«Мы провели уникальные тесты, которые на основе одинаковых критериев оценки позволяют сравнить качество телеком-сервисов в Лондоне и Москве. Исследователи Systemics-PAB сделали одновременные детальные замеры на основных улицах двух мегаполисов, и масштаб исследовательской работы позволяет нам получить максимально объективную картину работы сотовых сетей третьего поколения. Полученные результаты замеров убедительно доказывают, что в целом качество предоставляемых российскими операторами голосовых услуг находится на уровне зарубежных игроков сотового рынка и даже превосходят его по некоторым параметрам. Лидерами по основным показателям качества голосовой связи признаны МТС в Москве и O2 в Лондоне», – отметил генеральный директор Systemics-PAB Павел Бискупски.

Голосовые сервисы

Согласно результатам тестирования, лидирующую позицию заняли российские операторы, показавшие минимальное среднее значение по двум из трех параметров, характеризующих качество голосовых услуг мобильного оператора: недоступность голосовой связи (1,65%) и вероятность обрыва звонка во время разговора (0,60%). Лондонские операторы продемонстрировали более быструю активацию голосового вызова (4,19 секунды).

Недоступность голосовой связи

Показатель иллюстрирует соотношение неудачных попыток голосового вызова к общему количеству совершенных в рамках исследования звонков. В данной таблице представлена вероятность того, что абоненты не смогут совершить вызов.

Минимальную вероятность недоступности голосовой связи демонстрируют МТС, Билайн и О2.

Вероятность обрыва звонка

Значение показателя определяет вероятность обрыва звонка во время разговора.

Лучшие показатели у МТС, МегаФон и O2, при этом российские операторы более чем в два раза опережают английских операторов.

Время активации голосового вызова

Данный показатель иллюстрирует среднее время, которое проходит с момента активации абонентом вызова до старта предоставления голосовых услуг. Лучшие показатели у «3» и МТС. Билайн и O2 разделили третье место.

Сервисы передачи данных

Пиковая скорость передачи данных выше у операторов в Москве (усредненный показатель по операторам - 10,2 Мбит/с), но лондонские операторы опережают московских по средней скорости доступа в интернет (3,0 Мбит/с). Самое быстрое время доступа к интернет-сервисам зафиксировано в Москве (средний показатель по всем операторам - 3,17 секунды). Вероятность обрыва интернет-сессий ниже в Лондоне (0,98%).

Скорость передачи данных

Показатель иллюстрирует скорость доступа в интернет при скачивании 10 МБ данных с сервера независимого поставщика.

Самая быстрая скорость доступа в интернет – у МТС, МегаФон и «3».

Время доступа к интернет-сервисам

Показатель характеризует среднее время, за которое абонентское устройство устанавливает соединение с сервером по сети оператора.

Самые низкие (лучшие) показатели – у МегаФон, МТС и Vodafone.

Вероятность обрыва интернет-сессии

Значение показателя определяет вероятность обрыва процесса передачи данных во время загрузки файла.

Лучшие результаты – у 02, «3» и Orange.

Исследования в каждом из городов были проведены с помощью семи автомобилей со специальными комплектами систем для измерения голосовых услуг и сервисов передачи данных Для исследования применялось оборудование SwissQual Diversity с интегрированными сканерами PCTel SeeGull EX, телефоны Nokia C5 и Sierra Wireless AirCard 503, что позволило обеспечить детальный анализ мобильных сетей операторов.

Специалисты Systemics-PAB произвели более 1000 голосовых вызовов и 1000 сессий передачи данных для оценки качества сетей каждого из операторов. В резюме отчета представлены более подробные данные и расчёты показателей качества сервисов.