Участниками круглого стола стали - директор по продуктам и развитию бизнеса «ВымпелKом» Виктор Маркелов, советник председателя правления Банка СИАБ Андрей Ремизов, вице-президенты QIWI по коммерции Александр Агаков и по маркетингу и развитию Максим Попов, генеральный директор «QIWI Кошелек» Андрей Попков, заместитель генерального директора «Яндекс.Деньги» Наталья Хайтина, вице-президент по мобильным разработкам DataArt Денис Марголин, технический директор «Одваре» Юрий Колдаев. Дискуссию вел главный редактор Mobile-review Эльдар Муртазин.

Основной темой стала конкуренция на рынке удаленных платежей, а также особенности продвижения услуг мобильного банкинга, мобильной коммерции, онлайн-систем и систем терминалов моментальной оплаты. Сегодня развитие этого рынка в России, по словам участников конференции, тормозится – как ввиду отсутствия четкого законодательства в этой сфере, так и низкого проникновения Интернета в регионы. «В 2010 году в России было создано около 30 млн электронных кошельков, что является неплохим результатом. Однако порядка 56% посещений интернет-ресурсов сегодня осуществляется через dial-up-технологии. Это говорит о медленном распространении новых технологий передачи данных в регионы», – заметил главный редактор Mobile-review Эльдар Муртазин.

Затрагивая тему использования пластиковых карт, участники круглого стола озвучили следующие цифры: из общего оборота карт Visa и Master Card в России в 2010 году в размере 12 трлн рублей 90% пришлось на обналичивание средств в банкоматах. Кроме того, более 30% карт, что сегодня выдаются в России, не подходят для интернет-платежей. В ходе круглого стола была сказано, что необходимо предложить удобные и современные сервисы. Сегодня немало людей, к примеру, получают деньги в банкомате, а затем идут в соседний терминал, чтобы положить их на телефон или оплатить какую-то услугу. Это нелогично, людей надо образовывать, предлагать им удобные сервисы.

Такого мнения придерживается и советник председателя правления банка СИАБ Андрей Ремизов: «Мы внедрили системы дистанционного доступа Интернет-банк SIAB-Online и мобильного банка SIAB-Mobile, а также разработали специальное приложение для смартфонов Apple iPhone и для смартфонов на платформе Android. Существуют проекты, в том числе и по эмиссии предоплаченных виртуальных карт. Все технологические новшества должны занять свою нишу, и у разных участников рынка будет больше возможностей для партнерства». Кроме того, было отмечено, что возможности создания виртуальных банковских карт сегодня предлагают и QIWI, и Яндекс.Деньги.

Обширную дискуссию вызвал вопрос о возможном спаде популярности терминалов. Вице-президент по маркетингу и развитию компании QIWI Максим Попов опроверг предположения Эльдара Муртазина касательно возможного спада популярности терминалов: «Слухи о скорой смерти терминалов преувеличены. Наша компания сейчас выходит с ними на мировой рынок. Мы обеспечиваем терминалами Сербию, Латвию и некоторые другие страны. В этом году выйдем на рынок США. Кроме того, QIWI сейчас это не только оплата мобильного телефона – компания развивает все возможные направления деятельности. На данном этапе, например, мы даем своим клиентам возможность выбора. Они могут выбирать способ оплаты: мобильный телефон, банковская карта, оплата напрямую с расчетного счета, с помощью валют социальных сетей. На сегодняшний день у нас 82 млн уникальных пользователей, 40 млн – владельцы счета в нашей компании. Мы хотим увеличивать эти цифры, но на данный момент есть некоторые сложности – проблемы с логистикой. Не секрет, что, заказывая товар, покупатели предпочитают оплачивать его на месте реальными, «бумажными» деньгами, а не в Интернете до привоза заказа, даже в том случае, если знают, что теряют 10-20 долларов. Над тем, чтобы покупатели не испытывали страха перед оплатой в Сети, мы сейчас работаем».

Как стало известно в ходе дискуссии, компания QIWI готовит к лету 2011 года новую услугу. Максим Попов поделился планами компании дать своим клиентам возможность оплачивать услуги в ресторанах, аптеках и других заведениях.

О своих сервисах рассказывали также и представители других компаний. Заместитель генерального директора «Яндекс.Деньги» Наталья Хайтина напомнила о тех услугах, которые остаются самыми востребованными у клиентов их компании. Это оплата Skype через «Яндекс.Деньги», а также возможность внесения платежей за мобильную связь, оплата квитанций. Конкурентами госпожа Хайтина логично считает другие платежные системы. «Минусом можно назвать то, что музыка и видео в России не очень хорошо продается, зато достаточно хорошо продается программное обеспечение. Большое количество новых пользователей нашей системы сразу же покупают ПО, это удобно и для них, и для нас». Как отметил представитель DataArt Денис Марголин, нужно сделать так, чтобы покупка софта была доступной и главное - чтобы проще было купить игру или программу, нежели чем своровать ее.

Директор по продуктам и развитию бизнеса компании «ВымпелКом» Виктор Маркелов обозначил важную для всего рынка проблему: «Российский рынок насыщен нелегальным пиратским контентом, многие пользователи знают это и пользуются тем, что дешевле. Также до сих пор есть часть населения, которая предпочитает только физические платежи. Наша задача – работа с этими обеими группами людей, и в этом плане предстоит сделать очень многое».

Участники круглого стола также высказали свое мнение по поводу предполагаемого объема среднего интерплатежа. Виктор Маркелов озвучил сумму в 15 тыс. рублей за одну транзакцию. У Натальи Хайтиной другие цифры – 600 рублей за платеж. В ходе дискуссии стороны пришли к тому, что средняя сумма мобильного платежа – 1 тысяча рублей.

Закончился круглый стол идеей о необходимости создания единой платформы для мобильных платежей. Как отметил Максим Попов, должно быть неважно, каким образом вы заводите деньги в систему (терминал, банковская карта, электронные деньги и т.п.), она должна обеспечивать возможность мгновенной оплаты широкого спектра услуг. Появится ли такая платформа в ближайшее время - пока непонятно. Как опять же показал круглый стол, у всех участников рынка есть свои интересы.

Будем надеяться, что возможности мобильной оплаты в России будут все больше расширяться. К примеру, наши операторы уже тестируют NFC в метро. Появляются и другие возможности, к примеру, "Мегафон" недавно реализовал проект оплаты через SMS в сети московских кафе.

Финальная идея - телефон вряд ли победит банкомат в ближайшее время. Но свою заметную нишу мобильные платежи скоро займут.