Услуга ОАО «МегаФон» на базе продукта Total Voice Mail позволяет узнавать о звонках, пропущенных в то время, когда телефон был выключен или находится вне зоны действия сети. В отличие от аналогичных услуг конкурентов, она предоставляется всем пользователям по умолчанию, бесплатна для абонента и уведомляет о пропущенном звонке, даже когда не было оставлено голосовое сообщение.

Продукт Total Voice Mail универсален по типу сети и может быть установлен как в мобильных, так и в фиксированных и конвергентных сетях. В стандартный пакет Total Voice Mail входят дополнительные возможности по управлению голосовым почтовым ящиком, а именно: установка персональных приветствий голосовой почты, доступ к голосовому ящику в роуминге и через Интернет.

Помимо бесплатных услуг на базе Total Voice Mail была предусмотрена возможность построения платных сервисов по управлению голосовым ящиком. До начала сотрудничества с Telecom Design в ОАО «МегаФон» существовал ряд платных услуг, построенных на разных платформах, но в ходе проекта было принято решение начать формирование единого централизованного комплекса предоставления голосовых услуг на базе продукта Total Voice Mail. В настоящий момент в Северо-Западном филиале ОАО «МегаФон» реализованы платные услуги: автоответчик и бизнес-почта. В дальнейшем планируется развитие аналогичных платных сервисов в других филиалах ОАО «МегаФон».

По завершении проекта по тиражированию решения Total Voice Mail ОАО «МегаФон» заключил ряд соглашений с Telecom Design на проведение дополнительных работ. В рамках этих соглашений компания Telecom Design проведет расширение платформы в московском отделении МегаФон в 2 раза - c 40 до 80 потоков E1.

В связи с новым законом об обязательной русификации мобильных сервисов, компания Telecom Design реализует перевод sms-сервисов ОАО «Мегафон» на кириллицу. Также планируются работы по внедрению услуги Voice-SMS для московского и уральского филиалов ОАО «МегаФон». Эта услуга позволяет пользователям передавать и принимать короткие речевые сообщения в удобное для них время, используя сервис MMS и SMS-уведомления.

В числе других работ специалисты Telecom Design внедрят услугу «Welcome Мегафон». Этот сервис позволит абонентам, сменившим телефонный номер, оставлять голосовое сообщение, которое будет проговариваться при звонке на старый номер. Услуга будет предоставляться бесплатно, и активироваться при помощи SMS.

Цитата руководства "МегаФон": «Мы надеемся, что внедрение продукта TVM и предложение бесплатной услуги на его базе позволит привлечь больше абонентов. Мы также начинаем процесс объединения всех голосовых сервисов на базе одной платформы TVM, что позволит нам снизить себестоимость и повысить производительность»