Гид покупателя: приобретаем технику за рубежом через интернет. Часть 1: Что, где и как?

MForum.ru

Гид покупателя: приобретаем технику за рубежом через интернет. Часть 1: Что, где и как?

06.08.2010, MForum.ru

MForum.ru на Facebook. Подпишись!

Еще двадцать лет с небольшим назад покупка различной техники за рубежом была пределом мечтаний многих наших сограждан, а реализовать ее могли лишь единицы. За прошедшие годы многое изменилось, а благодаря бурному развитию интернет-технологий купить что-нибудь за границей может себе позволить каждый. Однако, это в теории, а на практике неподготовленный покупатель сталкивается с различными вопросами, ответам на некоторые из которых будет посвящена эта статья.


Любую покупку на расстоянии можно разделить на несколько основных этапов – выбор места, где она будет совершена, поиск нужного товара, его резервирование, оплата и получение.

Какие телефоны имеет смысл покупать за границей?

Среди лотов интренет-аукционов и витрин интернет-магазинов присутствует множество различных товаров, однако в рамках этой статьи ввиду тематики нашего сайта, мы сконцентрируемся лишь на мобильных телефонах, смартфонах, разнообразных гаджетах, а также на запасных частям к ним. По доступности в нашей стране все эти товары можно разделить на две большие категории. К первой категории относятся те товары, которые вполне доступны и могут быть легко приобретены в "реальных" салонах связи и магазинах электроники. Ко второй категории относятся товары, которые в нашу страну официально не поставляются.


Критерием целесообразности «зарубежной покупки» товаров, относящихся к первой категории является их цена, естественно, с учетом стоимости доставки. Как правило, за рубежом выгодно покупать дорогие устройства, такие как iPhone или HTC Desire (и тут есть шанс сэкономить до трети стоимости устройства, а то и больше, особенно, если покупать б/у), в то время как бюджетные и относительно недорогие телефоны выгоднее приобрести в обычном салоне связи или российском интернет-магазине, т.к. за рубежом они стоят ненамного дешевле, а стоимость доставки и эту разницу нивелирует. Однако в каждом конкретном случае, потребуется анализировать конкретные предложения, а уже потом принимать решение. Также при «зарубежных покупках» не следует забывать о гарантии, потенциальных проблемах с русификацией купленного аппарата, а также возможной «лоченности» телефона на определенного оператора. Кстати, на некоторых «трубках» разблокировка может представлять собой большую проблему.

С телефонами и гаджетами, которые в нашу страну официально не поставляются ситуация сложнее, причем многое опять-таки зависит от особенностей интересующей вещи. Например, если вы хотите купить что-то весьма редкое или эксклюзивное, то рассуждения о выгодности, экономии и поиске аналогов отходят на второй план, а главным становится желание обзавестись выбранной вещью. В тоже время, если речь и идет о чем-то обычном (чаще всего это телефоны/смартфоны/планшеты китайских «брендов»), то для поиска самого выгодного предложения придется сравнить множество разных вариантов, при этом следует быть внимательным, чтобы отсечь особенно жадных посредников.


Внимания заслуживают аккумуляторы для мобильных телефонов. Как правило, цены в российской рознице на них крайне завышены. Например, некоторые салоны связи пытаются продавать неоригинальные аккумуляторы по 400-500 рублей, а аккумуляторы выглядящие как оригинальные, – по 500-1000 рублей. На мой взгляд, подобные цены просто несерьезны. В киосках на рынках и точках торгующих подержанными мобильными телефонами новый неоригинальный аккумулятор обычно оценивается в 250-300 рублей, что более приемлемо. Однако, на eBay или в некоторых зарубежных интернет-магазинах, вполне можно купить совместимую батарею всего за $4-5 (120-150 рублей). И это с бесплатной почтовой доставкой! Оригинальные батареи стоят дороже, но все равно в разы дешевле, чем в российской рознице. Тоже самое касается различных аксессуаров – проводных и беспроводных гарнитур, кабелей телефон-компьютер, чехлов, стилусов и других подобных вещей.


Отдельного внимания заслуживают и нерабочие телефоны (broken for parts), часто встречающиеся на eBay. Конечно, покупать в США «убитую» Motorola V3 смысла не имеет, но если говорить об iPhone, то ситуация кардинально меняется. Рабочий iPhone с разбитым дисплеем можно купить на eBay за $50 (если поискать), и еще в 30-40$ обойдется доставка. Итого, $90. Также в $50 обойдется новый дисплей (даже если заказывать в России). Итого – $140 (4200 руб.). Сравните это с ценой подержанного iPhone в нашей стране. Конечно, покупка телефонов на запчасти и под восстановление – это удел тех, кто умеет их ремонтировать, но тем не менее пример очень показателен. Кстати, и работоспособные iPhone на eBay продаются весьма выгодно. Главное, убедитесь, что для покупаемого вами аппарата доступна «отвязка» от родной SIM-карты.


Еще один важный момент - у большинства производителей гарантия действует только в той стране, где вещь была продана. Из исключений знаю разве что Apple, да и то это касается ноутбуков и плееров, но не касается айфонов (их сервисным обслуживанием в России занимаются операторы). Но я не думаю, что отсутствие гарантии является большой проблемой - экономия может составить до половины стоимости телефона у нас, а риск поломок очень низок.

Краткий вывод: покупать за границей имеет смысл в двух случаях – при получении хорошей экономии, которая перекрывает все возможные риски, и при приобретении гаджетов, которые в обычных салонах связи и магазинах электроники найти невозможно. Также очень выгодной покупкой может стать приобретение за границей различных аксессуаров.

Где купить и как выбрать?

При совершении любой покупки, выбор места, где она будет осуществлена, является одной из важнейших составляющих. Однако если при реальном шоппинге многое зависит от доступности и удобного расположения выбранного магазина, то при онлайн-покупках важны совсем другие критерии. В интернете перед покупателем распахивают свои двери множество торговых площадок, которые можно разделить на два типа – интернет-магазины и интернет-аукционы.

Их основным различием является то, что в интернет-магазинах весь ассортимент товаров принадлежит одному продавцу, а интернет-аукцион – это всего лишь площадка, где работают множество разных продавцов. Также важным отличием интернет-магазина от аукциона является то, что если в интернет-магазине цена заранее определяется продавцом (иногда с небольшим торгом), то на аукционе лот выигрывает тот, кто в течение торгов предложит максимальную цену. При этом для некоторых лотов продавец может установить максимальную цену, заплатив которую покупатель автоматически становится победителем торгов, не дожидаясь их окончания. Обычно подобная возможность обозначается как «Купить сейчас» / «Buy it now» / «Блиц-цена». Кстати, некоторые товары продаются только по блиц-цене – это типичная политика работающих на аукционах интернет-магазинов и посредников, специализирующихся на поставке товаров из-за границы.

Если уж речь зашла об интернет-аукционах упомянем еще одну их разновидность, которая в последнее время стала очень популярна – скандинавские аукционы. Суть подобного аукциона сводится к тому, что ставка повышается с некоторым очень небольшим фиксированным шагом, при этом стартовая цена может вообще начинаться от нуля. Да и финальная цена редко доходит до 20% от реальной стоимости товара. С точки зрения рекламы подобные аукционы выглядят очень выгодно («iPhone 3GS за 865 рублей»), однако в реальности за КАЖДОЕ повышение ставки с ПРЕТЕНДЕНТА на победу взимается определенная (и часто не маленькая) сумма, что делает их сверхвыгодными только для организаторов и тех счастливчиков, которые смогли выиграть с помощью всего нескольких ставок. Обратите, внимание – речь идет именно о честных скандинавских аукционах, а не разнообразных «лохотронах» где «бот всегда на шаг впереди».

Одним из первых вопросов при выборе удаленного продавца становится вопрос доверия и безопасности – ведь отправка товаров из-за рубежа обычно осуществляется только за 100% предоплату. Основным критерием доверия к интернет-магазину или продавцу на аукционе является его репутация, причем в «доверительном» плане на интернет-аукционах покупать спокойнее. Во-первых, почти на каждом интернет-аукционе существует независимая от продавцов и покупателей система отзывов, которая позволяет выразить свое отношение к партнеру. При этом система отзывов работает как на защиту покупателя от недобросовестных продавцов, так и на продавцов, позволяя выявлять ненадежных покупателей. Кстати, на интернет-аукционах выставление отзывов является почти обязательным – со стороны продавца после оплаты товара, а со стороны покупателя – после его получения.

В общем, обязательно посмотрите на количество отзывов у продавца, процент положительных из них. Не лишним будет и почитать сами "фидбеки", особенно обратив внимание на отзывы о том товаре, который вы хотите приобрести. Также обязательно читайте описание лота (китайские продавцы, например, любят продавать "iPhone" за $200 и только в описании указывать "копия"; а если если вещь б/у, описание важно прочесть, чтобы знать о возможных ее недостатках) и рассматривайте фото (если они недостаточно информативны - просите продавца сделать дополнительные, это в его интересах). В общем, многое зависит от вашей внимательности, обдуманного выбора продавца и товара.


 Вторым механизмом защиты являются фирменные системы защиты покупателей, разработанные администрацией аукциона, которая готова возместить убытки, понесенные от недобросовестного продавца. Некоторые сервисы вроде eBay возвращают все деньги, на друих сумма "защиты" ограничена $150-250, но и это немало. Но, все же главным механизмом защиты является именно система отзывов, ведь несколько негативных отзывов вполне способны поставить крест на всем бизнесе продавца и лишить его доверия покупателей. Именно по этой причине продавец старается быть максимально корректным и учитывать все желания покупателей. Однако и покупателям придется отвечать за свои действия – если вы сделали ставку на лот и выиграли его (или заявили намерение купить по блиц-цене), то что бы не «испортить карму» придется выкупать лот или договариваться с продавцом.

Единственной, обоснованной причиной, по которой покупатель может отказаться от своей покупки является несоответствие заявленных продавцом в описании характеристик девайса его реальным параметрам. Кстати, подобный случай был и в моей практике, при заказе смартфона Sciphone N19. Продавец в описании лота допустил ошибку, указав поддержку двух SIM-карт. Причем, инициатива по отказу от сделки исходила от продавца – именно он сообщил о несоответствии в описании и уведомил, что не будет иметь никаких претензий. В любом случае подобная щепетильность продавца – в его интересах, ведь получив товар, несоответствующий описанию, покупатель получает возможность выставить отрицательный отзыв.

В ряде случаев, интернет-аукцион позволяет изменить сделанную ставку, но при этом может быть множество дополнительных условий – коррективы можно внести не позднее, чем за некоторое время до окончания торгов, при этом чаще всего можно только откорректировать ставку, но не удалить ее. Также для покупателей с «нулевой» репутацией некоторые продавцы могут установить дополнительные ограничения – начиная от необходимости дополнительно подтверждать свое намерение купить товар в форуме с обсуждением товара до отказа продавать им товар вообще. Однако, последнее встречается крайне редко.

Краткий вывод: покупать интересующие товары можно как в интернет-магазине, так и на аукционе. Как правило, покупать на аукционе выгоднее. В ряде аукционов для лота может быть указана блиц-цена, заплатив которую лот можно выиграть, не дожидаясь окончания торгов. В случае если вы стали победителем одного или нескольких аукционов придется выкупать все (!) выигранные лоты, а легитимной причиной отказа от покупки является только несоответствие характеристик товара заявленному описанию. Основным способом проверки надежности продавца и покупателя является система отзывов, позволяющая обеим сторонам понять, с кем они имеют дело. Также на крупных интернет-аукционах могут действовать различные системы защиты покупателей.

Оплата

При совершении дистанционных покупок одним из самых важных моментов являются вопросы оплаты и доставки купленного товара. Начнем с оплаты. При покупке на зарубежных интернет-аукционах и интернет-магазинах, в том числе eBay, основным способом оплаты являются пластиковые карты и электронная платежная система PayPal. На российских интернет-аукционах, например, Молоток.Ру, большинство работающих там посредников адаптировались к российским реалиям и принимают банковские/почтовые/иные переводы, а также распространенные в нашей стране электронные валюты – WebMoney, Яндекс.Деньги и другие. При этом для некоторых способов оплаты (чаще всего электронных платежных систем) может взиматься дополнительная комиссия за вывод средств из системы. Наиболее выгодной и распространенной российской системой электронных платежей, по части ввода средств, являются Яндекс.Деньги – при их пополнении (http://money.yandex.ru/banks/) с банковских карт Альфа-Банка, РосЕвроБанка и КБ ОТКРЫТИЕ комиссия на ввод средств будет составлять 0%. Для карт других банков величина комиссии будет составлять 3,25% от суммы платежа. Но, принимающие Яндекс.Деньги продавцы, часто добавляют комиссию за вывод средств из системы.

Думаю на привычных для России электронных валютах особенно подробно останавливаться нет смысла – многим совершавшим покупки через интернет они вполне привычны. Выскажу только свое частное мнение – если у вас нет нужной суммы электронных денег, то с учетом комиссий на ввод/вывод средств, самым выгодным способом оплаты может стать банковский перевод или оплата с банковской карты. Особенно, если вы владелец пластиковой карты с подключенным интернет-банком. В случае если вы решили пополнять электронный кошелек с помощью терминалов (QIWI и других), то дополнительные расходы могут составить 5-10% от суммы платежа.

В большинстве зарубежных интернет-магазинах и крупнейшем интернет-аукционе eBay одним из основных способов оплаты является непривычный для нас PayPal. Создатели данной платежной системы - американцы Питер Тиел и Макс Левчин. Более подробно о PayPal можно узнать на официальном сайте. В отличие от других электронных платежных систем, где расчет ведутся с помощью условных «титульных знаков», определенным образом, привязанным к реальным деньгам, в PayPal все операции производятся с реальными деньгами, поэтому для работы с данной платежной системой необходима пластиковая карта. По классификации сервиса PayPal Россия и страны СНГ относятся к третьей категории (https://www.paypal.com/worldwide), поэтому российские пользователи с помощью PayPal могут лишь оплачивать услуги. Впрочем, для покупок товаров за границей этого вполне достаточно.

Интересной особенностью PayPal является то, что в качестве единого идентификатора пользователя используется его адрес электронной почты, что запоминается гораздо легче, чем цифровые номера электронных кошельков. Для регистрации в PayPal может быть использован почтовый адрес, зарегистрированный на любом почтовом сервисе, однако использование бесплатных почтовых серверов, особенно находящихся в зоне RU, не рекомендуется.

В платежной системе PayPal  поддерживается три уровня аккаунтов – Личный, Premier, Business, отличающихся набором предоставляемых возможностей. При этом каждый пользователь PayPal может иметь один личный счет и один счет категории Premier или Business, однако каждый из этих счетов должен иметь уникальный адрес электронной почты и банковские реквизиты. Открытие и обслуживание счета в PayPal бесплатно для пользователя, при этом в отличие от многих других платежных систем, отправка денег другим участникам PayPal так же бесплатна, а все комиссии оплачивает получатель платежа. PayPal является мультивалютной. В случае если счет получателя платежа открыт в иной валюте, чем счет отправителя платежа, система может выполнить конвертирование валют, либо по внутреннему курсу системы, либо по курсу банка пользователя отправляющего платеж.

Еще раз подчеркну – при работе с PayPal получатель платежа имеет дело с вашим адресом электронной почты, а не данными кредитной карты, таким образом, платежная система гарантирует защищенность личных данных своих пользователей. Более того, в PayPal действует собственная система разрешения споров и защиты пользователей. Срок открытия спора составляет 45 дней с момента оплаты. В случае если по результатам диспута пользователя признают пострадавшей стороной, а у продавца не окажется денег, то сумма меньшая $2000 будет покрыта страховкой PayPal. Кстати, продавцы, работающие с PayPal, тоже защищены от недобросовестных покупателей, причем на большую сумму - $5000.

Для регистрации аккаунта PayPal подойдут банковские карты, для которых разрешены CNP-операции (Card Not Present), т.е. операции, не требующие считывания магнитной полосы в точке продаж. Если вести речь о распространенных в России платежных системах VISA и MasterCard, то понадобятся карты по уровню не ниже, чем Visa Classic или MasterCard Standard, при этом неважно, является ли карта дебетовой или кредитной. Также неважно, является ли привязанный к карте счет долларовым или рублевым. Обратите внимание, для популярных в нашей стране Visa Plus/Electron и MasterCard CIRRUS/MAESTRO CNP-операции чаще всего недоступны, следовательно, они не могут быть привязаны к аккаунту PayPal (хотя есть банки-исключения).


Также услуги по выдаче виртуальных банковских карт предлагают платежные терминалы QIWI. Более подробно об этом способе можно прочесть здесь. Если кратко - вы вносите деньги на счет удобным способом и вам сообщают номер карты - не надо идти в банк, писать заявление и ждать готовности "физической" карточки. Конечно, этот способ проще и быстрее, но при регулярных покупках пользоваться услугами традиционных банков выгоднее и удобнее – возможность пополнения виртуальной карты QIWI не предусмотрена, да и комиссии достаточно высокие. Минимальный баланс подобной карты составляет 300 рублей. Также есть возможность получения виртуальной карты MasterCard от сервиса Яндекс.Деньги, но проблемы те же - заметные комиссии, нет пополнения.


Для желающих сэкономить время я бы рекомендовал получать карту, например, в любом салоне "Связной". Ее выдают за 10 минут в присутствии получателя, нет комиссий за выпуск и обслуживание, хороший интернет-банк. На такой карте ввиду ее мгновенной выдачи нет имени владельца, но неудобств это не доставляет даже при оплате в обычных магазинах. Подобные карты выпускают и банки, например, "Русский стандарт" с его предложением "Банк в кармане".

Краткий вывод: для оплаты товаров на российских интернет-аукционах и интернет-магазинах могут использоваться разные способы – от обычного банковского перевода до распространенных в России платежных систем. Для оплаты товаров за рубежом, в том числе на eBay, понадобятся банковская карта уровня не ниже Visa Classic / MasterCard Standard с подключенным к ней аккаунтом платежной системы PayPal

Доставка

Следующим важным моментом дистанционных покупок являются вопросы, связанные с доставкой товаров. В отличие от крупных российских интернет-магазинов, обладающих собственной региональной сетью пунктов выдачи товаров или предлагающих пользоваться услугами транспортных компаний, для покупок за рубежом основными видами доставки являются обычная почта и курьерские службы, типа DHL. С одной стороны считается, что доставка курьерскими службами лучше и надежнее, но с другой стороны она сильно дороже, поэтому курьерскую доставку рекомендуется использовать только для дорогих товаров. Для всего остального вполне подойдет простая почтовая доставка. Обычно, вид доставки выбирает продавец, но этот вопрос является обсуждаемым. Из личного опыта заказа различной китайской электроники могу сказать, что обычная почтовая доставка вполне надежна (хоть и нетороплива) и, в большинстве случаев, за курьерские службы переплачивать нет необходимости – разница между обычной почтой и курьерскими службами может превышать 50%.


Многие продавцы указывают стоимость доставки отдельно от цены товара, причем установленная продавцом стоимость доставки может радикально отличаться от тарифов почтовых служб. Например, подобные вещи часто встречаются на Молоток.Ру, где стоимость обычной почтовой доставки из Китая/Гонконга могут оценить в и $70, зато в графе цена товара может фигурировать сумма, куда меньшая чем у других продавцов, оценивающих доставку в реальные $15-30. Таким образом, чтобы выбрать самое выгодное предложение, следует обращать внимание не только на цену товара, но и на цену доставки. Некоторые продавцы, особенно из стран Азии, уже включают стоимость доставки в цену товара, что делает сравнение цен более прозрачным. На англоязычных сайтах товары с бесплатной доставкой обычно обозначаются как «Shipping Free», при этом в качестве бесплатного варианта обычно предлагают авиапочту.


Еще одним нюансом, связанным с заграничными покупками, являются таможенный контроль и таможенный сбор. Причем, этот момент требует особенного внимания. По российскому законодательству, действовавшему до 1 июля 2010 года, на один адрес в течение календарного месяца можно было беспошлинно получить 4 международных почтовых отправления, при этом стоимость пересылаемых товаров не должна была превышать 10000 рублей (при курьерской доставке – 5000 рублей). В случае если суммарная стоимость находящихся в посылке товаров превышала 10000 рублей или адресат за месяц получил более 4 посылок из-за рубежа, то было необходимо оплатить таможенную пошлину в размере 30% от суммы превышающей 10000 рублей или от полной стоимости содержимого 5-й и последующих посылок. Именно поэтому было невыгодно покупать лоты дороже 20 тысяч рублей - нередко стоимость вещи вместе с пошлиной могла равняться той, за которую товар можно было найти в России.

Со вступлением России в таможенный союз ситуация изменилась – максимальная сумма беспошлинного ввоза выросла до 1000 евро, однако беспошлинно можно ввозить товары только для личного использования. Причем, принятие решения о том, что именно является товаром для личного пользования, а что для профессионального, находится в компетенции инспектора. Скорее всего, особенно сложно будет ближайшие пару месяцев, пока таможенники будут учиться работать по новым правилам, формировать и согласовывать свои внутренние инструкции, а также списки «личных» и «профессиональных» товаров. Кстати, как по старым, так и по новым правилам – наличие в посылке нескольких однотипных товаров (например, двух и более одинаковых телефонов или аксессуаров) может быть воспринято как «товарная партия», которая облагается таможенным сбором.

Обычно, источником информации о цене товара является приложенный к посылке документ под названием invoice (документ со стоимостью товара предназначенный для расчета таможенных и иных сборов). Реальность указанной в invoice суммы на совести продавца – в частности продавцы из Европы и Америки обычно не занижают оценку товара, тогда как продавцы из Азии вполне готовы обозначить ноутбук стоимостью $1500, как "электронику" ценой всего $10-100. Однако занижение цены нельзя назвать однозначно правильным способом по двум причинам. Во-первых, при возникновении сомнений таможенники могут вскрыть посылку и произвести самостоятельную оценку товара. Причем, в качестве базового значения для оценки товаров может браться как его цена в стране, откуда отправлена посылка (для известных товаров крупных производителей), так и цена аналогичных товаров в России (а тут, сами понимаете, можно "попасть на бабки"). Вторым стимулом указывать реальные цены является то, что в случае повреждения или утери посылки почтовой страховкой будет компенсирована лишь сумма, указанная в invoice. Кстати, посылки, пересылаемые курьерскими службами, как правило, досматриваются более тщательно.

Одним словом – выбор способа доставки за вами, но при покупке дорогих вещей не стоит надеяться исключительно на занижение invoice, а надо быть готовым заплатить таможенную пошлину. Тем более что пока новые правила только вступили в силу и ближайшие несколько месяцев будет идти их «приработка», в процессе которой таможенники будут вырабатывать критерии оценки. Процесс уплаты таможенных сборов в разных регионах может отличаться – где-то пошлину могут взимать прямо на почте при получении посылки, а где-то придется ехать с квитанцией в банк.

При почтовой доставке товаров обычной практикой, после отправки товара, является предоставление покупателю трекинг-номера, позволяющего отслеживать движение посылки через интернет или по телефону. Почти сразу после отправки узнать состояние посылки по трекинг-номеру можно на сайте зарубежной почтовой службы, через которую была отправлена посылка, а при поступлении посылки в Россию данный трекинг-номер начинает отслеживаться и на сайте Почты России. Однако трекинг поддерживают только относительно дорогие способы доставки, а самые простые (именно так обычно отправляется всякая "мелочевка") могут предоставлять треккинг-номера за отдельную плату или не предоставлять их вообще.

Кроме того, при покупке дорогой вещи вроде телефона обратите внимание на то, включена ли в стоимость доставки страховка. Если нет - отдельно попросите продавца застраховать посылку.

И последняя ремарка о доставке – для международных почтовых отправлений наложенный платеж неприменим. Поэтому, покупая товар за границей, будьте готовы вначале оплатить покупку, а лишь потом ожидать ее получения. Кстати, ожидать порой приходится долго, особенно если время отправки посылки совпадает с новогодними праздниками и сезоном массовых отпусков. Из личного опыта могу сказать, что время от отправки до получения простой посылки из Гонконга или Сингапура обычно не превышает 1 месяца. Если доставка дорогая курьерская - могут привезти и за неделю, причем прямо на порог дома. Со статистикой доставки почтовых отправлений по разным направлениям можно познакомится здесь.

Краткий вывод: Основными методами доставки из-за рубежа являются почта и курьерские службы, при этом почтовая доставка дешевле и менее проблемна по части таможни, в то время как курьерская считается более надежной. Величина таможенного сбора составляет 30% от суммы, превышающей бесплатный порог (до 1.07.2010 – 10000 рублей, с 1.07.2010 – 1000 евро). После отправки посылки, продавец обычно передает покупателю трекинг-номер позволяющий отследить движение посылки по миру. Типичное время посылки в пути обычно не превышает 1 месяца, хотя бывают и исключения.

Резюме

В целом процесс интернет-покупки товаров за рубежом не отличается от покупки в обычном интернет-магазине, за исключением того, что для оплаты потребуется кредитная карточка, а за дорогие покупки, скорее всего, придется заплатить таможенную пошлину. Также не помешает знание английского языка и терпение при зачастую долгом ожидании заказа. Однако, несмотря на все нюансы и возможные проблемы – покупать товары за рубежом очень выгодно, ведь при этом отсекается целая цепочка посредников, каждый из которых добавляет к цене товара свой, отнюдь не маленький процент. Ну а безопасность таких покупок тоже обычно на высоте, так как платежные системы и интернет-аукционы предлагают различные схемы защиты покупателей, а системы отзывов позволяют отфильтровать недобросовестных продавцов.

На этом пока все. Во второй части статьи, которая выйдет на следующей неделе, мы рассмотрим конкретные площадки вроде eBay или DealExtreme.

UPD. Опубликована вторая часть материала - "Гид покупателя: приобретаем технику за рубежом через интернет. Часть 2: Молоток.Ру, PayPal, DealExtreme, eBаy, Clove".

© Антон Печеровый, MForum.ru

MForum.ru на Facebook. Подпишись!

Публикации по теме:

30.06. [Общество]  Практикум: Как покупать в GearBest с доставкой в Россию? / MForum.ru

25.06. [Новости компаний] Розница: МТС прекращает прием платежей через Связной / MForum.ru

24.06. [Общество]  Сколько можно сэкономить при покупке смартфона в китайском интернет-магазине? / MForum.ru

16.06. [Новинки]  Акции: Билайн начал предлагать дешевый смартфон в составе недешевого пакета тарифов / MForum.ru

03.06. [Новости компаний] Мобильные платежи: Билайн и QIWI развивают сотрудничество / MForum.ru

Предложения интернет-магазинов:

Обсуждение (открыть в отдельном окне)

06.08.2010 13:56 От: mrJack

Спасибо за статью. Оказалась очень полезна, даже заказал немного мелочи в качестве эксперимента. Возник вопрос: как обстоит дело с гарантией, при покупке нового или б\у например телефона? Мне будут высланы все документы от телефона и я смогу в случае чего обратится в любой сервисный центр? или покупка на свой страх и риск?

06.08.2010 15:51 От: Olyapka
mrJack 06.08.2010 13:56:
Спасибо за статью. Оказалась очень полезна, даже заказал немного мелочи в качестве эксперимента. Возник вопрос: как обстоит дело с гарантией, при покупке нового или б\у например телефона? Мне будут высланы все документы от телефона и я смогу в случае чего обратится в любой сервисный центр? или покупка на свой страх и риск?

У большинства производителей гарантия действует только в той стране, где вещь была продана. Из исключений знаю разве что Apple, да и то это касается ноутбуков и плееров, но не касается айфонов (их сервисным обслуживанием занимаются операторы). Так что с гарантией в любом случае придется попрощаться. Но я не думаю, что это проблема - экономия может составить до половины стоимости телефона у нас, а риск поломок очень низок - в крайнем случае сами оплатите ремонт.

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

06.08.2010 16:55 От: RomeoWhite

Может быть я ретроград, но до сих пор я ни разу не покупал даже в интернет-магазинах. Я уверен, что настанет тот день, когда я деньги буду ценить не так, как сейчас, и потеря, например, 20 тысяч рублей для меня будет пустяком. А пока, я доверяю той покупке, которая произошла у меня на глазах, по крайней мере моя совесть будет спокойна - "я купил в магазине, я отдал деньги человеку, я сделал все, что смог".

К сожалению, а может быть, пока, к счастью, никакие статьи меня не воодушевили (даже такие) на покупку за границей или в интернет магазине. Но, сама по себе статья мне понравилась. Ждем 2-ю часть!

p.s. Согласен, ересь за 500 рублей можно купить и в интернет-магазине.

06.08.2010 17:14 От: Olyapka

А я уже года два на eBay активно покупаю, у меня даже хорошая статейка про это есть - http://olyapka.ru/2009/1.... Очень хороший выбор вещей, экономия в 2-4 раза (часто это касается и одежды), доступ к вещам, которые у нас днем с огнем не найдешь. В общем, очень довольна и не понимаю, чего тут бояться :).

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

13.08.2010 16:06 От: Olyapka

Опубликована вторая часть статьи - http://www.mforum.ru/...htm...

Гид покупателя: приобретаем технику за рубежом через интернет. Часть 2: Молоток.Ру, PayPal, DealExtreme, eBаy, Clove

12.08.2010, MForum.ru

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

18.08.2010 14:34 * От: Артемий Новиков

после вступлением России в таможенный союз получать беспошлинно МПО можно в неограниченном количестве или так же 4?

18.08.2010 14:46 От: A.Pecheroviy
Артемий Новиков 18.08.2010 14:34:
после вступлением России в таможенный союз получать беспошлинно МПО можно в неограниченном количестве или так же 4?

В течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории Таможенного союза, в МПО можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 кг.

В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30 процентов от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой 31 кг.

Пошлины на неделимые товары независимо от таможенной стоимости и веса взимаются в виде совокупного таможенного платежа

Урны с прахом (пеплом), гробы с телами (останками) умерших перемещаются без уплаты таможенных платежей.

Ссылка

18.08.2010 14:48 От: A.Pecheroviy

И еще полезная ссылкадля покупки товаров которые продавец готов высылать только по территории США

26.11.2010 21:11 От: violetta 58

здравствуйте уважаемаяадминистрация не могли бы вы мне подсказать.. я хочу купить телефон через интернет-магазин через amazon но я в это во вем совсем не разбираюсь не разу ничего не заказывала через интернет магазны как вы думаете в каком интернет магазине мне лучше купить телефон??? говорят что за границей дешевле если я допустим хочу заказать телефон который стоит $300 то в конечном итоге сколько мне это будет стоить ??? пожете ли вы мне в этом помочь))) заранее спасибо за информацию очень буду ждать ответа)))

26.11.2010 21:13 От: Olyapka
violetta 58 26.11.2010 21:11:
здравствуйте уважаемаяадминистрация не могли бы вы мне подсказать.. я хочу купить телефон через интернет-магазин через amazon но я в это во вем совсем не разбираюсь не разу ничего не заказывала через интернет магазны как вы думаете в каком интернет магазине мне лучше купить телефон??? говорят что за границей дешевле если я допустим хочу заказать телефон который стоит $300 то в конечном итоге сколько мне это будет стоить ??? пожете ли вы мне в этом помочь))) заранее спасибо за информацию очень буду ждать ответа)))

Почитайте обе статьи. У нас нет времени еще раз лично для вас все расписывать. Телефона за 300 долларов выгоднее покупать здесь, за границей - только что-то дорогое вроде айфона, например.

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

26.11.2010 21:14 От: Olyapka

Можете поискать на eBay, вот отличный гид по покупкам - http://olyapka.ru/2009/1...

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

26.11.2010 21:19 От: A.Pecheroviy
Olyapka 26.11.2010 21:13:
Почитайте обе статьи. У нас нет времени еще раз лично для вас все расписывать. Телефона за 300 долларов выгоднее покупать здесь, за границей - только что-то дорогое вроде айфона, например.

Или б\у, причем не из самых дешевых моделей.

violetta 58, фраза телефон за 300 долларов никому ничего не говорит. Сначала определитесь что именно вы хотите.

26.11.2010 21:36 От: violetta 58

i9+ 8gb 3.2" touch screen unlocked cell phone java 2.0 gsm quadband dual sim вот мне телефон понравился но они какие то подозрительно дешевые на amazon.ru да и вообще там какие то подозрительно все дешевые

26.11.2010 21:39 От: violetta 58

да я просто хочу телефон какой нибудь я еще не определилась просто я не знаю через какой лучше сайт заказать и вообще как это делать что бы не попасться каким нибудь левым поставщикам может поскажите сайт где можн заказать товар

26.11.2010 21:48 От: violetta 58

и как понять русифицирован ли товар

26.11.2010 22:04 От: Olyapka

это телефоны - китайские поделки, потому и дешево, качество не фонтан. про русификацию узнавайте у продавца, в большинстве случаев ее нет и не будет.

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

26.11.2010 22:09 От: violetta 58

ну вот я так же подумала что это подделки а в каком интернет магазине можно купить не подделки???

26.11.2010 22:11 От: Olyapka

везде разный ассортимент. перечитайте наши статьи или ищите сами. также рекjмендую мою статью про ebay

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

26.11.2010 22:11 От: A.Pecheroviy

violetta 58, китайские копии выгоднее покупать или в китайских интернет-магазинах, либо на Молотке (см. статью.). Тока перед покупкой задумайтесь - а оно вам надо? Наличие русского смотрите в описании телефона - как правило все что продается на молотке или у китайцев работающих с заказами из России имеет русский в прошивке (перевод кривоватый), а если телефон с обычной клавиатурой - то кириллица часто уже нанесена на кнопки.

26.11.2010 22:13 * От: A.Pecheroviy

основные проблемы "китайцев" - плохая чувствительность сенсоров и дребезжащие динамики. Иногда могут встречаться глюки в программной части. И если разобьете - то проще выкинуть чем чинить.

26.11.2010 22:20 От: violetta 58

неет китайский мне явно не нужен )) пойду прочту еще раз вашу статью и посмотрю надежные интернет магазины , как вы думаете лучше заказать через интернет или так купить???? сколько приметно я переплачу если через интернет буду заказывать?

02.12.2010 13:06 От: alpeko

Здравствуйте! Прочел обе части вашей статьи, очень интересно. При заказе акустических систем в английском интернет магазине Audioaffair я столкнулся с проблемой, которую не могу разрешить. Они вышлют мне колонки, если я им дам не свой почтовый адрес (физического лица), а адрес фирмы или предприятия, т.е. юридического лица. Мотивация - проблемы курьера с нашей таможней, которые появились больше 3 месяцев назад. Основываясь на вашем богатом опыте, объясните зачем им это нужно, что они этим преследуют и, как мне поступить. Вес акустики 42кг , стоимость до 1000 евро. Спасибо за помощь и ваше время. С уважением, Александр.

02.12.2010 13:07 От: Olyapka

Вероятно, такие большие товары отправляются только с помощью курьеров, а большинство курьерских служб работают только с юрлицами.

P.S.
Много полезного - в нашем FAQ.
С уважением, Ольга, редактор MForum.

02.12.2010 13:58 От: A.Pecheroviy
alpeko 02.12.2010 13:06:
Здравствуйте! Прочел обе части вашей статьи, очень интересно. При заказе акустических систем в английском интернет магазине Audioaffair я столкнулся с проблемой, которую не могу разрешить. Они вышлют мне колонки, если я им дам не свой почтовый адрес (физического лица), а адрес фирмы или предприятия, т.е. юридического лица. Мотивация - проблемы курьера с нашей таможней, которые появились больше 3 месяцев назад. Основываясь на вашем богатом опыте, объясните зачем им это нужно, что они этим преследуют и, как мне поступить. Вес акустики 42кг , стоимость до 1000 евро. Спасибо за помощь и ваше время. С уважением, Александр.

см. сайт ФТС, цитата оттуда

В течение календарного месяца в адрес одного получателя, являющегося физическим лицом, находящимся на таможенной территории Таможенного союза, в МПО можно переслать товаров, таможенная стоимость которых не превышает сумму, эквивалентную 1000 евро, и общий вес которых не превышает 31 кг.

В случае превышения указанных норм предусмотрены таможенные сборы по единой ставке 30 процентов от таможенной стоимости товара, но не менее 4 евро за 1 килограмм веса в части превышения стоимостной нормы 1000 евро и (или) весовой 31 кг.

Пошлины на неделимые товары независимо от таможенной стоимости и веса взимаются в виде совокупного таможенного платежа

т.е. вес более 31 кг получить вы можете, но должны будете заплатить с него таможенную пошлину.

определение неделимого товара

неделимый товар для личного пользования - товар для личного пользования, весом более 35 килограммов, состоящий из одной единицы или одного комплекта товара, в том числе перемещаемый в разобранном, несобранном, некомплектном или незавершенном виде, при условии, что товар обладает основным свойством собранного, комплектного или завершенного товара. Комплектность может определяться на основании сведений, представленных изготовителем, продавцом или отправителем товара на ярлыках, в паспортах изделий, гарантийных талонах, упаковочных листах, иных документах, а также исходя из общепринятого (традиционного) применения такого товара или комплекта, отвечающего их функциональному предназначению;

А вот почему есть проблема доставить это частному лицу я так и не понял. Попробуйте уточнить в ФТС. А с подобными проблемами не сталкивался, но и заказы у меня были помельче (телефоны, аксессуары, всякая китайская фигня, шмотки)

16.10.2012 19:52 От: vertel22

Полностью согласен со статьей автора. Но еще хотелось бы дополнить, что дизайн и набор функций – это дело субъективное самого покупателя, а вот по цене рекомендую интернет-магазины (только не посреднические), а порталы, которые работают напрямую с брендовыми и мультибрендовыми интернет-магазинами. Здесь и качество сборки на голову будет выше, плюс цена минимум в 1,5-2 раза ниже (только недельку придется подождать), по описанию и иллюстрациям, думаю, сразу будет видно, какой товар заинтересует, а если понравится товар, который на распродаже, то там слетает с цены 70-90% (буржуи любят такое делать ;) ) Сам технику и одежду беру в брендовых магазинах и часто по распродаже, получается почти даром. И способов оплаты там масса!! К примеру, вот портал http://www.prostoshopping.com, который работает легально по договоренности с брендовыми магазинами для людей стран СНГ. Там масса магазинов электроники, одежды и не только. Несложно разобраться и сэкономите кучу денег, и в качестве будете уверены! Здесь я покупал много вещей, выберете раздел магазинов, которые Вас интересуют, там есть и эксклюзивные вещи по классным ценам! Удачи! Про официальных посредников доставки и экономии денег на пересылку здесь тоже подробно расписано. И вот, как пример, почему в США покупать технику гораздо дешевле http://www.prostoshopping.com/...

16.10.2012 19:54 От: vertel22

Полностью согласен со статьей автора. Но еще хотелось бы дополнить, что дизайн и набор функций – это дело субъективное самого покупателя, а вот по цене рекомендую интернет-магазины (только не посреднические), а порталы, которые работают напрямую с брендовыми и мультибрендовыми интернет-магазинами. Здесь и качество сборки на голову будет выше, плюс цена минимум в 1,5-2 раза ниже (только недельку придется подождать), по описанию и иллюстрациям, думаю, сразу будет видно, какой товар заинтересует, а если понравится товар, который на распродаже, то там слетает с цены 70-90% (буржуи любят такое делать ;) ) Сам технику и одежду беру в брендовых магазинах и часто по распродаже, получается почти даром. И способов оплаты там масса!! К примеру, вот портал http://www.prostoshopping.com, который работает легально по договоренности с брендовыми магазинами для людей стран СНГ. Там масса магазинов электроники, одежды и не только. Несложно разобраться и сэкономите кучу денег, и в качестве будете уверены! Здесь я покупал много вещей, выберете раздел магазинов, которые Вас интересуют, там есть и эксклюзивные вещи по классным ценам! Удачи! Про официальных посредников доставки и экономии денег на пересылку здесь тоже подробно расписано. И вот, как пример, почему в США покупать технику гораздо дешевле http://www.prostoshopping.com/articles/newegg-com-pokupat-texniku-v-ssha-deshevle/

12.03.2014 19:36 От: Irina1969

Могу предложить по очень низким ценам мобильные и планшеты, ноутбуки заходите.

http://www.cheaply24.eu/...html...


Новое сообщение:
Complete in 93 ms, lookup=0 ms, find=93 ms

Последние сообщения в форумах

Все форумы »



Поиск по сайту:

Подписка:

Подписаться
Отписаться


Новости

21.02. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S10e – доступная версия флагмана / MForum.ru

21.02. [Новинки] Анонсы: Представлен складной Samsung Galaxy Fold / MForum.ru

21.02. [Новинки] Анонсы: Samsung Galaxy S10 5G – 5G и не только / MForum.ru

21.02. [Новинки] Анонсы: Официально представлены смартфоны Samsung Galaxy S10 / S10+ / MForum.ru

20.02. [Новинки] Анонсы: Gionee возвращается на индийский рынок / MForum.ru

20.02. [Новинки] Анонсы: Яндекс.Телефон теперь за 13 990 рублей / MForum.ru

19.02. [Технологии] Компоненты: Qualcomm тестирует чипсет QM215 для смартфонов Android Go / MForum.ru

19.02. [Новинки] Анонсы: Представлен Vivo U1 с 6,2-дюймовым FullView-дисплеем, SD439 и сдвоенной камерой / MForum.ru

18.02. [Новинки] Анонсы: LG официально подтвердила G8 ThinQ и V50 ThinQ 5G / MForum.ru

18.02. [Новинки] Анонсы: Официально представлен планшет Samsung Galaxy Tab S5e / MForum.ru

15.02. [Новинки] Обзор смартфона Turbo X5 Black 4G: Современные технологии в классическом исполнении / MForum.ru

15.02. [Новинки] Анонсы: Jinga Pass 3G – экран 18:9, NFC, сдвоенная камера и Android 8.1 Oreo за 4590 рублей / MForum.ru

14.02. [Новинки] Слухи: Появились первые образцы фото с 48 Мп камеры Xiaomi Mi 9 / MForum.ru

14.02. [Новинки] MWC 2019: Energizer привезет 4G-фичефоны на KaiOS / MForum.ru

13.02. [Новинки] Слухи: Большая утечка раскрыла подробности о Motorola P40 / MForum.ru

13.02. [Новинки] Анонсы: В Корее представлен LG Q9 One / MForum.ru

13.02. [Новинки] Анонсы: Раскрыты подробности о Ulefone T2 / MForum.ru

13.02. [Новинки] Анонсы: Huawei Y6 Pro 2019 представлен официально / MForum.ru

13.02. [Новинки] Анонсы: В России начались продажи Oppo AX7 / MForum.ru

12.02. [Новинки] Анонсы: Elephone A6 Mini — бюджетник с 4 Гб ОЗУ / MForum.ru