева Анна;
• руководитель группы по работе с клиентами Гувакова Катерина;
• руководитель отдела ТВ-производства Анисонян Борис;
• продюсер Валерий Горохов.

Подробнее о сервисах МТС «Контроль расходов»

В блоке услуг «Контроль расходов» в общем меню по короткому номеру *152# объединены сервисы, позволяющие клиентам МТС самостоятельно контролировать расходы на мобильную связь:

• бесплатная опция «Стоимость последних 5 действий» – позволяет по разовому запросу абонента получить информацию о стоимости и продолжительности последних пяти платных действий абонента в виде SMS. Прямая команда для получения информации *152*1#.
• «Ваши платные опции» - предоставляет по запросу абонента перечень подключенных на его номере платных опций . Клиент получает входящее SMS сообщение, в котором содержится список услуг и размер абонентской платы за их использование. Услуга бесплатная. Опцией также можно воспользоваться, набрав со своего мобильного телефона *152*2#.
• «Баланс под контролем» – подключаемая платная услуга, позволяющая получать информацию о стоимости каждого исходящего вызова и остаток баланса в виде USSD сообщения после каждого совершенного звонка. Абонентская плата за услугу составляет 10 копеек в сутки. Прямая команда для подключения услуги *152*3#.
• в разделе «Ваши платежи» - можно получить информацию о совершенных платежах. В коротком SMS сообщении указывается дата, время и сумма зачисления платежа. Услугу, также можно активировать, набрав *152*4#.

Источник: пресс-релиз МТС